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技术管理的工作计划6篇

我们的工作计划需要考虑到环境可持续性,在工作计划中,我们要设定阶段性的目标,以保持动力,以下是28好文网小编精心为您推荐的技术管理的工作计划6篇,供大家参考。

技术管理的工作计划6篇

技术管理的工作计划篇1

20xx年工程即将进入正式开工阶段,本工程工期较紧,参与的施工单位较多,需协调好各施工单位间的关系,为避免将来出现工程进度滞后、管理制度混乱,造价成本上升等问题,特对20xx年的工作进行大致的计划编排。

1、工程正式开工前,按照施工总平图对施工现场的机械、材料摆放,水电线路的走向、道路以及生活办公区域的划分进行总体规划。

2、根据公司制定的总体进度计划和单体楼座进度计划严格要求总包单位及分包单位。

要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划,施工过程中将年度总计划分解到月度计划、周计划,并严格监督各施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要全面考虑影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后时要求施工单位制定赶工方案,确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理工作,项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查,发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查,并对每个单位进行评比,依据《流动红旗评比办法》进行奖励和处罚。

4、施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行,每天开展早会及时沟通,对每一份发生的现场签证与设计变更时要及时组织施工单位、监理进行现场察看,认真核对工程量。

5、科学、合理地督促监理单位的相关工程师对工程质量进行检控,严防质量通病,充分调动监理工程师的工作积极性。

6、积极组织施工、监理、设计单位进行图纸会审,及时发现设计问题及时解决。

7、根据实际情况推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前,组织监理单位、施工单位进行样板验收并通过后才能全面展开。

在新的一年里,我会更加深化细化本职工作,在实际工作中不断提高自己的业务本领,努力精进业务知识,脚踏实地的做好各项工作,竭尽全力为实现公司年度目标尽一份力。

技术管理的工作计划篇2

本学年,我们德育条线在校长室、党支部和上级主管部门的领导下,特别是紧紧依靠全体教职工的智慧与努力,在原有工作的基础上,着重做好以下几个方面的工作。

一、加强班主任队伍建设——班主任是学校德育工作的主力军

加强学校“三风”建设,引导师生获得知识,遵守基本道德准则,努力实践,不断拼搏,积极探索发现,实现教育质量与人才培养的优质高效;进一步推进“以扎实的德育管理推进学风的有效转变,从而达到教学质量的快速提升”的管理思路。目前我校急需培养更多优秀的青年骨干教师和后备队伍,班主任队伍也如此。所以计划:

抓住“选拔、培训、激励”这三个环节,将定期组织班主任观摩学习、沙龙活动、研讨交流以及各类班主任基本功竞赛。

继续抓好新老班主任结对工作,并充分发挥“骨干班主任”的引领辐射作用。

在班队活动的设计、班主任工作手册的规范填写、教育案例分析等方面加强指导,特别是落实并发挥好日常班会课的功效。

安排好见习班主任工作,着力建设储备一批班主任后备队伍,为我校的可持续发展打好坚实的基础。本学期将借助于校园电视台开展优秀班主任一日工作展示活动,为年轻班主任和新班主任创造更多近距离的学习机会。

结合本次学校绩效考核的修改,进一步完善班主任工作的考核、评估、激励机制,提高班主任工作积极性。

二、抓好学生管理工作

要在校园里、学生中大力宣传“尊重知识”、“努力读书”、“宁静致远”、“淡泊明志”的正能量,**“违反纪律”、“混日子”、“抄作业”、“大吵大闹”等歪风邪气;注重学生非智力因素的培养,每个学生、每个班、每个年级都要制定适切的发展目标并辅以过程管理细则及时达成考核标准;要经常性地在学生中开展文明礼仪教育、励志教育、心理疏导等,帮助学生克服困难,为学生排忧解难;继续尝试小组文化引领下的班级自主管理,要让班主任重视起来,任课教师重视起来,学生重视起来,同时在推进、评估与考核过程中求创新、求实效;继续推进班干部竞选制,发挥并提高班干部管理班级能力;我们还需努力,要全程育人,全员育人。

全程育人。从学生一进入我校到初三毕业,我校利用好每个育人的时机,不要等到学生问题重了才予以关注教育。如为了更充分的实施全程育人,今年我校依旧将初一新生家长会提前到7月初进行,让家长和学生及时进入初中的角色,充分准备;确立9月份为“日常行为规范教育月”,强化常规纪律、规章制度、文明礼仪专题教育。初一新生将进行为期一周的入学教育,包含军训,让他们尽快了解、熟悉和适应实验中学的学习与生活;平时关注常规细节管理,对进校、升旗、请假、课间、卫生、礼仪、考试、**、作业、课堂等常规方面明确要求,进一步完善班级德育量化考核,并在初一年级实行和小组合作两化合并,使管理尽量做到扁平化、精细化。

全员育人。由于生源的显著改变,迫使我们要更充分的全员育人,包括我们的门卫,我们的任课老师将投入更多的精力在学生的教育管理上面;对于部分的特殊学生,我们将继续予以重点关注,继续强化和改进学生成长导师制,进一步探索成长导师制的有效方法,在此对以往辛勤奉献的导师们表示衷心感谢,也真诚的期望接下来一如既往群策群力做好这块工作,还是重方法重实效,具体以后再通知麻烦各位;充分发挥团队工作的作用,进一步扩大学生干部的影响。通过加强对少先队大队委的选拔机制,严格对学生的入团审核程序以及细化对学生干部的分类分层培训,来不断提高他们的自主管理能力,扩大他们在学生中的良好示范作用;加强值班管理。本学期将继续实行值班领导、值班教师和值日学生的检查制度,维护纪律,保障安全,提升质效。

三、深入开展主题活动

本学期,继续以“文明礼仪,做一个有道德的人”为主题开展形式多样的教育活动。

开展“知善懂礼仪”活动。通过开展“日行洒扫”系列活动,帮助学生养成自理自立的生活能力、文明礼貌的行为习惯。利用宣传栏、橱窗、板报、征文、摄影等形式在学生中传诵“善”的理念。

开展“行善献爱心”活动。结合重阳节等重要节假日,组织学生走进敬老院,为孤寡患病老人、残疾人送温暖献爱心。动员学生利用课余时间,参与维护公共卫生、环保宣传、植树护绿等公益活动,争做小小志愿者。

开展“扬善颂美德”活动。结合美德少年评选,以文明小博客、网上签名寄语作为“日行一善、月习一德”的展示交流平台,引导学生在活动中实现自我教育、自我提高,努力使日行一善、月习一德成为校园新风尚。

开展“乐善知感恩”活动。结合德育亲情课题,引导学生孝顺父母、尊敬师长,向父母道一声辛苦、为父母捶捶背洗洗脚、制作小礼物送给父母、给父母过生日、关心父母身体健康,理解父母、感谢父母,学会感恩。

开展“道德讲堂”活动。通过班级道德讲堂和学校道德讲堂两种模式相结合,弘扬中华民族传统美德,倡导“明礼、自强、守信、尽责、孝亲、友爱、崇俭”的道德规范,把道德讲堂建设为未成年人思想道德建设的重要阵地、学校全员育人的重要平台。

具体还要结合上级的要求通知再部署实施。

四、推进“一校一品”,德育工作特色化、品牌化

以成语文化建设整合学校已有的德育品牌亮点,在成语文化的环境布置过程中,要有意识地融进学校的“爱心教育”、“公平教育”内涵,使成语文化与“爱心教育”、“公平教育”有机融合,并以校园电视台为载体,使成语文化的呈现多元化。

根据学校自身特色,找准学校定位,打造学校德育特色项目,进一步深化学校德育“3+1”工程。以校园电视台为载体,打造学校特色品牌,利用校园电视台探索学生自主德育管理新途径。加大校园电视台品牌建设力度,对行政楼五楼进行整体文化环境布置,改造“蒲公英电视台”演播室,添置录像器材、文字提示器等设备。成立以学生为主体的电视台创作队伍,培养专职或兼职教师,招聘电视台成员,不断丰富节目内容,积极推进成语文化建设,以多样化的形式呈现成语节目;要依托校园电视台,不断净化德育环境,创新丰富德育形式,提高德育实效;同时要通过校园电视台、互联网等形式,大力宣传、报导我校师生中涌现出的感人故事、所取得的成绩,营造良好的教育环境,大力宣传学校正能量。

五、加强法制安全教育

安全无小事,责任重泰山。通过政治课、主题班会、国旗下讲话、图片展、演讲比赛、聘请法制副校长进行专题法制讲座等各种途径,尤其是在12月的法制宣传月中集中开展各项安全教育活动以及法制教育活动,进行学法、知法和守法教育;同时大力加强安全教育,落实各项安全制度与措施,按照校园安全要求进行防灾抗灾安全演练,做到警钟常鸣,全面培养师生的自救、自护能力。进一步建立健全各项规章制度,落实学校安全工作责任制和责任追究制。针对学校实际,对食堂、课余活动以及大型活动的组织等重点安全工作,细致排查安全隐患,制定应急预案,杜绝重大事故的发生,切实打造平安校园。

六、重视心理健康教育

心理健康教育是德育工作的重要组成部分,是培养学生良好心理品质的重要途径。所以本学期,我们将进一步重视开展好学生的心理健康教育和青春期教育。通过班会、板报、国旗下讲话、专家讲座等多种形式做好学生心理健康知识的普及工作。班主任要对学生的心理健康问题高度关注,细致观察学生有无重大的情绪变化、行为变化等明显表现,特别要对家庭离异、有厌学现象的学生倾注更多的关怀与关注,及时发现,及时沟通,及时帮助。另外要充分发挥好兼职心理健康教育老师的重要作用,对有心理困扰的学生及时进行疏导和帮助。组织好心理健康教师定期参加进阶培训。任课教师也要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境,促进学生身心全面健康地发展,这里也建议我们老师掌握一点点基本的心理常识,对正常学生的教育教学也有帮助,对有心理问题的学生能够区别对待,而不是简单的从思想品德的角度。本学期将进一步完善初一年级心理健康课的内容,做到有计划、有内容、有师资,初步编写完成心理健康校本教材。

七、重视家校联系,构建三位一体德育网络

以五星家长学校要求为指导认真办好家长学校,不断丰富家长学校授课内容及活动形式,努力要求授课教师从学生的需要、家长的需要出发,加强授课内容的针对性和实效性。通过家长学校,使广大家长不断了解学校教育规律、办学思想和校规校纪;认识家庭教育的意义、作用,树立科学的育儿观念,掌握科学的家庭教育知识和有效的教育方法。本学期,每位主要学科教师需进行家访,提倡科任教师联合家访,要求家访前做好准备,让家访真正起到实效。其次通过家校路路通、家校联系卡、告家长书等形式,进一步加强学校与家庭之间的联系和沟通,特别重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭等特殊家庭家教工作的指导和该类家庭学生的教育和管理,努力使学校教育与家庭教育形成合力,让每个孩子都健康成长。继续开展“蒲公英优秀家长之星”的评选,让家校联系更加紧密,发挥家长的榜样示范作用。

深入探索学校、家庭、社会三结合教育的最优模式,加强与社区的联系与沟通,依靠相关社区管理人员、教师、志愿者等,在课余时间和节假日组织开展普及型校外活动和课外学习辅导,让学生在校内、校外都能得到良好的关心与教育。

八、深入开展德育科研

深入推进江苏省教育学会德育课题《利用校园电视台构建学生自主德育机制的实践研究》的研究,鼓励每位教师认真研究当前德育工作中出现的重点、难点、热点问题,积极探索特殊学生群体的教育艺术,在平时的德育工作中做一个有心人,从写心得、写案例逐步上升到撰写德育论文,通过德育经验交流会、班主任工作案例评选等活动,推动我校德育科研的发展,力争有更多的德育论文发表或获奖。

九、做好体卫艺工作

体育方面:抓好广播操、阳光长跑、眼保健操、课外活动日常常规工作,落实好花样跳绳项目的开展和运动队训练工作;组织开展好校运动会,切实提高教学质量;抓好校各运动队训练工作,积极组队参加各项比赛;做好传帮带工作,使青年教师尽快成长,成为我校的中坚力量。

卫生方面:开展健康教育卫生日常行为规范教育,增强学生自我预防疾病的能力和养成良好的卫生习惯,杜绝、减少、控制传染病的流行和发生,并且在初一年级中进行心理健康教育;继续做好初一初二学生体检工作;继续抓好常见病、慢性病的防治工作,特别是在防治工作上下功夫;认真做好学生体检收集汇总工作,及时上报资料;做好有关资料的收集、整理及归档工作。

艺术方面:组织合唱队有序编排,迎接各类大合唱比赛;做好学校秋季“艺术节”活动的组织筹备工作;积极组织参加市各项比赛;积极配合学校团委、德育部门,开展艺术指导工作;积极参加各级各类的艺术培训,不断提高业务能力;每周一次的艺术兴趣活动,组织学生参加大市级以上的书画类比赛。

以学生日常行为规范养成教育为主线,以深化精细化管理为杠杆,扎实有效地推进学校德育工作。更新德育观念,进行德育常规评价体系的进一步完善,对德育的目标、内容、方法、途径及运作机制的创新。加强德育工作的针对性、实效性,提高德育管理工作层次及水平,形成良好的校风校纪。

技术管理的工作计划篇3

一、成本管理:

(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。

(2)根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。

(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;

二、菜肴管理:

(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。

(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。

三、培训计划:

(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。

(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;

(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;

(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。

四、店面管理;

(1)不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;

以《档案法》及《内蒙古自治区档案条例》要求,进一步加强档案管理工作,使我局档案管理工作进一步做到标准化、科学化、规范化。

(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。

(3)卫生管理:1》店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

工程档案资料是工程建设中不可缺少的重要组成部分。如果把工程现场施工管理比作是一个项目的硬件部分,那么工程档案管理就是它的软件部分,是评定一个工程合格与否的重要依据。对于一个工程,无论是在施工前、还是在施工中直至竣工和以后的保修等任何阶段,工程档案资料管理都必须贯穿始终。作为建设单位的档案员工作重点就是做好每个阶段的工程资料的检查和收集整理工作,并根据不同施工阶段,按照时效性、真实型、完整性等原则需要对工程档案进行检查与复核,保证工程档案资料与工程实际形象进度同步,从而保证工程顺利展开。

2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。

3》个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。

控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年宾馆将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好宾馆各项成本控制工作。

(4)服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。

利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等,对"[____]"商场物业实行24小时无间断的安全管理。

(5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。

“革命尚未成功,同志还需努力,”我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的20__年,一定能在工作中取得更好的成绩。

技术管理的工作计划篇4

技术科将以坚持“三个至上”为指导思想,紧紧围绕“为大局服务,为人民司法”的工作主体,树立好服务当事人和业务庭的思想意识,搞好本职工作,为审判工作提供优质的服务。在20xx年的工作中,将主要加强以下几个方面的工作:

第一、加强协调、勤于沟通。从服务全员工作大局出发,技术科在管理上将严格按照“多部门参与、集中管理、相互配合、相互监督”的原则,与审判业务庭、执行局、法警队之间相互协调、多加沟通,确保对外委托工作的顺利进行。

第二、加强监督管理,增强透明度。在委托评估、拍卖鉴定的活动中,严格执行《最高人民法院对外委托鉴定、评估、拍卖等工作管理规定》和《最高人民法院关于人民法院委托评估、拍卖和变卖工作的若干规定》以及《焦作市中级人民法院对外委托司法辅助工作管理规定。为保证委托事项处理过程和结果客观、公正,技术科将加强与纪检监察部门的联系、沟通,接受监督。20xx年进一步增强司法技术工作的透明度,对外委托案件的评估案件在选择评估机构时,在审判人员及执行人员工作时间允许的情况下,力争让主审人和执行人员参加。让当事人在程序上感到公正,减少当事人的疑惑,维护法院清正廉洁的形象。

第三、加强登记管理制度。严格按照上级法院要求,及时、准确真实报送各种数据和资料,在以往管理程序的基础上,设置司法技术咨询、审核的办理程序,制作司法技术审核委托书、司法技术咨询、审核登记表,做到对外委托到市中院登记备案。

第四、加强业务知识学习,全面提高业务水平。勤于学习涉及对外委托方面的新知识和新的法律规定,以达到准确地理解和运用;勤于积累和收集鉴定信息和资料,确保司法技术工作的质量和效率。

第五、注重信息调研和法制宣传工作。

在新的形势发展下,司法技术工作也面临着新的机遇和挑战,我们将振作精神,开拓进取,为保障司法公正,努力做好新形势下的司法技术工作。在20xx年,技术科工作继续保持省级先进,努力作出更好的成绩。

技术管理的工作计划篇5

1、开拓

公司业务部经过历次变迁,__年最终确定总监模式,这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在__年的业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,是决定业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。

“内外结合”是改善此现象的一项计划,所谓“内”,一、就是增加信息搜索人员(2人),有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。

二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的,这就开始指“外”,

一、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司本来就是从事信息产业,但__年对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息,开拓业务视角,积极参与,有些网络招标项目机会是均等的。

二、利用业内人士提供的信息,__年就有一些成功的例子,这种资源是非常宝贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间,__年一定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

2、挖掘

要使今年的业务任务顺利完成,挖掘工作是一定要作的,需要发掘客户潜力,同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的,换言之,业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访,及时反映,以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作,业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的,步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程,定期的在公司学习专业知识,适时的参与社会上的一些专题会议、展览,以及勤下工地,深入到标书描述的每一个工作环节。

3、管理

目前公司业务部门由两位总监在运作管理,有具体的分工以及职责,而基层员工目前只有五人,从公司的发展角度来看,是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的,特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。__年业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

4、协调

公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的,为了完成任务,或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象,如何避免此类现象的出现,和尽量减少因此产生的不良后果,也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。

技术管理的工作计划篇6

技术部门,常人看来应该是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。

⒈ 部门定位与自我定位的确立

我们将部门明确定义为客户关怀部门,为公司提供客户关怀服务。将我部门定义为家,将自己定义为专家,为客户提供一个整体的解决方案,让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的:“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成,很容易让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个工程师,这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限,即使自己有远大的理想,很好的想法,也会因为可能要付出更多的工作,应付未知的困难,而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后,我部门的责任更大了,可以参与到更多的部门战略中来,更多公司的竞争中来,自己的平台也变大了。肯定的是,通过努力,实现的价值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。

⒉ 为提高用户体验而做的努力

我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户到底需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力,分析竞争对手的特点,分析目前市场的走向和趋势,客户的认知程度和定位趋势,市场风险的规避,市场的风向标,对很多方面的问题进行改进,加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点:

⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。

⑵响应速度是否很慢,这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。

⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示,使之不至于产生疑惑,当用户有问题时,提供解决问题的方案。

⑷更多可控的操作。比如准确客户信息,检索,更多的零风险售后方案等。

⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的.反复研究,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。

⒊ 更加重视产品质量

在产品质量方面,我们加强了控制。尽量在前期多做努力,而避免以后的不必要上门或维护负担,减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法,实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的,还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面:

⑴在新机开箱之初,就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug,了解我们装机的整个过程,并给我们提供建议。

⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错,我们开始正视这个问题,通过加强对异常的识别和处理,规避一些潜在的风险。

⑶计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因,并将此作为售前可控范围之内的重要依据。

⒋ 主动性上有所提高

很多事情是这样,如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到,但是现在有很多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,很多看起来很困难的事,最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子:我同学是老师,教高中英语,她班上的一个学生,本来是一个认真听课的孩子,她的同事(教数学)告诉她,这孩子上课不认真听讲,她问为什么,她同事说他老把他的长腿往前伸,这样总是影响前面的同学听课,所以我同学她后来上课特别注意了那个同学。不出所料的是,我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生,但是期末考试让我同学震惊,那位男同学英语竟然考到年级前十,整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性:当别人把他所要你看到的强加于你时,跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上,而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上,就发现了解决的办法。

不足与欠缺

xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处,这些不足也许一直都存在着,我没太注意,或者即使是注意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》,获益匪浅,也开始正视自己的一切缺点,希望通过努力能够得到改进。

⑴专注性太强,思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很浪费时间。

⑵口头表达能力尚可,但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自己表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。

⑶思想顽固,说白了就是这人一根经,这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少,没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一直坚持下去②xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,永于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐,灵活多变的我。

⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见,对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,再考虑自己自身的细节或部门的利益。xx年这种状况会得到根本上的改变,前面我已经提到了自己和部门的定位。

小结

思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现公司的目标,实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。

新的一年,我将和公司一起努力进步,我将尽最大的努力去做出改变,做出姿态,做 “人”。

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