通过述职报告我们可以向上级展示自己在工作中的创新成果和改进方案，通过述职报告，我们可以向上级展示自己的专业知识和技能，增加上级对我们的信任和认可，以下是28好文网小编精心为您推荐的集体述职报告7篇，供大家参考。
集体述职报告篇1
在县委、县政府的正确领导下，在县委组织部的关心、支持和监督下，商务局党委班子坚持立足商务职能，带领全局干部职工团结一心，瞄准工作重点，突出自身特点，深入贯彻法律法规，力推工作，促使全县商务事业取得了良好发展。
一、各项经济指标顺利完成
20xx年1-10月社会商品零售总额达61.53亿元，比上年同期增长10.1%，全年预计将达到81亿元，实现同比增长13%的目标任务。第三产业增加值59.2亿元，比上年同期增长12.4%，全年预计将达到80亿元，实现同比增长12% 的目标任务。外贸进出口1-9月完成1704万美元，与去年基本持平，预计全年将达到2400万美元，实现全年的的目标任务。
20xx年3月，我县获得xx市人民政府发展开放型经济目标管理奖。5月12日，全省市场监管公共服务体系项目建设试点县现场会在我县胜利召开，12月4日该项目顺利通过湖南省商务厅的验收。
二、商务工作全面发展
（一）突出发展，强化服务，第三产业发展增量工程取得历史性突破。
围绕县委关于全面建成小康社会的发展目标和突出产业发展的工作核心，我们把第三产业重大项目的建设做为首要任务，强化项目服务，成绩斐然。 20xx年度在建和已签约项目共计7个，总投资约20.5元人民币。其中：在建三产业重大项目4个，投资约12.8亿元人民币；已签约项目2个，投资约 4.2亿元人民币。其中：占地面积147亩，建筑面积17万平方米，总投资5.1亿元人民币的华都国际家居建材广场是湘北鄂南最大的家居建材专业市场，项目建设十分顺利，到目前已经完成投资近3亿元，一期工程将于20xx年初投入运营；占地面积95亩，建筑面积7万平方米，投资1.2亿元人民币的湘北农机大市场已经基本建成，近期也将开张试营业；此外在建的泰和五星级酒店项目、华容城市广场二期项目等都进展很快，据初步统计，20xx年我县第三产业重大项目完成投资超过7亿元，投资强度和增速都达到历史最高水平，一个湘北鄂南区域物流消费中心正在建成。
为突出产业发展战略，我们在安排部署和要求上，落实了“四个强化”： 一是强化领导，调整充实了抓第三产业发展工作的领导力量，主要领导坚持集中主要精力抓项目建设和协调工作，并调整充实了县第三产业发展领导小组办公室的力量；二是强化责任，落实了领导和工作人员联系项目制度；三是强化项目投资建设运行调度，严格按照县委、县政府经济要求，认真检查督办工作目标的落实，特别是突出抓好重点项目跟踪落实力度和项目投资建设开工经营过程中存在的突出问题，及时追加措施，确保全年任务指标与时间同步；四是强化服务，切实为项目建设排忧解难。
（二）突出民生，强化措施，为民办实事项目成效显著
1、强力实施城乡农贸市场标准化改造
根据20xx年省政府报告中关于“落实加快流通产业发展的政策，重点实施农贸市场改造等工程，加快建设大型区域性交易中心”的精神，结合我省“农贸市场改造三年行动计划”实施方案，今年对鲇鱼须、宋家嘴等2个乡镇农贸市场进行了标准化改造，改造面积约20xx平方米，总投资约100万元。目前，宋家嘴镇农贸市场已改造完成，鲇鱼须镇农贸市场改造工程完成50%。
2、服务“三农”， 及时维修改造粮食危仓老库
市级为民办实事项目粮食危仓老库维修改造工程总投资456万元，其中省粮食危仓老库维修改造补助资金204万元，县配套资金204万元，企业自筹48万元。本项目改造了丰穗公司下属的万庾、护城等10个粮食储备库，20xx年2月开工建设，目前已经完成70%的总工程量，有效解决了我县农民卖粮难的问题。
3、顺民情，解民意，办点村面貌两年大变样
20xx年我局负责护城乡三河村办点工作，为办点工作队队长单位。工作队进驻该村以来，工作重心下移到群众生产生活第一线，积极支持村支两委工作，在大走访活动中深入到该村300多个农户家里了解民情民意，向上级各部门争取项目资金100余万元，建成了群众企盼多年的赤三公路和9组通组公路，修好了涵闸3处，设置垃圾站60余个。今年，投资20万元建设了800米村组连接公路、投资70万元的标准化村级便民服务中心和群众文体广场等设施也已基本建成。
（三）突出开放，拓宽思路，外经外贸工作有新突破。
1、外贸进出口“破零倍增”
我县现有对外贸易经营许可备案的企业20家，其中7家今年有进出口业绩，分别是岳阳宝丽纺织、同兴石材、欧利达贸易、福尔康卫材、恒兴建材和海济药业等，其中恒兴建材和海济药业是今年外贸出口破零企业，还有1家加工贸易破零企业，他们均受到xx市政府发展开放型经济工作会议表扬。
2、对外劳务服务平台建成试运营
今年9月，我县对外劳务服务平台正式成立并通过省商务厅审核。我县对外劳务服务平台的建立和运行，将洞庭湖西岸广大有意出境务工人员的对外输出业务纳入有序的轨道，对进一步挖掘我县丰富的对外劳务输出资源，拓宽我县对外劳务输出的渠道起到积极的作用。
（四）规范执法，理顺管理，成功打造全省市场监管公共服务体系建设样板县
为了加强市场监管，规范市场秩序，打击假冒伪劣，打击欺行霸市、坑蒙拐骗等违法行为，我局整合原定点屠宰执法大队、酒管执法大队等部门的人员、职能，组建了商务综合行政执法大队。经过努力，我县被省商务厅纳入全省市场监管公共服务体系建设项目试点县。5 月13-14日，省商务厅在我县组织召开了全省市场监管公共服务体系项目建设座谈会，华容、醴陵、xx县等20个项目建设试点县的商务局局长、执法大队大队长参加，会议由省商务厅市场秩序处姜衡舒处长主持，省商务厅副厅长周船出席会议并讲话，xx市商务局禹辉局长和相关科室负责人均参加了会议。会议充分肯定了我县市场监管公共服务体系项目建设工作和取得的成效。12月4日，该项目通过了省商务厅相关领导的现场评估验收。
今年来，商务综合行政执法大队在生猪定点屠宰管理方面共立案查处违法行为112起，查获违法肉品3256公斤，处罚20人次；酒类流通管理方面，发放酒类零售备案登记证及警示牌82本，查获假冒“五粮液”4瓶“茅台”12瓶，查获商标违法酒68件，纠正违法行为18起，随附单使用率达95%；在单用途商业预付卡管理方面，根据商务部和湖南省商务厅的统一安排开展了单用途商业预付卡专项检查工作，检查了有此类行为的7家企业，涉及金额51.8万元，发卡数量1103张，有效规范了单用途商业预付卡的使用。
（五）维护稳定，强化信访，项目建设中的热点和难点问题 得到妥善处理
今年以来，针对招商引资项目建设中出现的新情况、新问题，局党委领导班子重点抓了湖南青松国际大酒店有限公司的帮扶工作，有力维护了社会稳定。
湖南青松国际大酒店是县人民政府于20xx年7月19日与江西青松贸易有限公司（其法人代表郑向生）签约的招商引资项目。该酒店于20xx年9月正式开工建设，占地60亩，建筑总面积7.9万平米，初定投资为3.5亿元，酒店地上部分27层，建筑高度99.8米。现主体工程已基本竣工，装饰部分完工近80%。原定于20xx年元月投入营运。今年8月份，郑向生涉嫌非法集资被江西xx县警方控制。至此该酒店因资金链断裂停工并无力完成后续工程建设，导致各类债权人向湖南青松大酒店有限公司和郑向生追讨债务，并有部分债权人向政法机关报案、起诉，到政府有关部门上访。
为了维护社会稳定，依法保护债权人合法资产的安全。县委县政府主要领导高度重视，成立了由商务局牵头的湖南青松国际大酒店帮扶工作领导小组，负责债权债务清理、资产评估、涉嫌经济犯罪侦查、财产保卫维护以及后勤保障等工作。8月12日，工作组被xx县人民法院依法指定为湖南青松国际大酒店有限公司破产重整管理人。4个多月以来，我带领工作组做了一系列卓有成效的工作：
1、初步厘清了债权债务。
工作组按照县法院公告要求自8月19日起，安排专人受理债权申报，到江西的高安、铜鼓、宜春三地与部分借贷债权人接触核实相关债务，并与资金流转帐户户主接触，调取相关帐户信息，初步查清了重点资金的流向。到目前，清算组统计受理各类债权申报494人，初步涉及债务金额约5.741亿元。
2、初步评估了资产价值。
组织县审计局、物价局对湖南青松国际酒店的资产进行评估，并安排了专业人员配合。在当前没有郑向生及其家人配合，原始资料不齐等诸多不利条件下，管理人组织专业人员，根据已收集的图纸、承包商和供应商的合同及其执行情况、财务往来部分票据，结合现场实地勘察开展了成本核算。目前初步澄清湖南青松大酒店有限公司的资产约为4.33亿元。
3、积极开展了财产保全工作。
一是落实了保安和设备维护工作。7月底，安排专人协调该酒店的财产保卫工作，由有资质的专业保安队伍接管酒店保安工作，同时招聘了有上岗证的电工负责设备维护，以上人员均签订了正规劳务合同，向人社部门缴纳了工伤保险，保障了保安和设备维护人员工资发放。二是与电力部门协调保障了酒店保卫、设备维护的必需电力供应。三是加强了对该酒店资产的管理和日常巡查，对目前在资产的维护方面存在的几个急需解决的问题进行了处理。
4、做好债权人的稳定工作。
帮扶工作领导小组成立以来，把维护华容社会稳定作为第一要务，一是在8月底即组织了华容部分债权人召开会议，通报郑向生及青松国际的案情，宣传县委县政府对该案的处置态度，取得了他们的理解和支持，稳定了大局；二是采取了强有力的措施保护了湖南青松国际的财产，为后续的破产重整争取到了主动权；三是多次由县领导带队与江西xx县政府和xx县公安、法院、政法委等部门沟通协调郑向生案件处理意见。四是11月12日，管理人组织117名债权人在县粮食局依法召开了第一次债权人会议，通报情况，推选出了债权人代表委员会，待法院认可后公布。
由于及时摸清了情况、澄清了底子、把握了主动，我们使一个华容有史以来金额最大破产重整案件得到了初步的稳妥处置，为维护华容的社会经济稳定作出了较大的贡献。
三、党风廉政建设成效显著
今年以来，在县委县政府xx县纪委的正确领导下，特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，商务局党委领导班子根据中央、省、市、县委制定的22项专项整治项目和商务局的实际情况，对公款吃喝、送礼、办公用房、公务用车、公职人员利用婚丧喜庆大操大办敛财、参赌涉赌、吃空饷、在编不在岗、领导干部企业兼职等项目进行对接清理，对公务开支、接待、办公用房、公务用车还存在问题或不足的项目进行了整治，把这些对接项目以规范、约束、禁止的形式写进机关财务、公务接待、公务开支、工作人员纪律等制度，使制度进一步加强和完善。现在，公务开支、公务接待、公务用房、用车都按制度规定的范围、标准办事，并实行集体审批制度，杜绝“特权”现象，积极推行励行节约、反对浪费，建设节约型机关。经过认真整改，商务局“三公”经费比去年同期下降50%；公务卡使用率由年初的20%上升到80%以上；全局会议、文件大幅减少，财务管理更加规范，党的群众路线教育实践活动突出问题的整改成效得到了充分体现。同时，制订完善了机关财务、公务办理、考勤管理等16项管理制度和规定，在形成长效机制、提升机关效率方面发挥了积极作用。商务局在人民群众心中的满意度明显提高，部门社会地位也有了明显提升。
集体述职报告篇2
尊敬的领导：
您好！
时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近1年了。从20xx年来到公司，我的成长是显而易见的，以下就是我20xx年来的述职报告：
一、工作绩效述职
首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟悉了工作流程，明确了工作方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的知识，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。
三、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济
左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
四、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导！谢谢！
×××
20xx年1月20日
集体述职报告篇3
各位领导、各位代表：
大家好！
一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在新一届社区“两委”班子的通力合作下，得到辖区单位和广大居民的鼎立支持，班子坚持“团结务实，排除杂念，开拓进取，创新工作”的思路，在20xx年的工作中全面完成了各项目标任务。现将一年来的工作述职如下，接受代表们的测评。
一、扎实开展“为民服务”，全面构建和谐社区。
今年社区党委、居委会、换届以来，我们始终坚持把服务居民放在首位，重大活动集体讨论决定，形成一个团结和谐积极向上富有战斗力的团队，各项服务活动开展有序，丰富多彩，极大的调动了广大居民的参与热情和社区认同感。我们主要做法如下：
（一）、以社区党建为龙头，促进社区协调发展。
社区党委努力开拓新形势下党建工作的特色，积极把党支部生活与社区活动有机的结合在一起，发挥了老党员在社区建设的参谋和监督作用。社区党委每月定期召开党委会，学习贯彻党的方针、政策，讨论部署社区重大活动，通过学习党章、党的理论知识、党的法律法规，特别是开展七一党建工作总结表彰和11.27.前组织各支部到烈士墓、白公馆、渣滓洞参观等一系列活动，使社区全体党员增强了政治责任感和历史使命感，巩固和保持了共产党员先进性教育的理论实践成果，加强了党的思想建设、组织建设和作风建设，极大地增强了党组织地创造力、凝聚力和战斗力。
社区党委不仅与所属5个党支部签订了目标责任书，同时与辖区“两新”党组织的四个支部也签订了目标责任书，构建了相互支持、相互交流的共建平台，社区重大活动的开展都得到企业的大力支持。如：社区大型游园活动、国庆文艺演出等。在社区党委的积极帮助和指导下，实现了一个创建街道级“两新”工作示范点的目标任务，各项工作完成出色，获得20xx年社区先进党组织称号。
（二）、以人为本，突出服务，构建美好和谐社区。
1、访贫助困，结对帮扶活动成效显著。为使一方和谐稳定，我们围绕社区现实情况：一是针对辖区钟表公司破产企业职工退休工资少，子女就业有困难，年老多病等现状，开展“二帮一”、“一帮一”活动。
二是以组织的形式向患鼻癌的党员张永友和患胃癌的工会会员陈发贤分别开展募捐活动，把捐助到的920元现金亲自送到他们手中，同时还向10名困难居民发放爱心超市优惠券360元。
三是积极组织辖区党员和居民向5.12四川汶川地震受灾地区和贫困地区开展募捐活动，包括特殊党费、双日捐等活动，共捐得现金3万余元。（其中：居民募捐17748元；单位募捐4075元；社区特殊党费4840元；单位特殊党费2050元；社区双日捐1752元）。
四是向居无定所11月15日因两次与吸毒有关，劳教释放回到社区的青年---黄凯，开展关爱、帮扶、助困。为使他改邪归正，耐心劝告，当他认识错误后，社区助困基金委员会拿出200元钱和一桶5升的菜油作为低保金未批下来之前的生活救助，实现了社区对劳教人员的矫正工作。
2、开展志愿者行动，营造社区良好氛围。为推进社区精神文明建设活动，发扬互助友爱的新风尚，社区志愿者协会在党组织的直接领导下，一是利用重大节假日组织党员、居民、工会、学生等志愿者上门慰问各自帮扶对象。二是组织志愿者参加社区公益性服务，如：6月23日社区服务日开展义务修理钟表、家电、环境保洁、及夜间义务巡逻周活动等，全年共组织大小型活动20余次，参加志愿者活动人数达465人次。
3、发挥文化社区优势，丰富居民多彩生活。为活跃社区文化，促进社区发展，调动广大居民参与社区活动的热情，我们一是协调辖区单位在今年2月春节来临时，共同举办大型迎春游园活动，21个单位和个人捐助4000余元，13个游园项目吸引到xx余名职工和居民参加。二是三八妇女节在辖区树语城小区广场举办了一场由社区管乐队吹奏的交谊舞会，场面空前的热闹，聚集了近800人围观。三是由社区文体协会在八一建军节当晚，在福源来广场举办了“音乐晚会，13个节目赢得到场观众300余人的喝彩。四是6月分社区组织了“读书月”活动，号召党员、居民学政策、学理论、学技能、学科技“四学”活动，参加的居民达300人次，对递交了学习心得体会的前6名颁发了奖品。五是借国庆之机庆祝奥运成功举办、开展了文艺演出活动，19个自编自导的舞蹈、小品、双簧、金钱板、魔术等受到近1000名观众好评。随后社区6个节目代表街道老体协参加了与陶家镇的联欢演出。社区工会、老协先后到朱氏山庄和巴国城举行定期活动，丰富的文化生活，提升了社区形象，扩大了社区的知名度，凝聚了人气。
二、创新服务载体，满足不同群体需求。
为巩固重庆市和谐示范社区的荣誉，我们坚持不断学习，不断进步，不断创新，如期开展了以下特色服务。
1、创建法律进社区服务。随着社会的迅猛发展，加强辖区单位和居民的法律意识，是排解一些棘手的矛盾纠纷，维护一方平安和谐的前提。为使法律知识促进生活质量大提高，我们在今年3月18日与重庆恒昇律师事务所签订了“法律事务委托合同”，社区常年聘请该所为社区法律顾问，并与4月21日和6月23日，分别在兰花村钟表厂家属区和石新路鑫泰铭居前开展法律咨询服务，共接待来访群众23名和单位来访2名。律师到现场为民服务，帮助和解答市民提出的婚姻、财产、房产等纠纷问题，受到群众普遍欢迎。
集体述职报告篇4
2018年，苦竹坪乡党委政府领导班子在县委、县政府的正确领导下，在全乡干部群众的大力支持下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧按照“产业大乡、商居新乡、和谐绿乡”的工作思路，以经济建设为中心，以“抓项目、强基础、重民生、创特色”为重点，各项工作成效显著，全乡经济社会保持了又好又快发展的良好势头。
一、坚持固本强基，组织基础进一步夯实
一是重学习，提高党员干部思想理论水平。通过组织学习十七大及十七届三中、四中、五中、六中全会精神、《理论热点面对面》等理论知识，深入学习实践科学发展观，开展解放思想大讨论，围绕党的十七大精神、科学发展观等作专题学习，班子成员撰写调研报告、党员干部提交学习心得等，不断提高广大党员干部的宣传思想理论水平。二是抓关键，着力建设精干高效的支部领导班子。2018年我乡圆满完成了村支“两委”换届选举工作，用“两推一选”的方式产生了新一届村党组织班子。另外，通过选举的方式还为每个村选齐配强了11名村主任，一批综合素质好、群众公认度高的优秀人才被选入村级领导班子，切实优化了班子结构，增强了整体合力。三是重基础，搞好村级组织阵地建设。采取统一规划、集中整治、分步实施和多方筹资的办法，新修建狮子塔等4个村的村级活动场所，加大了改造力度，村级组织活动场所设施配套、功能齐全。四是强管理，对村干部的管理制度化、科学化、规范化。制定村级党组织星级管理实施办法，把考核评议结果与村干部误工报酬、评优评先直接挂钩。同时建立了大学生村官教育管理办法，切实解决其生活、工作和思想方面的问题或困难，落实了待遇，提高了其工作积极性与主动性、创造性。五是谋长远，做好村级发展党员工作。坚持发展党员的“四制”原则，党员入党材料预审通过率达到100%。六是勤指导，加大对村级党组织工作的指导力度。乡党委定期召开会议，听取村的工作汇报，研究、部署村级党建工作；充分发挥联点干部的联点指导职能，在做好工作传达布置的同时，做好村各项工作开展情况的收集、反馈、督促工作。在创先争优活动中，千方百计创新活动载体，在全乡推行“以群众工作统揽全局工作”民情联系制度，采用“1820”工作机制，发放民情联系卡，撰写民情日记，完善与更新民情台账，每半个月召开一次民情汇报会，每月底召开驻村干部点评会，每季度开展领导点评，半年开展一次群众评议驻村干部会，收到非常明显的成效。七是重协调，认真抓好日常工作与相关部门指导工作。及时向组织部门报送组工信息10余篇，且多篇稿件上人民网、《张家界日报》等，每月高质量完成网评工作任务。同时，全面完成党报党刊党费收缴任务，加强对共青团、妇联、工会工作的指导，宣传统战、武装、档案工作均按照要求顺利完成目标任务，取得显著成效。在今年的县委“七一”表彰中，我乡党委、狮子塔村党支部、党委书记朱晓春、苦竹坪村党支部书记刘宇记分别荣获“五个好乡镇党委”、“五个好村党组织”、“优秀党务工作者”、“新农村建设带头人”等称号；在市委的“七一”表彰中，我乡党委荣获“先进农村党组织”称号。
二、坚持统筹兼顾，经济社会进一步发展
我们始终坚持以经济建设为中心，创新思路、团结奋进、狠抓落实，统筹各项事业发展，全面完成或超额完成了县委、县政府下达的各项经济指标和工作任务，实现了经济社会快速、健康发展。
1、谋划发展思路，实现科学决策。以今年乡党委换届为契机，坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，明确了“十二五”的发展思路：以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕一个中心（经济社会发展）、抢抓两个机遇（建设扶贫、天平山开发）、突出三个重点（产业发展、集镇建设、生态创建）、促进四项发展（基层党建、基础设施、基础产业、基础工作）、争创五个先进（党组织建设、产业建设、精神文明建设、生态文明建设、社会建设），不断开创我乡工作新局面。
2、突出项目建设，增强发展后劲。抓项目就是促发展。一是完成了苗儿庄等4个村3700余亩的土地综合整理项目；二是以市政法委（市公安局）、县林业局、县水利局建设扶贫狮子塔等3个村为契机，大力加强基础设施建设，完成了10.5公里的通畅公程；三是中心小学投入100余万元新修了综合楼；四是完成了邮政所建设；五是对农村进行垃圾治理，新修建垃圾池15个，修建沼气池165口；六是按照要求稳步推进苗儿庄、狮子塔2个村的农网改造工作。
3、规模产业推进，加快富民步伐。我乡紧紧围绕县委县政府制定的五大主导产业之一的油茶产业的发展规划，立足实际，大力发展油茶，通过采取“专业合作社+基地+农户”生产经营方式，推行“土地流转+连片开发+大户承包+规模经营”模式，上半年种植油茶3200亩，其中流转土地1800亩，下半年计划发展油茶2700余亩。同时，我乡还成立了唯美与金山两个油茶专业合作社，为油茶规模化、科学化、标准化发展打下了坚实的基础。我乡的油茶产业化发展模式获得了省市县领导的充分肯定与支持，全县的油茶产业现场办公会在我乡召开，并且沙塔坪、上河溪、打鼓泉、瑞塔铺、凉水口等10余个乡镇的乡村干部到我乡学习油茶产业发展经验。我乡竹鼠、土鸡、娃娃鱼等特色养殖正在朝规模化发展方向迈进，其中狮子塔村竹鼠养殖户张孝德、市尤坪村土鸡养殖户杨春桥回乡创业的故事被《张家界日报》“走基层、转作风、改文风”记者报道。
4、关注民生民利，维护社会和谐。全面落实各项民生工程，着力改善民生、发展民利、维护民权。加大教育基础设施建设投入，有效整合教学资源，不断改善办学条件，中心小学六年级在期末全县调考中取得了综合第四名的好成绩。建成了全县一流综合文化站，新建古罗界等2个村的“农家书屋”，开展了送戏下乡、送电影下乡活动，丰富了群众文化生活。切实改善医疗条件和服务水平，农民参合率达到了96%，贯彻执行了全县的医疗改革制度，解决了居民看病难的问题。社会和劳动保障工作纵深推进，农村低保、大病救助、救灾救济、危房改造、就业培训、新型农村养老保险深入人心，参保率达85.6%，劳动就业成效显著。计生工作步入良性循环轨道，符合政策生育率94.28%。推行“以群众工作统揽信访工作”的模式，认真做好新时期的人民群众工作，坚持以党的事业和人民群众的利益为重，较好地密切了党和政府同人民群众的联系，全乡无1起赴省进京非正常上访。积极开展矛盾纠纷排查调处，深入开展“平安苦竹坪”创建活动，加大社会管理综合治理力度，社会大局和谐稳定，人民群众安居乐业，在全县综治系统检查中，取得了第四名的好成绩。全乡高度重视安全生产工作，按照“安全生产月”主题思想“安全责任，重于泰山”认真开展好安全检查，开展了非煤矿山、道路交通、危险化学品与烟花爆竹、水利电力工程、校园安全等专项整治活动，起到了非常好的效果，全乡境内未发生1起安全生产责任事故和人员伤亡事故，实现了“双零”目标。
总体来说，2018年我乡各项工作均取得了非常优异的成绩，但我们也清醒地意识到，成绩只能说明过去，与上级领导和人民群众的要求相比还存在一定差距。2019年我们将更加振奋精神、锐意进取、扎实工作，保质保量地完成县委、县政府制定的目标任务，不断创新思路，克难奋进，为实现“产业大乡、商居新乡、和谐绿乡”的宏伟目标、推进苦竹坪乡经济社会又好又快发展而努力奋斗。
集体述职报告篇5
时间过得真快，20xx年即将成为过去，在20xx年里我们学到了什么，收获了什么，现对20xx年全年总结如下：
1、在服装销售过程中：
销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20xx年的做铺垫。
新的一年掀开新的一页，年度计划如下：
1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;
2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;
3、服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的中不断的改变和提升;
4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;
5、对新老vip的维护：这点是我们20xx年中重点的一个，争取把做得不到位的地方做得更好;
6、加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;
7、人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力;
8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;
在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20xx年中突破目标，再创业绩新高。
集体述职报告篇6
顾总结三年来的工作，我校班子在区教育局的正确领导和关心下，在本校全体教师的支持下，忠于职守，务实工作，使埭头小学各方各面的工作取得长足的发展。下面，就三年来的工作情况进行汇报。
一、办学方向与目标
xxx年,是我校前后两个“五年办学目标”承前启后的三年，前一个五年目标，我们提出三年内脱薄，五年走上区先进学校的行列。xx年开始，我们又提出努力实现“七个化”的第二个五年目标。即德育工作目标化；学校管理模式化；教师整体素质专业化：教学设施现代化；学生素质全面发展＋特长化；教研成果实用化；各项活动固定多样化。为了完成我们的目标，我们把确立面向二十一世纪，走现代化教育之路做为办学方向；把探索构建一个以德育为核心，培养学生“全面发展＋特长”，具有创新精神和实践能力的学生做为育人新模式；把发挥内部自身潜能、以人为本，明确办学思想、努力提高教育管理水平和教师的综合素质，以百倍的努力，发挥团结协作的团队精神，同心同德，开拓创新，锐意进取，务实求真，不断追求办学质量与效益，树立埭头小学新形象为实施策略。努力把我校建成一所有实力、有影响、有前途的区性“示范学校”。
二 努力实现办学目标
1、形成较科学的管理体制。
我们的工作体现了“一个中心（以教育、教学和教改为中心）、二个转变（教师教学观念和工作态度、办学硬件配套的转变）、三个落实（目标落实、制度落实、责任落实）”。为此，我们先后制订了《埭头小学奖教奖学制度》、《教师业绩考评方案》、《埭头小学管理制度》。这些制度对校长、教导主任、总辅导员、教研组长、班主任、科任教师的职责做了详细的规定；对德育、教学、体卫、美育、劳动教育等目标化、制度化，形成了规程；对财务、校产管理、校园净化绿化、专用教室管理、宿舍管理、资料档案管理、学生行为规范管理等进一步健全、量化，使学校各项制度更健全，岗位责任更明确，更能客观、公正地衡量教师的各项工作业绩，有效调动教师工作积极性。同时使全校师生能在稳定、有序的环境中工作学习，保证各项工作的正常开展。
2、努力培养一支德才兼备的师资队伍。
我们每学期都多次组织教师深入学习《汕头市中小学教师职业道德规范》、学习教育的有关法规，使教师明确作为一名人民教师的职责、要求与行为准则，树立敬业爱岗、教书育人的良好师德风范。我们在抓好教师的职业道德修养与提高德育工作能力的同时，把德育工作的成效与老师的业绩考核结合起来，充分调动老师对做好德育工作积极性，使学校的德育工作做得扎实、有效果。
在业务工作能力方面，我们要求青年教师必须在两到三年内过好“备课、说课、上课、评课、操作”五关要求。为了尽快使教师过“关”，我们努力创设良好的学习氛围，多方搜集教学、教改信息的资料复印供教师参阅；订购30多种教育、教学报刊杂志给教师学习；青年每学期上一至二个汇报课；三年级以上语文教师每学期至少写四次下水文。我们还把每周星期一下午第二、三节固定为业务学习时间（内容有：说课训练、听评课、观看优秀录相课例、教师集体备课、作业批改及听课记录互相传阅、培优转差经验交流、专题讲座、先进教学、教改信息学习、专题研究情况交流等）。我们还与原北大附中汕头分校结成对子，通过参加他们教学、教改活动，充分利用他们的师资优势和教育资源优势来帮助我们提高教师的业务素质。我们还先后派出部份教师到汕头、深圳、珠海、东莞等地参观学习，请一些专家到校为教师讲学等，开拓教师眼界，努力提高教师的综合素质。
3、积极开展群众性的科研活动。
开展教研工作是提高教师业务能力，促进教学质量提高的有效途经。因此，我们始终不渝地坚持走“以教带研，以研促教”的路子。针对传统陈旧的教学方法，我们在继承与发展中进行探究，对课堂教学进行分步改革。在开展“增强课堂密度，优化课堂结构，向四十分钟要质量”，“优化课堂结构，构建课堂教学模式”的前两轮教研专题试验的基础上，我们提出“以学生为主体，教师为主导，把培养学生“自主学习、自主发展、自主创新”作为课堂教学模式的总目标，重点解决课堂教学“质”的问题。在开展专题试验中，我们班子精心策划、组织教师根据自身实际，选择合适的专题模式，开展专题试验活动。在试验过程中，三年来班子成员每人深入课堂听课近200节，及时了解教师的试验动态，帮助教师解决试验中碰到的问题，使我校课堂教学专题试验开展得有声有色，在“质”方面取得了良好的效果，促进了学校教学总体质量的提高。今年我们又加大对新课标学习的力度，要求教师转变观念，深入吃透新课标的精神实质与思想内涵，鼓励青年教师站在课改的前沿，敢于实验，勤与总结，以点带面。
4、将学生德育置于重中之重。
我们认为，形成学生爱国主义、理想主义、集体主义的思想，不能一蹴而就，要靠长期的努力，因此，我们把它做为德育工作的长期目标；学生遵纪守法和“三个好”（在学校做个好学生、在家庭做个好孩子、在社会做个好少年）的形成，也需要经过一段时间的努力，我们把它做为中期目标；而养成学生“三个良好习惯”（良好的学习、生活、行为习惯），是实现前面两个目标的前提，只要工作做得好，在短期内是可以实现的，我们把它做为近期目标。确立一个德育工作长期、中期、近期目标后，在具体工作中，我们做到有的放矢、分步实施、注重效果。为了把德育工作做到常规化，形成有效的教育、管理机制。在校内，我们健全校长室、教导处、少先大队、班级四级责任教育网,努力把校内教育落实到实处；在校外，我们通过召开家长会，各班建立学生跟踪档案，经常地与家长保持联系等，形成家校联手，把家庭教育与学校教育互相结合起来。
同时加强与“文明建设共建单位”南湖派出所和法制副校长的工作联系等。形成学校、家庭、社会相结合的教育网络。我们还十分注重发挥少先队在德育工作中的职能作用，在各中队间开展学习、纪律、礼仪、卫生、劳动等各项比赛。每天对各班的班风逐日检查、评比（内容包括学生的纪律、卫生、出勤、仪表、礼貌用语、两操、公物保管、行为习惯等），逐日检查评比，做到每日有检查登记，每周又有小结评比，每月有总结表彰。
我们还通过开展多种活动，如“在校园做文明学生，在社会做文明少年”的活动，举行以爱国为主题的朗诵会、故事会；每年三月份开展“学雷锋，做雷锋式的好少年”活动；每月开展一次班级黑板报、手抄报评比；日常办好“校园之声”广播节目（内容包括时事、好人好事报道，文艺、佳作欣赏等），开展广泛宣传教育，树立典型，培养学生文明的行为举止等，潜移默化地对学生进行思想品德教育。特别是每周升旗仪式，我们除加强常规教育外，十分重视加强长期目标的德育渗透，内容包括国旗法、国歌、中华人民共和国成立、少先队的光荣历史、国情、时事等。半小时的升旗仪式，把爱国教育、理想教育、行为教育有机的结合起来，既庄严实在、又有教育效果。此外，我们注意弘扬先进，树立典型。定期开展评“星”评“佳”活动，及时表彰先进，树立典型。好的校风带动好的学风。学生的学习成绩不断提高、健康成长。
5、积极开展多项活动
我们根据学生自愿和爱好，继续开办了不带收费性质的小记者班、声乐班、舞蹈班、书法班、美术班、竖笛班、二胡班、黑板报设计编辑班、电脑兴趣班、鼓号仪仗队等课外活动兴趣班，定期开展活动。我们还把一些素质展示活动固定下来。如每年举行一次朗诵或演讲比赛、一次文艺汇演，一次校性体育运动会，一次广播操比赛，??
次师生书画、工艺作品展览等。通过这些活动，不但丰富校园文化生活，又展示学校素质教育成果，对促进学生整体素质起到很好的作用。6、以教育信息化为契机，抓好信息硬软件建设
从今年开始，我们把教育信息化做为工作重点之一。因此,我们重点做好adsl宽带接入；四年级以上每周上电脑课两节；把每周一下午教师的学习内容重点放在计算机的学习上，力争于20xx年60%的青年教师能自制课件，努力促进教育信息化与教师专业化,为实现学生“全面发展＋特长”化与教师专业化打好基础。并初步设立资源库，进一步完善、充实“埭头小学网站”内容，使“埭头小学网站”成为家长、教师、学生学习沟通的平台，提高埭头小学的知名度。
7、抓好体育健康卫生美育工作。
我们认真执行体、音、美教学计划。把体卫、音、美艺术教育工作做为基础教育的重要组成部分，认真做好课程安排和授课工作。每学期我们认真物色体卫、艺术教育工作能力比较强的教师担任任课教师，严格按照上级课堂计划安排课程，并做到教师有备课，学生平时有少量作业，期末有成绩评估。我们还建立了体卫工作、艺术教育工作教研组，在教导处的领导下，对平时教师的备课、学生测试、视力检测、体检、体锻标准测试，有关活动、比赛、获奖、计划总结等进行管理与督导。
8、抓好教育服务
为了给教师一个舒适的工作环境，千方百计充实办公室、教师宿舍的各种配套；配齐门卫、食堂、开水房、花圃管理人员并使其各施其职；代还本应由村委会付给教职工的三年工资、补贴计十多万元。后勤服务的优化，为学校的发展提供了保障；重视弱势群体，努力解决困难学生入学问题和病困学生的资助，及时解决困难学生的入学问题，保证了学校入学率达到上级要求。
9、抓好党、团工作
学校支部生活正常，注意发挥党、团员教师的模范先锋作用，积极培养青年教师，鼓励青年团员教师向党组织靠拢。团队工作在教导处（教导处主任兼任团支部书记）领导下开展工作。学校拨给一定资金支持他们开展各项活动，如“三八节”组织教师外出观光，举行青年教师联欢晚会，青年教师演讲比赛等。即丰富校园文化生活，又增强团队合作精神，提高凝聚力和战斗力。
三、办学效果
1、学校行政领导。形成敬业勤政，团结协作，事业心和责任感强；作风踏实，模范遵纪守法，廉洁高效，为人师表，办事公正的坚强领导集体。班子在教师中有较高的威信。本人20xx、xx被达濠区评为先进教育工作者，和优秀党员，xx年还被区做为优秀校长推荐参加市优秀校长的评选。
2、学校各项制度更健全。管理体制形成了校长负责、教代会参与的民主治校的管理体制。岗位责任更明确，各项资料档案管理更科学，更能客观、公正地衡量教师的各项工作业绩，教师工作积极性得到充分调动，形成良性的竞争。学校评优、报优公开，教师福利、奖金分配公开，教职工的计生管理公开。学校校务公开,财务制度得到严格执行，无乱收费现象。
3、一支师德高尚、教风优良、基本功较扎实的师资队伍已初步形成。现在教师学历达标率100%。大专以上学历或正在进修大专的达60%。三年来，老教师率先垂范，青年教师互学互帮、争先创优，学校一派正气。我校教师所撰写的论文质量越来越高，我们先后编辑了二期教师论文集，其中有40多篇在区、市获奖(去年我校教师论文在区获奖的篇数全区第一)。吴燕苗、庄秀华、杨幼儿等一批老师参加区青年教师基本功比赛获奖。卓汉成、黄淑卿、周绵、林树香等所撰写的教学、教育论文分别获市二、三等奖。教师参加区教学基本功验收全部达到优良以上。
4、一些教师教改试验已初步形成自己的教学特色。如以林树香老师为主的低部语文组的“课外自学—互查互学—交流引导—练习巩固”识字四步法；以柳燕文老师为主的中高部语文阅读课“初读—细读—精读—小结”四步法；卓汉成主任和黄淑卿为主的数学组的“引探、质疑”教学法；以庄秀华老师为主的英语组的“结构、情景、交际”教学法等。虽然这些课堂教学模式还不是那么成熟，但毕竟是老师们勇于探索的成果，对推动我校的教研工作，提高学校的教学质量起到一定的作用。
5、学生勤学守纪、文明向上，爱国主义、集体主义精神好。特别是我校学生的文明礼貌行为经常收到上级领导的好评。三年来学生操行评定优良率90％以上;后进生转化率90％以上。近几年我校学生从未发生过严重违法违纪事件，受到当地派出所、上级领导和广大村民的充分肯定。我校于20xx年被区政府评为文明学校。xx年被区评为德育工作先进单位。20xx年4月，我校的礼仪教育以及开展“五小”活动的具体做法受到教育局的充分肯定，材料被教育局推荐到在民生学校举行的“区中小学‘五小’活动现场会”参加交流。
6、体育健康卫生美育工作及素质教育硕果累累。校园净化、美化、绿化，育人环节优美。学生具有一定的体育卫生知识。每年健康卫生测试知晓率达100%合格。卫生良好习惯的养成好，体育达标率达85%，近视新发病率控制在１%以下。学生个性得到发展,艺术素质不断提高。现在，每月一次黑板报，三年级以上的班级基本上都是学生自选材料、自己排版、自己抄写，且质量可以与教师自己出版的相媲美，特别是高年级的手抄报，内容健康丰富，排版也很有特色。每年文艺汇演，很多班级的学生自己找素材、自己编排，参演的节目质量也很不错。一年一度的校性书画、美术、工艺作品展览，很多作品艺术性不错，得到上级领导与观光群众的充分肯定。小记者班学生的写作水平也不断提高，我们又先后编辑了学生作文专辑第二辑和第三辑。学生“全面发展＋特长”得到充分体现。三年来，我校学生参加上级举行的各项比赛，50多人次获奖。今年区组织广播操比赛，我校获区第一名。几年来我校升上中学的学生，他们的整体素质受到就读学校领导老师的好评。
7、基本实现第一个办学目标。20xx年4月,区教学工作会议在我校召开现场会,与会领导对我校的各项办学成果及师生的精神面貌给予充分肯定。我校在顺利“脱薄”的同时，于20xx年12月通过区评估验收，被区教育局批准为区一级学校。
8、学校办学条件日臻完善。教育仪器设备、专用教室、办公条件等设施符合要求，生均图书达到10册。三年来我们通过自身节支,争取上级支持等，又先后投入资金50多万元，建成学校围墙大门、图书阅览室、自然实验室、语音室、校史室等。去年，在埭头村委会和学校班子的努力下，我村委会爱心人士黄廷耀先生捐资近百万元，修建了学校至广澳中学的村道、学校的体育运动场地和操场、配套了60台机的电脑室一个、新购做学生课桌椅600套(1200位）、整理校园内的其他环境、校园绿化一批，使我校的校舍建设与教学硬件建设走上区的先进行列，提前实现了“硬件设施现代化”。
9、”普九“工作得到落实。三年来适龄儿童入学率99.6%以上，巩固率99.2% 以上,非正常流动率控制在1%以内,毕业生升中率100%,毕业班三科合格率接近98%，优良率保持在50%以上，非毕业班双(三)科合格率、优良率均达到97.%和45%以上。去年毕业班三科总成绩进入区前三名。学校整体成绩跃上区先进行列。10、信息硬软件建设取得成效。acdl宽带接入电脑室；四年级以上每周两节电脑课正常；教师电脑操作技能不断提高；信息资源库初步设立；埭头小学网站的内容进一步充实；学校知名度得到提高。
四、班子自我评价
三年来，班子成员能全身心地投入学校的工作，以“事业第一、学校第一”，时时处处以身作则，带领学校全体教师勤奋工作，乐于奉献。在思想上，能努力加强自己的政治修养，不断提高思想觉悟，增强党性观念，认真执行上级方针政策，坚持原则，顾全大局；在学习上，能经常学习
党和国家的方针、政策，学习教育教学方面的专著、杂志，关心国家大事，不断提高自身的理论水平和工作能力：在工作作风方面，能够尊重教师，平等待人，与人为善，团结教师，集思广益，集体决策；在学校管理上，有较强的事业心，有比较清晰的工作思路，有开拓进取、勤奋务实的工作态度，对待工作认真负责，有开拓创新的意识和勇于克服困难的决心，能够较快的适应新的工作；在工作态度方面，能够恪尽职守，勤勤恳恳、踏踏实实做好每一项工作，深入实际，与教师同甘共苦，胸怀坦荡；在工作业绩方面，能够较好的完成上级各项任务，学校各项工作取得一定成绩，并逐步形成了学校自身特色。
当然，也存在许多缺点和不足：在平时的学校管理工作中，缺乏对学校工作的深刻思考，理论的学习还不够，工作水平提高还不够快；对教师的思想工作还不够深入，谈工作多、谈思想少，对教师关心还不够，政治思想工作也有待加强。这些缺点我们将在今后的工作中努力克服。
回顾过去三年，我校在陆续调出十多位综合素质比较好的领导、教师，村又没有一分钱给我们的情况下，我们埭头小学能不断得到发展，办学质量能不断得到提高，我们学校领导班子感到欣慰。当然这离不开各级领导的大力支持，离不开教导处的领导，全体教职员工对班子工作的支持与辛勤工作和团结协作。展望未来，虽然我们要实现第二个办学目标遇到的困难不小，但我们相信，有上级的正确领导与社会爱心人士的支持与帮助，有全体教师团结一心，共同努力，我们埭头小学定将会拥有更加光辉灿烂的明天！
以上述职，敬请各位领导、老师批评指正
集体述职报告篇7
尊敬的各位领导、同事们：
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领__销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在_厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《__企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
二、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
三、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家!
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