我们需要在述职报告中展示自己的风险管理和合规控制能力，以证明自己的风险意识，一个精彩的述职报告应该能够清晰地展示出自己的工作目标，以下是28好文网小编精心为您推荐的给领导作述职报告5篇，供大家参考。
给领导作述职报告篇1
本人分管城市拆迁、规划建设管理、国土资源管理等工作。一年来，在镇党委的统一领导下，本人带领和团结条线及相关部门的一班人，围绕党委、政府的总体工作部署，对照年初确定的工作目标及本人的职责要求，恪尽职守，扎实工作，较好地完成了各项任务。本人将这一年来的履职情况汇报如下，请予评议。
一、恪尽职守，认真做事，尽心尽力工作
一年来，本人围绕市委、市政府及镇党委确定的城市拆迁线的总体工作目标和部署要求，在市拆迁指挥部、镇党委的领导和条线全体同仁的大力支持下，面对工作任务特别重、矛盾特别多、难度特别大的工作环境和现实情况，持认真负责、力所能及的态度，积极履行职责，最大限度发挥自己的主观能动作用，最大限度调动条线其他工作同志的积极性，有序稳妥地抓好各项工作的落实，就本人内心而言，基本上做到了尽心尽责。
一是攻坚克难，有难不畏难，难中求进，竭力推进城市拆迁工作。今年以来，市委、市政府为了加快城市基础设施建设和开发建设的进程，响亮地提出了大拆迁、大发展、小拆迁、小发展、不拆迁、不发展、拆迁为零、一切为零的口号。因而，下达给如城镇的拆迁改造地块较多，任务繁重，可谓之面广量大。大家知道，城市拆迁工作是天下第一难，而且随着整个拆迁用地形势大背景的影响，因拆迁用地矛盾上访人员不断，工作的难度也越来越大。可以说，无论是我们如城镇作为拆迁实施主体责任单位所拆迁的地块，还是下达给市建设局、市国土局作为实施主体责任单位的拆迁地块（不计算在如城的拆迁任务中），每个地块的拆迁都要我们参与研究制定工作计划，都要我们深入街道、社区做基层群众过细的思想教育及拆迁推进工作，都要我们亲临一线协调解决方方面面的矛盾。一方面是上级政府的要求高、任务重，给我们如城的压力也大；另一方面是群众工作的难度大、矛盾多、上访不断。我们既要强势快速推进拆迁的进度，又要逐一面对面解决好拆迁户提出的问题和矛盾。同时，还要注意做好维稳工作，用有的同志的话说，我们就好比消防队员。比如：城市花园、汽车站、外国语学校、软件园、绿阳路等项目，由于征地手续、拆迁许可程序来能完善，拆迁、用地的矛盾更为突击，工作推进可以说是举步维艰。为此，本人与今年新分工到这条线工作的副镇长张长健、薛涛、年底前调整过来的马京武委员以及各相关街道、社区的同志一起谋划攻坚克难的方案，提出难中求进、加快推进拆迁工作的思路，选准突破口，亲临一线参与组织协调指挥，及至面对面做关键户、关键人一人一事的思想工作，苦口婆心，说服解释，化解矛盾，促进交房，使一些地块的拆迁局面得以扭转，在艰难中有效向前推进。这里需要特别指出的是，今年新分工到这条线的两名政府副镇长，在本人生病期间，他们付出了更多的努力，承担了更多的责任。我本人为有这样的共同唱好一台戏的搭档而感到自豪。今年以来，我们如城镇作为实施主体责任单位的在中心城区的拆迁地块（项目）11个，拆迁1662户，拆迁面积33万平方米。
二是统筹协调，事多不乱套，弹好钢琴，有序抓好两部门的工作。根据分工，本人分管国土所、规划建设分局两部门工作。虽然城市拆迁工作面广量大，耗用精力较多，但为了使国土管理、建设管理工作有序开展，本人注意统筹协调，抽时间到所属两部门检查督促他们履职尽责，抓好相关业务工作。一方面注重协调开展好国土管理和服务工作。今年以来，国土所注重狠抓土地复垦，加大挂钩周转指标项目库的推进力度，年内向上级争取了两个复垦项目库：一个是挂钩周转指标项目库，涉及14个村，新增农用地面积107.5亩；另一个是耕地占补平衡项目库：涉及7个村，新增耕地面积59.93亩。两个项目库均已通过南通市级及省级验收。与此同时，积极想方设法争取用地指标。虽然今年市政府只下达我镇用地指标30亩，挂钩周转指标80亩。经过努力，全镇全年实际报批1016.2亩，多争取了906.2亩，为神马、九鼎、东部工业园区等项目解决了用地的燃眉之急。另一方面，注重强化规划建设管理工作，围绕服务大局、服务发展、服务基层的指导思想，督促规划建设分局（建管站）认真履行职能。特别是今年以来，在控制点外建房，查处、拆除违法违章建设工作上，动真碰硬，扶正压邪，起到了较好的震慑和遏制作用。一年来，局、城管中队共查处点外违章建房近400处，组织拆违240余起，拆除面积近3万平方米。同时，在服务企业、服务项目过程中，主动积极协助、帮助企业项目落户办理选址及规划许可手续，较好地服务全镇重点项目的规划建设工作。
二、独善其身，诚实做人，干干净净从政
一年来，在做好工作的同时，本人能够注意严以律己，用一个党员干部的标准规范要求自己，努力加强个人素质修养、注意自身廉政建设。无论是上班还是下班、公开还是私下、有人知晓还是无人知晓，都坚持自我控制、自我防范、廉洁自律，时常保持淡泊的心态，不贪求富贵、不攀比大款，做到不该要的不要，不该拿的不拿，在利益诱惑面前，眼不红，手不伸。另外，能做到识大体，顾大局，工作和相处中坚持对上级是实事求是、有一说一，不阿谀奉承，不虚伪夸张；对下级是直来直去有话就说、不拐弯抹角、不背后动作；同志之间以诚相待、和谐相处、与人为善、注重团结、不搞亲疏、不争名夺利。服从党委领导，维护党内团结。
回顾一年来的工作及自身建设，检点反省。本人确有诸多不足：一是工作力度不大，思路不够开阔。工作中满足于尽了心，尽了力，尽了责，不求高标准、显著成绩；面对更多更快工作要求，适应性不够，只求过得去，不求过得硬。二是创新意识不强。尚有保守思想，求稳怕乱，对新形势下出现的一些疑难棘手问题研究不深，对策不多，方法不活。三是主动性、能动性不够。认为自己已年过半百，加之身体又不好，抱着一个淡泊的心态，与世无争、低调做人，缺乏更高的境界和勇当先进的意识。在今后工作中，我将更多地向先进的同志学习，扬长避短，砥砺奋进，努力做一个上级、群众都满意的人民公仆。
给领导作述职报告篇2
20xx年是我在副校长岗位上工作的第七个年头，回首过去的一年，我内心充满了感激。我感激关爱我的各级领导，我感激支持理解我工作的同事们。下面我拟从“成绩”、“不足”和“打算”三个方面汇报个人一年来的履职情况，敬请组织审核！
一、成绩。
1、有效推进了办学行为的规范化。
表现之一：教师专任化率达到95.5%，地理、生物、计算机技术等学科已经走向专业化。
表现之二：开课齐全，课时充足。校本课程、阅览课、活动课都正常开设，体音美学科课时到位。
表现之三；全面实行了小班化教学，班平50人左右。
表现之四：功能室的使用已经实现常态化。理化生实验室药品仪器投入超过千元，实验开出率达到100%；建设了藏书达2万余册的图书馆，图书借阅每周两次，阅览课正常开设；计算机室使用率100%，多媒体教室不仅为学生提供了良好的直观教学，也为教师学习培训提供了新的平台；体育器材室添置篮球60多个、排球10多个，各项器材使用超过往年；建设简陋音乐教室一个，学生音乐课都在音乐教室上。
2、有效推进了校本教研工作。
“一课多人上”是我校教研的传统样式，本期我们有三点创新：
一是形式创新。为了解决广大教师缺乏一个集中的教研时间问题，我们创新了教研形式，每周设立了一个教研日，将每周三下午最后一节课定为专门的研究课时间。
二是内容创新。为了解决教研的实效性问题，我们结合教研室关于打造有效课堂的相关意见，将“有效教学”作为我们教研的主题。在课堂教学上，一些学科进行了讲学稿的尝试；在学生作业上，九年级做了减少练习量，突出周练的尝试。
三是听评课方式创新。我们引进了《课堂观察》的相关技巧，引导教师从不同的维度来听课评课。
3、有效促进了教师专业化发展。
为促进教师专业化发展，我们有三点做法：
一是教师业务学习常态化。本期我们组织教师学习了新的听评课方式：课堂观察。引导教师从五个维度来观察一堂课，通过分工合作，科学的评价一堂课。
二是组织了教师读书活动。我们要求每个教师每期读一本教育理论著作，并写一篇不少于20xx字的读书心得体会。
三是组织了“三优”评比活动，促教师业务成长。
4、有效推进了学校制度建设。
根据新的教育形势，我们修改了过去的一些制度。比如：《xx中学教学奖惩制度》、《xx中学教师考勤制度》等。
针对教育教学出现的新情况，我们又制定了一些新的制度。如：《xx中学教师周练管理办法》、《xx中学关于教学纪律的几点规定》等。
制度建设始终与时俱进，真正达到了促进教学、有效管理的目的。
5、有效尝试了学校特色教育。
在大力推进教学规范的同时，我们结合xx中学实际尝试了特色教育。xx没有区位优势，也没有强势的人力资源，走既操作简易，又有利于学生终生发展的路子才合适。于是，我们把国学作为我校特色教育的主攻方向。20xx秋将《弟子规》作为基础年级必修课，20xx春逐步将《三字经》作为又一必修内容。
二、不足。
1、教学质量还有待提高。
20xx年中考，我校成绩不理想。反映在全校，外语、数学、历史等学科始终是弱势。如何有效提高教学质量，是我们要追寻的目标。
2、教研的有效性还不够。
教研虽然也有许多形式上的创新，但教师的积极性还不高，参与的效度还不够。
3、教师的教学积极性还有待激发。
学校教师的年龄结构趋于中老年化，职业倦怠现象还较严重。怎样激发教师教学激情，也是我们教育管理永恒的主题。
三、打算。
1、狠抓毕业班教学工作，力争20xx年中考取得较好成绩。
措施之一：坚定不移的抓好教学进度，争取明年有较充足的时间来复习。各学科进度一周一汇报。
措施之二：坚定不移的抓好新授知识的练习巩固工作。数学、物理、化学、外语等学科每周一练，要全批改；政治、历史、生物、语文等学科间周要有一次综合训练或知识汇编。
措施之三：坚持联考制度。年内与外校联考两次，争取考出底气，同时也要考出问题。
措施之四：做好学生思想工作，利用好节假日时间。
2、狠抓校本教研工作，力争有起色。
当前教师参与教研的积极性不高，有诸多原因。但学校的刚性管理不够到位也是一个不可忽视的重要原因，有的教师可参加也可不参加，很难有制度上的约束。今后的措施是：
一是健全参加教研的考勤制度。今后教研活动实行签到制，无故不参加教研的，期末评优平模一票否决。
二是落实教研的过程管理。今后教研活动一定要关注活动前的准备工作，以及活动结束后的评价工作。
三是要真正把有效课堂的构建作为每次课堂的主要研究目标。
3、狠抓教学常规管理，力争从规范走向规范。
在这方面我们需要做的工作有：
一是更加深入的推进教师专任化工作，由此逐步向专业化道路发展。
二是更加深入的推进课堂教学的规范化管理。
三是更加深入的提高功能室的使用效率。
四是在减轻学生课业负担，提高教学的有效性上做文章。
五是要加强对教师的教学管理力度，尤其是集体办公的纪律。
20xx年即将逝去，虽有诸多不如意，但我仍然对xx中学的未来充满了信心。我深爱着我工作的学校，我深爱着偏远农村的教育事业。作为一名教学副校长，我注重学习理论知识。在这一年里阅读了《课堂观察》、《高效课堂九大“教学范式”》等教育理论著作，个人也发表了一些文章我将竭尽所能。作为一名学校领导干部，我始终廉洁自律，做师生的表率。作为校长的助手，我注重团结协作，不越位，更不缺位。
展望未来，我充满信心！
给领导作述职报告篇3
在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，我认真学习各项业务知识，积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，现将我我在这一年度的工作情况简单汇报如下：
一、主要工作职责
我自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。
二、工作内容及存在的主要问题
我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。
我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。
在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。
我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。，我通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让我学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。
此外，我还积极参加公司和部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。
我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我我急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。
三、有效解决问题和弱点的措施
为了有效地解决我的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。
在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。
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给领导作述职报告篇4
尊敬的各位领导、同志们：
下面，我代表市农业局领导班子向大家述职，敬请评议！
20xx年5月份以来，在市委、市政府的正确领导，省农业厅的大力支持下，在市人大、政协、纪委的监督指导下，我们坚定地把握“三保一弘扬”这一主题，认真贯彻落实市委、市政府提出的“打造独具##特色经济小巨人”的决策部署，真抓实干、锐意进取，坚定增加农民收入一个目标、积极开展“粮食高产、生猪大县、一流机关”的三项创建活动、大力提升“农业产业化、农业科技服务、农业行政执法、农业项目建设”四个工作水平，成功战胜了历史罕见的雨雪冰冻自然灾害，努力克服了国际金融危机的影响，20xx年我市农业经济发展仍然保持强劲势头，农业各项工作取得了新的成效，粮食生产、生猪生产、政风行风评议等多项工作名列全省前茅。
一、真抓实干，农业发展成效大
1、农业经济发展实现了升类进位。20xx年省政府考核指标我市农业总产值增长23。14%，增幅排全省第四；粮食总产增长5。6%，排全省第四，粮食总产、单产连续五年超历史；农民人均纯收入增长15。75 %，排全省第五。生猪出栏增长33。8%，排全省第一；能繁母猪存栏增长37。6%，排全省第一。余江被评为全国生猪大县，贵溪被评为全省粮食生产先进县。
2、特色基地建设实现了快速发展。一是特色基地实现了品种多样化。建立了全省最大的千亩标准化葡萄及早熟梨、天师板栗、花生、特种水产、杨梅、伊拉兔、梅花鹿等特色农业生产基地，在贵溪建立了3000亩钢架设施蔬菜大棚基地和20万亩绿色大米生产基地；二是特色基地实现了生产标准化。贵溪被农业部批准为全国绿色食品原料（水稻）标准化生产基地县；xx县建立了40万头的生猪标准化生产基地，被农业部批准为国家级生猪标准化示xx县；建立了茶叶、花生、水果等10多万亩标准化生产基地；三是特色基地实现了产品优质化，20xx年新增无公害农产品44个、新增绿色食品7个、新增有机食品6个。
3、农业产业化发展水平实现了大幅提升。一是龙头企业规模扩大，全市新增市级龙头企业33家，达到73家；新增省级龙头企业3家，达到23家；二是龙头企业档次提高，引导16家粮食加工企业强强联合，成功组建了我省最大的粮食加工集团—江西中穗集团，集团注册资本1亿元，资产总额4。1亿元，年设计加工稻谷能力为135万吨，年生产米糠油1万吨，仓储库容12万吨，20xx年实现销售收入18。3亿元。全市农业龙头企业实现销售收入23。6亿元，增长20%；三是龙头企业品牌提升，全市省市级龙头企业共获江西名牌产品4个、江西著名商标10个、江西名牌农产品5个、国外食品药品认证2个、通过绿色食品认证8个、通过无公害食品认证28个。
4、农业科技推广实现了明显进步。一是农业科技进步率明显提高，20xx年农业科技进步率达到65%，比xx年年提高了3个百分点；二是良种良法推广成效显著，良种覆盖率达到95%、优质稻面积达到91%，分别比xx年年提高了4个和6个百分点。新品种以及抛秧、直播、测土配方施肥、病虫防治、农业机械化、设施蔬菜栽培等新技术的应用面积均扩大20%以上；三是农业科技成果丰硕，我局获得了省市科技进步奖5项、我局土肥站被全国农技推广中心评为全国农田节水技术推广先进单位。
5、农业项目争取实现了重大跨越。一是项目数量大幅增加，20xx年至今已争取上级涉农项目40多个，数量增加了一倍；二是项目资金大幅增长，20xx年已争取上级涉农资金1。75多亿元，其中争取项目资金6500多万元，项目资金是xx年年的三倍多。今年1—4月已争取涉农项目资金5500多万元，比去年同期大幅增长；三是争取的项目资金平均数名列全省前茅，其中我市20xx年新增大中型沼气工程项目数是全省总数的九分之一，20xx年大中型沼气工程储备项目数是全省总数的十分之一。
二、锐意进取，农业工作措施实
1、落实惠农政策力度加大。一是加大了惠农政策的宣传力度，通过印发宣传资料，发放到千家万户，通过广播、电视、报纸、通过农技人员进村入户，加大了宣传力度；二是加大了惠农政策落实的跟踪服务力度，组织农业技术人员深入农村，进村入户，加强了惠农政策落实的技术指导和跟踪服务，推行了种粮补贴、母猪补贴、农机购置补贴等政策的张榜公示；三是加大了惠农政策落实的监督检查力度，开展了xx年和xx年年农村土地政策落实情况和强农惠农资金管理使用情况重点检查活动，查处了个别违纪违规事件，确保了种粮补贴、母猪补贴、农机购置补贴等惠农政策及时落实到位。
2、农业服务工作主动扎实。一是扎实开展了“151助粮兴农、粮食高产创建、“多用一斤种、增收百斤粮”、经济作物；亩产万元”、双百科技服务、农业科技下乡等多项农业科技服务活动；二是扎实开展了百名干部服务基层，“到农村去、到基层去、到生产一线去，进农民庭院、进龙头企业、进田间地头”的“三进三到”农业生产服务活动；三是扎实开展了动植物疫病防控服务工作，建立完善了免疫档案和免疫质量检查制度，春秋两季重大动物疫病的免疫密度达到100%，重大动物疫病防治连续五年保持清静无疫；积极开展“绿色植保年”活动，加强了农作物病虫害监测预警，积极推进专业化防治和统防统治，进一步提升了农业植保防灾减灾能力，20xx年农作物病虫发生严重但危害较小；四是积极组织开展了开拓农产品市场服务，成功举办了全市首次农业产业化龙头企业品牌推介会，积极组织全市农业龙头企业参加江西省第四届名优农产品（上海）展示展销会和全省畜牧经济博览会，##被评为20xx年江西省第四届名优农产品（上海）展示展销会最佳组织奖、全省畜牧经济博览会三等奖。
给领导作述职报告篇5
一、业务发展方面
20xx年在县委、县政府及上级公司党委的正确带领下，经过莒县公司全体同仁的共同努力，截至12月15日已经实现保费收入8196万元，预计全年保费8300万元，同比增长11%，剔除20xx年能繁母猪保险因素，同比增长19%，简单赔付率63.77%;
其中车险保费收入6543万元，同比增长19%；非车险1653万元，同比下降16%，剔除能繁母猪保险因素，同比增长17.5%。
二、提升内部管控、增强有效发展方面
1、承保管控方面：承保质量进一步提高，承保效益显著增强。
车险方面，根据各个车型的盈亏情况进行了重点调整：提高了效益较差的营业性货车费率与承保条件，采取费用支持、政策倾斜等方式下大力气争夺非营业、家庭自用车辆业务。公司专门开通了短信回访、电话回访业务，对新车共保业务、续保业务提前联系，对竞争车辆采取当天现场奖励方式，大大提高了员工积极性，促进了车险业务的结构调整。
非车险方面，重点抓好了几个效益险种的拓展：一是实现了小麦、玉米农业保险的统保；二是治安保险不断推进，深入发展，三是继续承保了校方责任及大量学生平安保险；四是与县文体局继续合作，承保了全县网吧公众责任保险，与县安监局推进办理安全生产责任保险；五是加强了进出口货运险业务拓展，有了较大幅度增长。
2、理赔管控方面：一是狠抓理赔队伍纪律建设，加强理赔队伍培训教育，定期组织学习，不断提高理赔人员素质；二是建立了定损复查制度，公司成立了督导室，专门负责对换件单件超过1000元，单案超过5000元的赔案进行定损复查，对复查结果直接上报公司经理室；三是下大力气查处虚假赔案，对发现存在问题的理赔人员，坚决清除出理赔队伍，毫不手软；四是实行案件联合外查工作，整合公司理赔、法律岗、公安办事处、检察院鉴定中心力量，从源头入手，发现问题立即联合各个岗位调查取证，截至目前已查处虚假赔案61起，降赔80余万元，打假防骗工作取得实效进展。
三、依法合规建设方面
20xx年以来，根据县委、县政府及上级公司依法合规建设要求，我公司严格按照要求做好依法合规工作。一是对公司员工不断进行培训教育，学习县里依法合规文件要求及上级公司文件精神，认真领会依法合规精神，使每一位职工都了解依法合规工作的要求并严格落实实施。二是加强了制度管控，根据依法合规要求，各个相关科室制定了相应的规章制度，确保依法合规工作落实到实处。从今年以来的各项检查来看，我公司依法合规工作取得了根本性进展，保证了公司业务持续健康发展。
四、学习与员工队伍建设方面
一是员工素质与业务水平得到显著提升，根据建立学习型党组织、学习型公司的要求，公司大力加强了员工队伍培训工作，建立了定期学习制度，开展了业务技能培训与考试，对销售队伍开展了相应的展业技巧、业务险种的培训；二是员工凝聚力得到不断增强，公司在传统节假日多次组织了集体活动，业余时间开展乒乓球、篮球、跳绳等比赛活动，开放公司娱乐设施，建立了“党员之家”、“职工之家”等活动中心，丰富了员工业余生活，提高了员工队伍的凝聚力与向心力。三是对公司营业室、理赔、会议室等公司职场进行了全面改造，按照上级公司要求配置了全新的`职场设施，四是加强了前台员工着装与礼仪培训与要求，前台服务人员必须统一着装、使用规范服务用语，营业场所焕然一新，提升了公司整体形象。
五、取得经验和存在不足。
成绩方面：业务规模不断增加，业务质量不断提高；经营管控、依法合规、企业文化建设都取得了较好成绩。
不足方面：一是盈利能力不足，效益差，主要原因是我公司营业性货车占比较大，效益较差，还要持续调整；未决赔款清理慢也是一个原因。另外由于历史应收保费计提了346 万坏账准备金，造成公司账面亏损。还有公司处理了20xx年遗留的职工手续费、办公费用95万元，也影响了20xx年度利润。
二是兼业代理特别是银行代理业务持续下滑，农信社代理借款人业务停办。究其原因，一方面是转型过程中配套设施缺失，另一方面公司相关部室工作力度不够，亟待加强。
三是理赔工作特别是未决清理有待进一步加强。
四是乡镇营销网点业务规模有待进一步提高。
（工作打算）
一、工作打算及目标
工作思路：坚持效益第一，力求业务发展与市场发展相匹配，加大险种结构调整，强化内部管控，加强依法合规经营，努力提升服务水平，保证高质量有效益快速发展。
经营目标：保费收入在20xx年基础上增长10%，力争突破9000万元，其中20xx年车险保费收入6680万元，增长10%，力争实现保费收入7350 万元；20xx年非车险保费收入920万元，增长10%，力争实现保费收入1012万元（不含农险，农险保费收入637万元），农险确保全县小麦、玉米保足保全。赔付率、利润指标按要求完成。
二、具体措施。
1、业务发展上，实现车险、非车险协调发展，加大对效益险种考核力度，全力拓展效益业务。具体措施：
（1）、车险方面，根据市公司对各客户群的点评，按照车险各客户群的盈利大小，实行差异化奖励。一是加大家庭自用、非营业客车的考核和奖励力度。对上年度未出险以及外公司转入的家庭自用、非营业客车进行奖励；二是加强新车共保业务续保工作，由销售管理部安排专人对共保大厅到期的车辆进行电话回访及信息提示；三是对20xx年脱保车辆进行梳理，建立登记台帐，由公司销售管理部进行登记回访，详细登记脱保原因，分类汇总，以总结原因，改进服务。四是不断创新服务方式等。
（2）、非车险方面，一是继续抓好农险业务，保证保足保全，在承保上更加细致化，承保明细、帐号、身份证等做到一并收集，为下步理赔工作打好基础；二是持续加大对治安险、安全生产责任保险、公众责任保险、校方责任保险公关力度，密切合作联系，保证以上险种稳定持续增长；三是加大家财险、进出口货运险、意外险等分散险种、效益险种业务拓展，力争上述小险种增幅超过20%。
2、加大银行代理业务拓展工作
通过对我县银行代理业务调查来看，车贷、企业贷款、个人贷款业务持续增长，发展潜力很大。具体措施上：一是充实相关科室人员力量，计划设立两个部室，明确划分业务范围，与部室责任人签订责任状，按照业务量进行考核。二是加强与各大银行联系，取得银行支持，签订代理协议。三是对传统的方式进行技术改造。
3、加强乡镇营销网点建设
乡镇营销网点自设立以来，成果显著，但业务规模还有待进一步提升。下步工作，一是抓好队伍建设，优化人力配置，大力发展乡镇营销员，力争达到省公司的人力规模；二是加大政策与费用支持，特别是对发展已初具规模的网点。三是及时为乡镇营销服务部提供险源信息。
4、进一步加强理赔管控
一是加快未决案件处理速度，针对公司未决存量较大的情况，按人员分组，制定具体的责任目标，加大考核力度，层层落实到人。
二是大力加强医疗跟踪岗力量，提高人伤案件医疗跟踪率，保证现场查勘率100%，力争人伤跟踪率达到100%。对无第一现场，交警处理的案件，多方联系，全面跟踪，减少医疗费用中的水分；
三是下大力气抓好打假防骗工作。在20xx年打假防骗工作经验基础上，加强公安、检察、理赔、法律各方力量的协调配合，从现场查勘环节开始，发现问题立即会商处理；对涉诉案件，实行诉前预审制度，结合现场查勘定损资料，提前会商分析研究，发现疑点立即外调取证，掌握诉讼主动权。继续推行定损复查制度，减少定损环节跑冒滴漏。加强宣传，通过各种媒体宣传制造虚假赔案的法律后果，鼓励广大群众监督举报，对举报者保密、对查实属于虚假赔案的为举报者提供奖励，以消除举报者的顾虑、提高举报积极性。
四是不断提高理赔服务质量。对理赔人员进行文明礼仪、业务技能培训，每周6为全体理赔人员固定的学习时间，坚持不动摇；充分发挥公司员工的监督作用，对发现理赔服务质量问题，直接汇报公司经理室。制定《服务监督制度》，现场查勘、定损人员向出险客户发放服务监督卡，由保户填写服务意见。由调度岗进行统计汇总上报。督导室负责发放情况与回收情况进行监督检查，每月抽查现场查勘、定损案件的30%进行回访，回访后分管经理再抽查5%，确保政策落到实处。
五是持续做好企业文化建设。对外加强宣传力度，提升公司形象，通过电视、广播村村通、车体广告、村庄政务公开栏、墙体广告等多种载体，提高公众认知度与公司影响力。加强员工队伍建设，建立定期学习制度，保证每月不低于2次集体学习，对理赔、营业室、财务等关键部室，保证每周1次集中学习。在学习内容上重点加强对政治素质、依法合规、业务技能、文明礼仪的学习，以提升员工队伍的素质，树立依法合规意识，提高业务技能与服务水平。
20xx年即将过去，新的一年即将到来，在新的一年里，我公司将坚定不移地坚持效益第一的思路，开拓创新，与时俱进，按照县委、县政府及上级公司的要求，全面完成20xx年各项工作目标！
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