工作计划里需要明确工作的具体目标， ，工作计划写得好可以提高我们日后的工作效率， ，以下是28好文网小编精心为您推荐的青媒中心的工作计划最新6篇，供大家参考。
青媒中心的工作计划篇1
20xx年已经过去，在过去的一年中我们在医院领导的关怀和各位同仁的帮助监督下，各项工作都已基本完成。工作虽未取得多大成绩，但还是得到了医院领导及各位同仁的肯定。我感到很是惭愧，同时也感觉到肩上的分量。20xx年春节即将来临，今天在这里参加年终总结大会，我想把20xx年我们的工作作如下规划：
一、工作目标
进一步完善社区公共卫生服务，认真执行国家基本医疗改革，充分发挥我们的优势贴切群众，利用我们所学知识和技术优势，解决社区常见病多发病的诊治。使广大人民群众的疾病能在第一时间得到诊治，真正做到"大病进医院，小病在社区"。
二、完善社区卫生服务功能
1、健康教育
开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，进一步提高社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率。利用卫生宣传日，配合医院开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、受群众欢迎。全年应至少开展6次以上健康讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期健康墙报、板报。
2、加强重点人群管理
20xx年我们工作重点转向孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人的管理，帮助医院完善"3+x"的具体工作：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、适宜的服务;在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理;对已建档的重点人群，开展随访工作;根据重点人群具体健康状况，为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。
3、计划免疫
进一步加强辖区内儿童及流动儿童的管理，积极配合医院下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补种;并按要求上传儿童接种信息。
4、医疗服务
做好社区内常见病、多发病诊疗工作，抓好门诊病例、处方、出诊记录等医疗文书的书写质量，努力提高医疗服务水平，力争门诊总量有新的突破，认真执行卫生技术人员职业道德规范与行为准则，规范卫生服务行为。
5、进一步推进居民健康档案建档工作
20xx年度将继续为辖区居民建立健康档案，确保健康档案的真实性，统一编码、规范化管理健康档案，做好健康档案录入工作。
三、努力学习，提高医疗质量。
20xx年我们仍将刻苦学习专业知识，继续参加国家执业医师考试，充实自身能力，更好地为广大人民群众服务。
青媒中心的工作计划篇2
1、大力实施“品牌引领”战略，打造蔬菜主导品牌，培育一批地方特色蔬菜系列品牌。
按照“十有”标准和“四化”要求，进一步加快对大蒜、冬瓜特色品牌基地进行完善。重点改善基地基础设施，健全规章制度、加大新品种、新技术的引进推广工作。一是强化领导责任，按照分工，加强指导，认真协调解决工作中存在的问题，切实把特色品牌基地牢牢抓在手上。二是凝聚建设合力。严格资金管理，确保专款专用。积极协调好财政、科技部门和基地所在乡镇，赢得他们的倾斜支持，创造一个良好的外部发展环境。三是加强生产环节质量控制。推行标准化生产，加强对农药等农业投入品监控，严禁在菜区使用高毒、高残留农药及其它有毒物品。通过广泛宣传、抓示范抓典型等形式，让农民群众充分认识到建设特色品牌基地的好处，激发调动起农民群众参与建设的积极性。
2、继续大力发展冬暖大棚、拱棚等设施蔬菜栽培，积极推动旧棚改造，进一步扩大优势、高效设施蔬菜规模。
加大蔬菜产业结构调整力度，因地制宜，统筹规划，合理布局。一是实行资金补助等优惠政策。二是严格考核激励。三是坚持做好技术指导服务。成立专门技术服务队伍，通过举办培训班、现场指导、等形式做好新建大棚的技术服务工作。在大棚建设、蔬菜育苗、移植的关键生产环节，通过召开现场会、现场指导形式进行技术指导。
3、以科技推广为重点，提升生产能力和水平。
一是通过举办培训班、现场指导、发放明白纸等多种形式培训农民，提高菜农的科技水平和生产能力，培育一批科技示范村、科技带头户和农民辅导员。二是大力实施“科技入户”工程和“良种工程”。加大蔬菜新品种、新技术、新设施、新材料“四新”技术引进、试验示范推广应用，重点突出节种、节肥、节药、节水、节土、节能“六节”节本增效新技术的组装配套推广。
4、继续推进蔬菜产业化发展壮大。
一是现有龙头企业进一步扩大规模，建更大的基地，引导更多的农民致富，还要扩展蔬菜企业，以及更多的蔬菜专业合作社或蔬菜种植协会，不断探索产业化发展新路子。二是加强龙头企业培育。在培育现有企业的基础上，加强招商引资，改善投资环境，用良好的环境，优质的服务引进更多有实力的省内外蔬菜产销龙头企业、蔬菜专业协会（大户）入驻蔬菜基地，开发蔬菜产业。
5、加强工作机制创新，以求真、务实、创新的工作作风推动蔬菜产业上台阶。
加强工作机制创新，重点突出抓好“二个服务、一个争取”，即：“二个服务”，为农民搞好产前、产中、产后配套服务，为生产者和经营者做好产销搭桥服务，实现产销接轨；“一个争取”，争取上级政策资金的支持，推动蔬菜产业发展。
根据工作分工，蔬菜技术服务中心承担着“四大蔬菜基地”以及蔬菜建设工作。下一步我们的工作重点是：
1、加强领导，落实责任。
把任务进行细化分解，落实到科室、责任到人。完善规章制度，严格落实责任制。
2、做好全年的蔬菜生产规划。
搞好基地土地的规划，本着合理布局，适宜种植，既有经济效益又具有可观性的特点。并根据蔬菜生长周期确定好生产进度，严格落实监督制度，确保监督及时，指导有力。
3、积极围绕特色蔬菜、设施蔬菜做好宣传工作。
让广大群众认识发展特色蔬菜、设施蔬菜种植的优越性以及较好的经济效益。
4、通过更多的渠道了解蔬菜所需的各种农资。
积极为广大的群众做好技术服务工作。
由于气候原因以及蔬菜的季节性特点，目前各项目基地正在进行规划、宣传、发动工作，预计在四月下旬开始，各项目基地将陆续开工建设。
青媒中心的工作计划篇3
一、指导思想
认真学习落实县委县政府及教育局关于安全工作的指示精神，坚持以人为本、“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕创建“和谐校园”的目标。深入开展道路交通安全、防溺水教育安全、食品卫生安全、卫生防疫安全、学生假期安全、教育教学安全、消防安全等专项整治活动，进一步强化安全工作责任追究制，大力拓展安全知识宣传教育面，建立健全安全管理长效机制，为全体师生创设良好的校园安全环境。
二、工作思路：
以“安全文明校园”创建为抓手，以隐患排查为关键，以日常安全管理为重点，完善工作制度，强化安全管理，加强安全督查，狠抓工作落实，进一步增强师生员工安全消防意识，提高应对突发事件的能力，确保师生生命和学校财产安全。
三、工作目标
1.进一步完善“一岗双责”责任机制，形成“一把手亲自抓,分管领导具体抓”的安全管理格局，实行安全目标管理责任制和安全目标考核制。
2.全年开展由中心学校负责人带队的安全检查2次以上。
3.各中小学校组织应急演练1次以上。
4.各中小学校无安全责任事故。
四、主要工作
(一)大力加强安全法制教育，进一步增强广大师生的安全防范意识。
广泛开展安全法制教育，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。各校每年度进行一次以“遵纪守法、交通安全、防溺水安全、消防安全”等为主题的安全常识教育。帮助学生初步树立安全观念，了解安全基本常识，熟悉报警、求助电话的使用，具备对危险的初步判断能力，掌握躲避危险和自救的简易方法。
(二)大力加强安全工作组织制度建设，努力把校园安全及综合治理工作纳入正规化轨道。
1、加强工作责任制度。中心学校与各中小学签订安全目标管理责任书。各中小学要成立安全工作领导组，建立健全各项安全管理制度，将学校安全教育、安全管理工作落实到具体的部门和责任人。学校要与班主任、科任教师、学生家长、学生、食堂厨师、值班人员层层签订安全工作责任状，进一步明确和强化安全工作职责。建立学校安全工作队
伍，动员和组织师生积极参与，群防群治，共同做好学校安全工作。
2、落实定期检查制度。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的原则，把检查作为做好安全工作的一个重要方面，学校每周和重大节假日前必查安全，不留死角。
3、认真落实上级安全工作精神，并严格执行《庐江县学校安全隐患排查整治行动工作方案》，加强群防群治，共建平安校园。
4、健全资料档案制度。要将上级的安全工作指示、年度计划总结、日常管理检查等工作台帐系统整理，及时归类建档，为领导决策、工作研究、检查指导、工作讲评、年度考评和保障校园合法权益提供第一手资料，使安全工作更具预见性、规范性和针对性。
5、强化安全预案制度。以自然灾害、暴力犯罪、重大伤亡、食物中毒、重大疫情为设想条件，结合学校实际，认真制定各类事故应急预案，完善保障措施，健全处置机制。
(三)大力加强校园内部安全管理，努力营造安宁祥和的校园环境。
1、加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度，把好校园入口关。一是严格询问登记制度，非本校学生和工作人员无正当理由不可进入校园，对不能说明情况的人员应责令其离开学校，对形迹可疑的人员应通报相关部门及时处理。二是严格学生请假出校登记制度，严禁学生在校期间擅自出校门。
2、加强防溺水安全管理。严格执行《庐江县教育局中小学防溺水教育活动方案》，动员全社会关注和支持防溺水工作，认真抓好防溺水“十个一”工作，层层落实责任制，强化管理，切实提高每个学生的安全意识和自护自救能力。
3、加强交通安全管理。充分利用各种手段做好交通安全教育。教师摩托车出入校园，应避开学生上学放学和人多情况复杂时段，要限道慢行。学校在校门口设立相关警示标志和安排教师和学生干部在学生放学出校门时进行交通疏导，防止意外交通事故发生。学校不组织与教育教学无关的活动，不组织学生参加没有安全保障的社会活动，不组织学生参加抢险救灾等有危险的活动。继续和万山交警中队联合开展“道路交通宣传周”活动，以确保不出现交通事故。
4、加强卫生防疫及校园饮食卫生安全管理。做好流行病防治工作，定期消毒、定期通风、搞好室内外卫生，避免流行疾病发生和蔓延;严禁学生在校购买小食品及各类饮品，杜绝食源性疾患发生;注意搞好饮水卫生，学校建议学生自带凉开水饮用，以保证饮水卫生;要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯，发现异常情况应及时报告妥善处置。要明确职责，严格实行责任追究制。
5、加强校园防盗安全管理。要加强对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。严防盗窃事件发生。严格落实教职工值班和领导带班制度，值班人员应按时到岗，在任何情况下都不得擅离职守。值班人员要熟知报警方法，做好记录。学校领导在重大节假日期间要保持通信工具畅通，保证紧急情况下领导到位，组织到位，措施到位。
6、加强校园消防安全管理。加强校园内消防设施建设，锅炉房、食堂、微机室等重点部位要有消防设备和健全的制度。学校要组织师生定期开展消防演练，保证紧急情况下能遏制和消除火情，有序组织师生撤离火灾现常
7、加强校园用电安全管理。学校应严格遵守行业规定，加强校园用电设备和线路规范化建设，发现问题及时处理，确保电气设备工作正常，无超负荷用电现象出现，保证用电安全。
8、加强校舍安全管理。学校定期对校舍进行检查，发现问题应立即处理。
9、学校利用主题班会和校园广播开展“防止拥挤踩踏事故”方面的安全教育。各校从实际出发，在学生出操、集合、进入室内、放学时由教师组织学生列队有序行动，坚决消除安全隐患。
10、加强体育课及室外课方面的安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理，认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外事故。体育教学应遵循学生身心发展规律，教学内容应符合课程标准要求，符合学生年龄、性别特点。若体育教师或其他室外课教师无视以上要求而出现问题责任自负。
11、加强对接送学生车辆的安全管理。严格执行《庐江县教育系统接送学生车辆交通方案》，禁止一切机动车辆进入校园内。定期和不定期的对学生用车进行督查，对督查不合格的车辆要及时向上级汇报。
青媒中心的工作计划篇4
一、指导思想
认真贯彻落实上级教育主管部门的有关文件精神，围绕实施素质教育这一个中心，突出全面推进新课程改革、全面提高课堂教学效益两个基本点，充分发挥教研室“研究、管理、指导、服务”的工作职能，规范办学行为，推进课程改革，构建有效课堂，促进均衡发展，全面提高我校的教育教学质量。
二、工作目标
1、创新教研思路，探索适合我校现状的有效的教学路子。
2、抓好常规落实，稳步、高效、持续、全面地推进课程改革。
3、加大管理、指导力度，全面提升我校的办学水平和广大教师的教学和科研方面的能力。
三、工作要求及措施
（一）创新教研模式，提高教研实效。
1、重新调整各学区教研组织，充分发挥学区教研组织的作用。
针对我校联办小学多、分布广的特点，鉴于原先各学区小学人员配备也有所调整，其原来的教研组织也有所变动，中心校教研室计划重新调整各学区教研组，增进一些新鲜的教研力量，充实联小教研组织，使其在今后的教学教研工作中，发挥出其应有的作用。我校共有8处联小，要求以学区为单位制定出切实可行的教研活动计划，按照计划定期组织教研活动，做到教学研究有序、有效开展，每一次教研活动有价值、有意义。
2、以学区为单位开展专题研究
为充分发挥中心校教研室的组织、协调、指导作用，各学区教研组织根据一线教师教学中存在的比较集中的困惑或问题，确定出一个相应的研究专题，要求各学区学校要协作参与，轮流承办活动。学区教研要从点上深入，向面上拓展，承办学校及参与学校要通过共同参与上课、说课、论坛、观摩等活动，促进课改经验的多层面交流，促进城乡的均衡发展；要抓住关键，突出薄弱课程的研讨，大力加强综合实践活动课程、地方课程、学校课程的研究，重视小学品生（品社）、科学、音体美等学科教学的研究，不断提升研究水平。
3、定期督查指导
中心校教研室在开展好集中教研活动的基础上，充分利用教研人员参与分片实践活动的学校，运用跟进式指导等方式，参与指导各学区教研活动的开展。要转变角色，变单一的教学指导为全面的教学督查，“督”和“导”相结合，帮助各学区小学就教育教学工作提问题、理思路、出点子，从而促进教学质量的提高。
（二）狠抓教育教学管理，不断提高管理水平。
1、加强课程管理。各校要严格按照课程计划开足、开齐、开好每一门课，要求教师严格按课程表上课，不得随意调课、变更学科的课时量；加大综合实践活动课程和学校课程的开发力度，加强音、体、美、信息技术、地方课程的教学研究、教学指导，尽可能为教师上好这些课程提供强有力的支持。在教师的配备上，要做到专兼职结合，兼职教师的课时相对集中，且应相对固定任课2——3年，在教师的管理上，要明确职责，对其常规工作进行量化管理。
2、加大常规落实力度。各校要认真落实《小学教学常规》，从备课、上课、作业布置批改、质量检测等各方面提出符合学校实际的明确要求，并通过检查教师备课、常规听课评课、抓单元过关、期末检测等，使落实常规要求成为教师的自觉行为。每月进行一次检查活动，人员不定，可以多种形式地检查。检查要突出课程方案执行率、课堂教学达标率、教学质量监控等内容，克服浮光掠影式的笼统的对教师备课本和学生作业本的翻阅，检查后以教研通讯的形式通报全镇各联小，有问题的必须有相应的整改要求，杜绝管查不管改的现象。
3、分层次提出管理要求。我们所管辖的8处联小，有了地处城关，有的位于较偏远的地带，对于它们的管理，中心校教研室提出不同层次的要求，中心小学东西两个校区要在创特色和示范方面下功夫，其它各学区小学要在规范上下功夫，在规范化的基础上逐渐创出自己的特色。中心校教研室要结合县市教学规范化学校的验收、教学视导、村联小教学示范学校创建、专项检查等加大常规落实情况的督查力度，引导各学区小学健全完善各项教学管理制度，积极争创特色学校和教学示范学校。
（三）抓“高效课堂”构建，提高课堂教学质量。
1、构建“高效课堂”。继续开展“高效课堂”教学，加强对“高效课堂”教学的方式、方法以及学生学法的研究，在教师“教好、教会”和学生“学好、学会”上下功夫。改变教师观念，指导学生自主学习，学生能自行获取的知识放给学生，教师应讲的是学生不理解的或是本课的重难点；关注学困生的学习，帮扶与激励共施，激发学困生的兴趣，增强学困生的信心。
2、加强课堂教学指导。一是继续实行教研员实践班级制，中心校教研室的教研人员坚持深入课堂，以身作则，加大对有效课堂的研究指导力度。
二是继续执行每学期举办公开课或示范课的制度，各学科选出优秀教师，为全镇老师上公开课，通过互动评课，相互交流，发现问题，及时纠正，发现典型，及时推广先进经验。三是继续落实外出学习移植课活动制度，每学期学校都派出老师外出学习，外出学习回来后，老师们必须上移植课或者研究课，将外面先进的教学经验带回来，不断促进我校教育教学工作的发展。
（四）抓教师的培训培养，提高教师的业务能力。
1、学期初各科教师培训活动。每学期初始，中心校教研室要积极开展各科教师的培训活动。各学科教研员要认真研究本科的教材，拿出培训方案，对自己所管学科进行培训，使本学科的老师们通过参加培训，对自己所教学科内容有一个整体了解，为下一步的教学工作打下坚实的基础。
2、提高青年教师素质。继续组织开展青年教师“每学期读一本教育专著或名家著作”的读书活动，不断提升广大教师的教育教学理论水平；要强化校本培训，组织青年教师“回头看”，认真学习研究新课程理论，使教师熟悉课程理念、熟悉课程标准、熟悉教学策略、熟悉教材。
3、发挥骨干教师作用。教研室组织学科中心组成员，对教育教学中遇到的典型问题做深入细致的专题研究，可以是教研沙龙或者其它的形式，新学期组织一次骨干教师送课下乡活动，组织一次青年教师讲课比赛活动，加强对学科带头人、骨干教师的培养与锻炼，使其不断提高业务素质，充分发挥示范带动作用。
（五）抓学科教学研究，提高学科教学质量。
1、制定研究专题。各学科教研员要抓住本学科教学中的一个主要问题，以课题的形式制定出研究和实施策略，围绕研讨专题，积极进行研究，依托有效课堂构建，搞好专题研讨活动。要做到有始有终，做好课题的开题和结题工作，总结出在课题研究当中的经验，向全镇或者社会推广，不断促进我校教育教学各方面工作的发展。
2、开展课例研究。每学期选择几篇优秀教案课作为学科课例研究重点，通过开展“示范引领——同课异构——行为跟进”三轮研究课以及课后反思，使学科教师经历一节课的形成与逐步完善的过程。
3、定期观摩展示。要创造机会让教师走出去开阔视野。每学期要组织一次学科展示交流活动，可以同其它乡镇小学相互交流，互听互评，把最新的教研成果呈现出来，使大家相互借鉴、相互学习，共同提高。
（六）抓好网络教研，提高教研效率。
积极探索动态、开放、互动的网络教研新模式。从去年开始，县教研室和我校都已经创建了网络教研平台，全县的大集体备课和我校的电子备课活动也开展开来，要充分利用网络平台，将我校的网络电子备课做得更加扎实有效，本学期开始要在中心小学东校区也实行网络电子备课制，每位老师要按要求按时上传教案，及时采集网上信息，学校的网络教研平台也要及时为老师们提供学科教学信息、学科教学资源、教学先进经验，为教师问难答疑，让网络教研平台真正成为全镇老师交流研讨的平台，从而提高我校教教研工作的效率。
四、本学年主要工作安排
一月：
1、总结性20xx年教研工作，制定20xx年上学期教研工作计划
2、调整、充实学区教研组，布置各学区小学教研组织制定出20xx年上学期教研工作计划
3、做好年终考试的组织工作
4、配合组织县教研室开展集体备课活动，按时高质量完成教研室分配给我校的各科集体备课任务
5、上报各科研究课题，做好《小学语文综合性学习研究》课题的结题工作
二月：
1、传达学科教研工作计划，收集各学区教研工作计划
2、组织学科中心教研组集体备课研讨
3、“高效课堂”教学情况调研
4、检查学校常规落实情况和学生假期作业完成情况
5、收集优秀教学案例
6、组织全镇教师业务考试活动，并参加县教师业务考试活动
三月：
1、各学区教学质量分析座谈会
2、作业备课巡回展览活动
3、选拔优秀教师参加市级美术课堂教学研讨会
4、各科教研员参加县教研室组织的乡镇教研员培训活动
5、分学区召开教学工作会议，明确教学中各项工作安排要求
6、选拔优秀教师参加县教研室组织的语、数、英、信息教师技能比赛
7、选拔综合实践活动优质课参加县教研室组织的评选活动
8、收集优秀教育故事
四月：
1、“高效课堂”教学情况调研
2、各学科教研员参加县教研室组织的讲课比赛活动
3、收集优秀教学案例
4、教研室人员对名学区听评课活动
5、召开课题组成员会议，研究课题进展情况，收集有关资料。
6、组织语、数、英、科四科分片联研活动
7、组织音乐教学论文、课件评选活动
五月：
1、对全镇小学生进行综合素质抽测
2、中心校教研室对各学区小学进行视导
3、积极准备参加县组织的蓓蕾读书工程现场会
4、组织举行有效教研活动经验交流会
5、举行镇级口语、习作公开课活动
六月：
1、组织镇级语文、数学、英语、科学、品德、音体美、信息技术学科教学能手评选
2、组织骨干教师送课活动
3、组织小学生语文素养展示
4、组织好一至五年级的期末素质教育测试和阅卷工作
七月
1、组织教干教师培训活动
2、做好暑假安全教育工作
3、安排布置好学生暑假作业工作
4、收集优秀教育故事
5、做好上学期的教研工作总结
八月
1、制定学段、学科下学期教研工作计划
2、做好暑期各学科培训工作
九月
1、召开各学区负责人、教研主任会议，传达新学期教学计划
2、组织学科中心教研组进行集体备课
3、检查暑假作业情况
4、对各学区小学进行常规检查
5、收集优秀教学案例
6、组织参加新教材培训活动
十月
1、组织举行语文、数学、英语等学科的公开观摩课活动。
2、青年教师优秀案例评选活动
3、组织信息、体育学科教学研讨会活动
4、收集优秀教育故事
5、召开课题组成员会，讨论研究课题实验进展情况，收集课题实验材料
十一月
1、下学区听评课，做好“高效课堂”教学情况调研
2、组织小学生语文素养展示活动
4、组织骨干教师送课下乡
5、收集优秀教学案例
6、对各学区小学进行视导检查
十二月
1、对全镇教师的备课作业及各种设施进行全面检查
2、对已经到期的实验课题做好结题工作
3、做好新课题的申报立项工作
4、迎接县市各级部门对我校的视导和督导工作
5、总结本学年的教学教研工作，制定出20xx年的工作计划
青媒中心的工作计划篇5
一、继续严抓医疗质量，落实奖惩措施，杜绝医疗事故和医疗纠纷。进一步提高服务质量，把一站式服务落实到位，继续在住院部实行五个一的服务模式，每个医务人员都要置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务。
二、抓住机遇，落实公费医疗、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗的各项规定，为群众提供优质的医疗服务，广泛宣传我院门槛费低、报销比例高的优势，提高医院的知名度和影响力。
三、积极申报成立二级肿瘤专科医院，突出办院特色。
四、加大宣传力度，把三院的优势科室(肿瘤、烧伤、骨伤、神经内科、心脏介入科)包装出来，扩大三院的影响，争取20xx年全年业务总收入突破20xx万元。
五、争取政府和基层社区的支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。
六、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传——引导——再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。
七、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。制定配套合理的激励机制，提高社区卫生服务工作人员工作热情。落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以更好、更快、更强的发展为蒙城的人民群众提供更优质的服务，为蒙城卫生事业的发展注入新的活力!
青媒中心的工作计划篇6
20xx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一）合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二）代办点管理：
1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。
四、工作不足：
总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
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