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培训券讲话稿7篇

优秀的讲话稿可以提升演讲人的自信心,会写优秀的讲话稿是对我们写作能力的肯定,28好文网小编今天就为您带来了培训券讲话稿7篇,相信一定会对你有所帮助。

培训券讲话稿7篇

培训券讲话稿篇1

各位同学,大家好!

因为朋友的介绍,和你们自己的重视,我们才有了一起探讨太极拳的机会。首先,就太极拳练习而言,我应该向你们表示感谢,因为你们的加入让我在太极拳探索的路上多了一群志同道合的人。同时还要向你们表示祝贺,因为只要你们坚持练习,太极拳一定会给你们带来健康、幸福和快乐。

我从十六岁开始练习太极拳,到现在已经断断续续练习了三十几年,略微有一些感悟,在这里同大家一起分享。

我们学习太极拳,首先需要明白一个概念,太极拳是什么。

通过自己多年来的锻炼,以及不断的总结,认为太极拳是借助搏击状态,体会阴阳变化规律,感悟生存智慧的技术。

这里我们肯定的是,太极拳是一门感悟生存智慧的技术,同时又是研究搏击状态的,在研究搏击状态的时候,目的是体会阴阳变化规律,注重的是阴阳变化的过程研究,让变化持续,是主要的研究内容。这是大家在练习过程中必须特别注意的!

搞科学研究的人都知道,要想让变化持续,就必须建立一种平衡。我们的的老祖宗早在五千年前就有了这方面的认识,他们把这种平衡叫做阴阳平衡,并且发明了五行学说,他们用五行学说来阐述阴阳平衡中的生、克、制、化关系。阴阳平衡在现在的常用语里叫和谐。

说到和谐,太极拳练习有不得不重视的四个方面的和谐,这四个方面就是身心和谐,家庭和谐,群体和谐,社会和谐。身心和谐则无病,家庭和谐则无灾,群体和谐则无悔,社会和谐则无忧。我们参加太极拳的锻炼,需要这四个方面的条件,同时,又要通过锻炼去追求这样的结果。

我们锻炼身体主要目的是提高生存概率,提升健康水平。

提高生存概率,有两种状态,一种是消灭对手,保存自己;一种是同对手保持平衡。

一般的搏击练习就是以克敌制胜为追求,以必胜的信念支撑自己不断提高。然而,就人体而言筋骨皮肉血,心肝脾肺肾,都有极限值。太极拳练习不追求这个极限,处处以恰到好处为追求,循序渐进,时时刻刻都在创造身心和谐的环境,所以我们练习太极拳从追求和谐平衡开始。

要追求和谐平衡,需要注意下面五个方面:

1. 心态平衡;

2. 重心平衡;

3. 造型平衡;

4. 动作平衡;

5. 呼吸平衡;

请大家在练习过程中,不断的去调整这些平衡,以达到身心和谐的境界。

要追求到这些平衡,有一个捷径,那就是【轻】!在说话或者做动的时候,我们常常会听到说“请轻一点”,其实也是这个道理,“请轻一点”就是我们交流的捷径。

轻则灵,灵则活,活则生,生则长久。

因此,我们还可以认为,太极拳是一门追求平衡的技术,是一门追求不败的技术,不一定必胜,不小看对手,不自高自大,处处追求恰到好处的.平衡,是太极拳练习的目的和行之有效的方法。

以后的练习,就要从太极拳的基础开始,去完善前面提到的各种平衡,在练习的过程中去理解和体会,以达到得心应手的自由状态。

练习太极拳有一个循序渐进的过程,这里提一下,目的是想让同学们有所了解,不好高骛远。踏踏实实练习。

这个过程是这样的:

第一次教的内容是桩功和根劲,是需要坚持一辈子的基础功夫,即可以完善自己的功能又可以提升自己的功力,请大家不要因为枯燥而忽略。

再教的内容是单练状态,单练状态是让自己形成运动习惯的方法,每天必须以百次计算进行练习。

以后再就是熟练势以势的转换,完善套路练习。老师是用经验完善同学们的经历,千万不要急于求成!

桩功不熟练(一年级),不问架子【格物】,架子不整(三年级),不问招式【致知】,招式不顺(五年级),不问劲路【诚意】,劲路不通(七年级),不问功夫【修身】,功夫不纯(九年级),不问变化【齐家】!

老师在教学的时候也是循序渐进的,不同基础教的不一样,一教样子心生相,二教手法相成形,三教步法形不乱,四教身法身合心,五教六合图形整,六教转换进退灵,七教三心常常归一,八教动静无始终,九教阴阳两手空,九九归一得正道,乾坤一体万法兴。

田地金玉有尽,此道世世无穷,三回九转归一,万变不离一心。仅以此献给开始练习太极拳的同学们!

谢谢

培训券讲话稿篇2

尊敬的各位员工:

大家好!首先我代表公司对参加本次培训的所有员工表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

为充分调动员工业务学习的积极性、主动性,为进一步全面提升管理服务水平,以崭新的面貌、全新的姿态服务,公司组织广大员工进行培训。作为一线服务型企业工作者,自身业务素质的提高至关重要;我们面对的是一个日新月异的时代,如何提升服务,如何始终跟上时代步伐,保持与时俱进的品质,如何应对层出不穷的新情况、新问题,这是摆在我们全体物业服务工作人员面前的重要课题,同时也给我们提出了不断学习的要求,所以这次培训是非常及时和必要的。

公司文化建设和员工素质培养是一项长期的系统工程,需要我们上上下下常抓不懈、共同努力才能实现。实践证明:员工素质的提高和培养是公司发展的不竭动力,只有优秀的公司文化才能推动公司的永续发展。教育培训对于增强员工的责任意识和主动工作意识,对于打造一支思想过硬、作风精良、业务精湛、能打硬仗的优秀员工队伍具有重要的作用。希望大家在学习、理解、熟记的基础上,要在消化、运用、落实上下功夫,要把理念性的东西与实际工作相结合,在观念上完成从我是长青人到我做长青人的转变。

一流的公司要有一流的员工素质,没有高素质员工的公司将是一个没有发展、没有生命力的公司;所以说,公司员工整体素质的提高是关系到我们每位员工的未来和公司长远发展至关重要的大事,只有不断的学习和提高,才能使公司、使我们走向辉煌的明天。

所以,我们把大家起集中起来进行培训教育,旨在进一步加强公司管理,全面提升我们员工的政治理论、文化素养、职业道德、行为规范、业务技能、服务意识等综合素质。

为了把这次培训抓紧、抓实、抓出成效,搞好这次培训活动,在此提出以下几点要求:

1、各部门负责人要提高认识、高度重视、精心组织、带头学习。既要充分理解和认识本次培训对公司的重要意义,又要充分调动广大员工热情参与的积极性,引发员工深层次思考,把学习的成果转化为做好物业服务的具体行动,全面提升服务水平和员工的综合素质。

2、全体员工要积极参与、努力学习,在学习过程中做到理论联系实际,结合本部门、本岗位的工作实际,认真查找工作中存在的不足,确保学有所获、学有所得,实现共同促进、共同提高。

3、希望广大员工通过此次培训在今后更加做到有目标、有计划地安排自己的学习生活。学习是永恒不变的主题,不学习就要退步,就要落后。学习一靠积累,二靠思考,综合起来,才有了创造。学习是获取知识经验、文化的手段,只有不断地学习,才能发觉自己的不足。

培训是发展的第一要务,学习是永不枯竭的资源。俗话说“刀不磨要生锈,人不学要落后”,希望广大员工结合工作实际和自身发展的需要,在公司培训的基础上,努力提高文化素养,立足工作岗位,在竞争中提高自己,在奋斗中充实自己,给公司、为社会、也为自己创造永不枯竭的资源。

“知识改变命运,学习成就未来”要成为广大员工的共识,“今天工作不努力,明天努力找工作”要成为广大员工干好工作的紧迫感和责任感;让我们积极投身到此次培训工作中去,坚持以人为本,坚持与时俱进,通过培训活动,把公司发展推上一个新的台阶。

培训券讲话稿篇3

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家上午好!

我作为教师远程培训学员的代表之一,向各位领导、各位同仁汇报自己的学习心得,感到无比的激动,并由衷地感谢市远程培训中心给我这个学习交流的机会。今天我要汇报的题目是《更新观念学无止境》。

近几年来,市远程培训中心按照教育部《中小学教师继续教育规定》的要求,组织了大规模、低成本、高质量的教师培训工作。这是我市提高教师素质的一项重大举措,充分体现了上级教育部门对我们教师的重视和厚爱。

在培训过程中,我感叹每一位专家学者知识渊博,他们为我们带来的一个又一个生动有趣的课堂教学片段、一篇又一篇理论与实践相结合的经验探讨,旁征博引,真是让我们受益匪浅。同时,也让我认识到了自己教学中的不足。因此,我觉得这种培训非常及时,培训的内容丰富,培训的效果影响深远。崭新的教育理念和先进的教学模式触动着每位教师的心灵。作为一线教师的我,参加这样的培训,犹如醍醐灌顶,使我豁然开朗,培训既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长,这是收获丰厚的学习,也是促进我教学上不断成长的学习。

网上学习后,我校及时组织教师研修,并安排我上了一堂公开课。通过说课和评课,我将自己的'培训心得,与学校的同科教师进行探讨、研究。大家在交流过程中,各抒己见、思维活跃,在激烈的讨论和认真的思考中,互惠互利、各得其所,每一位教师都感到在岗研修带来的巨大受益。总的来说,这次培训和学习使我有了震撼心灵的感悟,使我深刻的感受到一个人离开了学习有多么的可怕,也使我明白了作为一名新时代的人民教师,应该做什么、应该怎么做。人的进步也许悬于一念之间,只在刹那一刻。

从表面上看,这样的培训,并不能说明什么问题。但对我却有深远的意义。它让我撞入了一种求学习的氛围,不学习就要落后,不进步就会淘汰。要在教育这块土地上寻到自己的一亩三分地,学习是唯一的路!

教师远程培训时间相比人生长河虽然短暂,但对我人生观的影响却是长远的,感谢市远程培训中心为我们教师创造了这样一个愉快而又充实的学习机会,这次培训就像是一盏启明灯,照亮着我前进的道路,让我的心中又充满了阳光和渴望,教学理念有了新的转变、工作方法有了更多的创新,相信,每一位参与培训的学员都是和我一样的,都会因为这样的培训而震撼、都会因这样的培训而改变,在教师远程培训的引领下,在各自的工作岗位上继续学习、继续努力,继续进取,为我们丰城的教育事业做出更多、更大的贡献!

谢谢大家!

培训券讲话稿篇4

各位员工:

历时七天的新进员工培训班就要结束了,这次封闭专业培训时间短、内容多、收获大,圆满地完成了培训任务,而且取得了很好的效果,在培训班开始时,大家听取了尤监事长的开班讲话,尤监事长对同志们提出了殷切的希望,并强调了这次培训班的相关纪律。在培训期间,同志们学习的自觉性较高,严格遵守学习纪律和作息时间,上课认真听讲,认真做笔记,学习效率高。经测试,同志们学习成绩都很好。但同志们还缺乏业务实践经验,仅靠短期培训是远远不够的,希望大家在工作中不断学习,不断总结,不断积累,现在我再讲两点:

一、回顾总结学习的收获

(一)提高了思想道德水平。通过职业道德的学习,使大家领会爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众,奉献社会的职业道德内容。每位同志初步具备熟悉业务,热情服务;执行政策,坚持原则;恪守信用,维护声誉;秉公办事、不以贷、以权谋私的职业道德基本要求。经过社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德的学习教育,每位同志对世界观、人生观、价值观有了进一步正确认识。面对当今社会种种诱惑时刻在考验着每个人,大家都基本懂得在今后工作中,必须坚持“以德为先、廉洁做人、清醒做事”的必要性,努力做一个“诚实守信、与人为善、洁身自好”的农商行员工。

(二)提高了柜面业务水平。通过柜面业务基本操作流程、人民银行账户管理及操作细则,农信银相关业务知识、支付结算知识、人民币反假知识、大小额支付系统业务操作系统流程、电子银行业务、点钞、珠算、阿拉伯数字练习等培训,使大家初步懂得柜面工作业务基础知识,初步掌握相关业务操作流程,对操作风险点有了较清晰的认识,为今后做好柜面业务工作打下了理论基础。

(三)提高了合规操作水平。通过柜面操作流程的学习,初步掌握柜面操作规程,懂得了在柜面操作风险防范上,合规操作是基础、是前提、是关键,清楚的认识到无数教训反复证明,案件的发生、风险的产生,基本都是与不合规操作有关。大家对合规操作有了充分的认识,认识到合规操作对自己、对同志、对集体都有利,懂得了合规操作就是创造价值的这个道理。同时加深了对本行“规范、进取、诚信、和谐”企业文化要求的理解,一致认为,今后要自觉按合规操作的要求来规范自己的言行。

(四)提高了法制法规水平。通过相关金融法律法规知识的学习,同志们提高了法律法规的知识水平,通过柜面业务的相关规章制度的学习辅导,使同志们初步掌握了办理柜面业务的相关规章制度,特别是通过尤监事长对有关案例的剖析,使大家懂得了不执行规章制度的沉痛教训。通过省联社“两个暂行办法”的学习,使大家懂得应该怎样做,不该怎么做。如违背了什么制度,就应得到什么处理,提高了大家对严格执行制度的重要性认识。

(五)提高了相关知识水平。通过写作、安全保卫、信贷基础知识和电子银行等方面的辅导学习,大家初步了解上述相关知识,为同志们做好今后的工作增加了知识面。

这次培训班的收获还很多,不仅仅是以上总结的。但由于授课人员工作较忙,加之有些同志还是第一次授课。因此,存在少数授课的同志授集资料不全,讲的系统性不够,课程时间安排不足,另没有电教室教学条件等等问题,这些有待于在今后培训工作中加以改进。

二、对今后工作提几点希望与要求

(一)更加自觉勤奋学习。学习是能力之基、修身之道,成事之本,既是一种工作需要,也是一种政治责任,一种精神境界和事业追求。指出:“不学习、不坚持学习、不刻苦学习、势必会落后,势必难以胜任我们所肩负的重大职责”。大多数同志进行时间不长,还缺乏实际工作能力和经验,但我们的工作胆子重、要求高、责任大。因此,我们要认真学习上级相关文件,学习法律法规,学习业务知识,要勤学多思,在干中学,在学中干,要虚心向老同志学习,与同志们互相学习,让自己尽快熟悉业务,努力使自己尽快成为本行队伍中的“排头兵”、熟悉业务上的“政策通”、清楚程序上的“活字典”,办理业务上的“多面手”。

(二)更加坚持规范操作。通过相关操作流程、制度、要求的培训,使大家对规范操作的重视性、必要性有了新的认识。要在今后的工作中,要变要我做为我要做。事事要制度办,按操作流程办,用制度管理人、约束人。要强化制度的执行力,用实际行动维护金融“铁帐、铁款、铁柜台”的“三铁”的良好形象,每个同志在办理业务时,不能图省事怕麻烦,不能做老好人,要讲原则,不能讲人情。在实际工作中要做到:对上级不开“口子”、对同级不破“例子”、对亲友不讲“面子”、对身边的人不留“空子”,把好社交关,决不能让别有用心的人钻空子,让单位放心、让同事满意。

(三) 更加强化工作责任。我们要认真做好本职工作,对客户要热心,对工作要细心。在工作中要不出差错,让客户满意。同志们在工作中要强化工作责任心和事业心。对工作要尽职尽力,勤奋扎实工作。要努力不断提高自己的“四种能力”,即:提高素质,提升驾驭工作、解决难题的能力;提升协调多方面关系、化解各种矛盾的能力;提升促进业务经营、科学发展的能力;提升坚持公平正义、依法办事的能力。力求做到“八个不让”,即:不让领导布置的任务在我手中延误;不让需要处理的资料、档案在我手中积压;不让差错和泄密现象在我这里发生;不让农商行的声誉受到损害;不让客户在我这里受到冷遇;不让本应速办的事情在我这里中断;不让不团结、不和谐的因素在我身上出现;不让在我手中办理的业务而出现风险。在工作中努力做到零风险、零差错,要敢于负责,敢于坚持原则,把工作放在第一位,把单位利益放在第一位,坚持对单位、对事业负责。

(四) 更加严格廉洁自律。要强调自我约束意识,管好自己的脑,不该想的一点都不去想;管好自己的腿,不该去的地方不去;管好自己的嘴,不该吃喝的坚决不吃不喝;管好自己的手,不该伸手的不伸手,不该得的坚决不得。要常思贪欲之害、常除非分之想、常怀律己之心,要管得住小节。要在心中筑起拒腐防变的牢固防线。在任何情况下,经得住考验,切实做到不正之风不染、不法之事不为、不义之财不收、不正之事不干,清清白白做人,干干净净做事。要认真接受案件的教训,在工作、生活中严格要求自己,走好人生的每一步,使自己不断进步、健康成长。

(五)更加增强大局意识。当前我们黄海农商行正处在大发展,快发展的关键时刻,在座的同志是我们农商行发展的新生力量,你们是农商行的希望和未来,同志们要发扬团队精神,有大局意识,要为全局着想,要为事业着想,振奋精神,勇挑重担,要站得高、看的远,要认识到做好自己的工作与本行发展有着密切关系,每位同志要摆正自己的位置,要处理好方方面面的关系。要懂得人人都有优点,要相互学习;人人都有缺点,要互相提醒;人人都有个性,要互相包容;人人都有难处,要互相帮助,努力营造一种人情味浓、原则性强、紧张有序、和谐高效的工作环境。要坚持发扬老一辈的优良传统,设计好自己的人生发展规划,树立“爱行如家”、单位发展我发展、行兴我荣、个人与单位同发展的思想,不断增强自身敬业精神和大局意识。

最后,祝同志们工作进步、生活愉快、家庭幸福、事业有成。谢谢大家!

培训券讲话稿篇5

尊敬的各位领导,同志们:

今年4月份以来,为认真贯彻公安部《构筑社会消防安全防火墙工程工作方案》的精神,切实提高社会单位火灾防控能力。我市在社会单位深入开展了以提高检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导人员疏散逃生能力和消防安全知识宣传教育培训能力为主要内容的四个能力建设活动。通过近几个月的努力,已取得了初步成效,社会单位内部消防管理水平明显提升,社会单位火灾防控能力明显增强。在肯定成绩的同时,应该清醒的认识到,这项工作在我市开展的还不平衡,一些单位对此项工作没有引起足够的重视,甚至没有真正开展起来;还有些单位对四个能力建设工作标准不熟悉,重标识建设,轻火灾隐患查改、消防设施维护、灭火预案演练等制度落实,防火检查、巡查工作不到位,员工消防安全素质不高,单位消防安全水平还在低水平徘徊。为解决工作中存在的问题,进一步深化我市社会单位四个能力建设,切实提高社会单位消防安全管理水平,因此,我支队专门组织人员对各单位的 明白人进行了专门培训,此次培训很必要,也很重要,现提出以下几点要求:

一、进一步提高认识,切实增强深化社会单位四个能力 建设的责任感和紧迫感。

社会单位是社会火灾防控的第一道基础防线,消防安全四个能力是贯彻《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令)的有效载体。通过四个能力建设,提高单位员工扑救初期火灾和组织引导人员疏散逃生的能力,就能抓住有利时机,最大限度地减少火灾危害,有效填补消防队到场前的时间空白点。为此,各单位要进一步强化对做好消防安全四个能力建设重要性的认识,深入剖析本单位四个能力建设存在的问题和薄弱环节,采取切实有效措施,细化工作方案,落实建设标准,明确完成时限,在提高四个能力建设质量上下真功夫,通过扎实有效的工作,切实提高社会单位防控火灾能力。

二、进一步强化培训,大力提高社会单位四个能力建设明白人消防管理水平。

抓好消防安全四个能力建设最根本的是调动和发挥社会单位及员工群众的积极性和主观能动性。俗说话:火车跑得快,全凭车头带。 单位的明白人好比车头,明白人培训好了,真正成为四个能力建设的带头人和骨干,整个四个能力建设工作就能快速进展。此次培训希望在座的各位明白人要做到以下几点:

一是提高认识,把握机会,认真学习。参加培训人员要珍惜这次难得的学习机会。认真听讲,做好笔记,带着问题去学习、去思考,切实提高自身的能力素质,扎扎实实地将四个能力建设的内容学通、吃透,真正成为四个能力建设明白人,为接下来做实、做细本单位四个能力建设工作夯实基础。

二是要积极传达贯彻。通过此次培训,参加培训人员要及时将本次培训的内容进行传达,组织全体员工对相关材料进行学习,整体提高单位对四个能力建设的认识,确保单位消防安全四个能力建设顺利达标。

三是要有所行动,参加培训人员要在培训结束后立即行动起来,针对单位四个能力建设中存在的不足,下大力气开展整改,切实提高单位检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、宣传教育培训的能力。

三、加强舆论宣传,形成全社会齐抓共管四个能力建设的合力。 社会单位四个能力建设涉及各行各业,是一项社会性工作,必须发动社会各界广泛参与。各单位要通过开辟消防专栏、编辑消防宣传版报、张贴宣传标语、悬挂消防宣传横幅、文艺演出等形式,大力宣传开展四个能力建设的目的、内容和要求,使社会公众普遍了解四个能力建设的重要意义。7月份,x梦之岛全区7个分店在水晶城店开展了四个能力建设消防知识竞赛,这种形式很好,达到人人掌握四个能力建设常识的目的,其他重点单位可以向他们借鉴学习。

四、加强建筑消防设施维护保养工作。

建筑消防设施是确保建筑物一旦发生火灾时自动报警、自动灭火、引导人员逃生的必要设施。新修订的《消防法》对建筑消防设施的维护保养及检测工作作了明确的规定。5月份,我支队在全市范围内开展了建筑消防设施专项治理行动,取得了一定的成效。但目前仍有不少单位没有落实《消防法》的规定,建筑消防设施因后期管理及维护保养不当造成不能正常使用的问题十分严重,使社会整体防范火灾能力降低。为了切实提高建筑消防设施的防灭火功效,有效预防火灾,确保人民群众生命及财产安全,依照《消防法》的规定,设有自动消防设施的单位必须保证所有消防设施正常运行。无检测和维护保养能力的单位,要委托具备专业资质的单位进行维护保养。

11月底,公安部将派出检查验收组对我市防火墙工作和建筑消防设施专项整治进行验收,在全国范围内排名并通报。最后,希望各单位一定高度重视,在分管监督员的指导下,确实把两项工作真真正正抓到位,落到实处。

培训券讲话稿篇6

各位同志们:

大家好!

经过一个多月的筹备,我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务,案场客服就是对来访客户提供服务,食堂客服就是服务领导用餐,这些都很简单,我都会,根本不需要培训。这些确实看起来都很简单,没有什么技术含量,也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准,让每位被服务的客户感到满意和高兴,那就不是一件简单的事,这就需要我们做到以下四点:

一、塑造亲和力

你们客服人员每天直面客户,是公司的门面,也是公司的招牌,你们的一举一动、一言一行不是代表个人,而是代表着公司。俗话说:伸手不打笑脸人。因此,增强亲和力首先需要微笑,需要你们每天保持自信乐观向上的心情;其次主动服务,学会倾听,特别是面对个别无理的客户时,更需要耐心细致;第三,熟练掌握普通话,语言规范,“十字”礼貌用语常挂嘴上,说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离,建立良好的关系,达到事半功倍的效果,从而产生最大化的管理效能和经济效益。

二、规范化服务

规范化服务又称标准化服务,它是指服务应达到统一的标准,要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起,工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手,提升员工的气质。再从日常工作流程抓起,比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等,小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等,这些流程都有统一的`标准,这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习,逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了,姿势规范了,服务标准了,才能让客户满意。

三、牢记“五勤工作法”

要搞好服务,就要做好超前服务,凡事想在前,做在前,服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”,即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤,即心怀事业,砥砺奋进,就是要心中时刻想着工作,刻着责任目标,牢记工作职责;

眼勤,即要多关注重点区域和部位,多观察细节和死角,做到严谨细致、一丝不苟,善于发现问题,掌握服务情况;

脑勤,即勤于思考,勤于总结,举一反三,提炼成功的经验,吸取失败的教训,想出突破现状的办法;

手勤,即要兢兢业业,踏实勤勉,就是要少说空话,多动手操作,多干实事;

嘴勤,即主动询问,积极交流,就是要主动询问客户的需求,主动与同事进行沟通交流,确保工作高质量完成。

四、提升综合能力

综合能力,即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭,担心过几年自己会被淘汰,其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求,客服确实是年轻人的天下,但我们可以努力提升个人综合能力,在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养,向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养,经常组织各种培训和技能比赛,大家要一直保持这种高昂的学习态度,变“要我学”为“我要学”,积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛,并在平时的工作中多向老员工学习请教。

最后,希望大家严格遵守培训纪律,祝本次培训取得圆满成功,谢谢大家!

培训券讲话稿篇7

学员们,大家好!

由企业管理部举办的法律知识培训班今天正式开学了。在此,我代表企业管理部向对举办本次法律培训给予大力支持的各级领导致以诚挚的谢意!向为准备本期培训班付出辛勤努力的同志表示衷心的感谢!向参加本次培训的学员表示热诚的欢迎!

借此机会,我想谈以下三点:

一、xx公司法律管理工作取得了逐步成果。

我公司的法律工作从一开始就受到了公司领导及华中公司领导的高度重视,通过公司上下齐心协力,法律风险防范与控制体系建设由浅入深,已取得阶段性成果;突出表现在以下几个方面:

1、公司的管理制度初步纳入规范化轨道;法律工作人员结合公司的实际情况,起草和出台了一系列法律管理制度,建立了基础的法律管理制度。

2、以信息化、标准化为特征的合同管理创新有了质的提高;法律授权不断优化,投资项目全过程法律服务基本形成机制的保障;

3、依法处理纠纷案件、维护公司权益的能力有所增强;法律工作在公司的`工作中日益加强,法律工作体制趋于完善。

二、本期培训班举办的重要意义

本期培训班的举办,是贯彻落实依法治企的一项切实举措,我认为在以下几个方面具有重要意义:

1、培训法律人才人才,为公司更好的开展法律工作提供强有力的人才保障。我们公司的法律队伍组建时间还不长,人员也相对比较年轻,业务技能尚需继续提高,基层法律人员缺乏,员工法律意识有待提高,为公司员工提供更多的法律培训和交流的机会,推动其不断更新知识、提高法律知识水平,增强法律意识是我们企业法律部门义不容辞的责任。企业管理部组建以来,我们也曾通过不同形式对员工进行过法律知识的教育,为培训企业法律人才做出了切实努力。通过举办本期培训班,我们希望能够培养一批懂法律、懂业务工作的业务骨干,为公司的经营发展提供人才支持;今后,我们还将继续努力,为公司的员工提供更多的法律培训机会,为公司输送更多的、懂法律、懂业务的复合型人才。

2、进一步推动法律知识在公司经营发展中所起到得积极作用,为公司的快速、平稳发展做出贡献。目前,公司的各项法律风险亟待治理。法律风险已成为公司发展进程中的严重制约因素。治理法律风险源、提高法律管理水平,保障公司平稳健康发展已成为一项十分重要而紧迫的战略任务。如何实现防范和化解法律风险源,是公司各级领导和员工必须面临的重要课题。我认为,从根本上来说,只有提高公司全体员工的法律意识,规范公司的各项经营行为,才能保证公司法律管理水平的提高和公司的快速可持续发展。随着国家提出建立社会主义法制社会和我国加入世界贸易组织,我国的各项立法也将日臻完备,国家对企业的各项监管也将更加严格。通过本期培训班的举办,我们将进一步了解掌握我们各自工作领域的有关法律、法规,并推动其在工作实践中的广泛应用,为公司的平稳发展作出努力。

3、促进个营销中心的交流与合作,推动公司法律工作向更深入发展。自去年起,根据华中公司的部署,公司先后成立了14家地市营销中心,今年各营销中心都已先后组建完毕并办理完工商注册手续,在此之际,公司开展法律知识培训活动,对于推动各营销中心法律管理工作的交流与合作,有着非常重要的意义。有利于各营销中心充分交流各自在法律管理经验,互相取长补短,使公司的法律管理水平能够更上一个台阶。

担任本期培训班讲课任务的,有华中公司综合管理与法律事务处的王处长,和公司法律顾问,他们既有丰富的实践经验,又有深厚的理论功底和造诣;我相信,通过他们的授课,在座的各位学员一定能够拓宽视野、开阔思路,为防范和化解公司的法律风险做出应有的贡献。

三、几点希望与要求

本期培训班虽然仅两天,但机会难得,我衷心希望,在本期培训班上,各位学员能够做到三个注重:

1、注重交流

交流包括教学间的交流与学员间的交流。在本期培训班上,xx公司综合管理与法律事务处的王处长和公司的法律顾问将系统介绍有关销售企业法律风险方面的理论知识与实践知识,我希望全体学员抓住机会,多请教、多提问、多探讨。本期培训班的学员大都来自公司经营的第一线,都是业务骨干,都有丰富的实际经营经验和处理纠纷事件的经验,我也希望学员之间加深交流、相互学习、互相借鉴,共同提高。

2、注重创新

创新是事业进步的永恒主题,也是本期培训班所要实现的目标之一。希望学员们通过交流,相互启发,认真研究解决实际工作中存在的法律问题,力求能形成一套较为系统的防范公司基层法律风险的新路子,推动公司法律管理水平更快、更深入地发展,从而为公司的经营发展做出更大贡献。

3、注重发挥辐射作用

这次法律培训的宗旨之一,就是通过培养在座的各位业务骨干,并通过你们指导更多的公司员工提高法律素质和防范法律风险意识,为公司的发展做出更大的贡献。参加本次培训的同志在参加完培训以后,很重要的一项任务就是要发挥辐射作用。每位同志不仅自己要掌握本次培训的内容,在工作中发挥法律知识的作用;而且还要做好“传”、“帮”、“带”的工作,带动更多的员工,掌握法律知识,促进公司员工整体法律意识的提高,为防范和化解公司经营过程中的法律风险而共同努力。

最后,预祝本期培训班取得圆满成功!谢谢各位!

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