保证个人观点的直接表达,才能将体会写得更出彩,无论什么类型的文章我们都要整理好自己的写作思路,体会也是一样,28好文网小编今天就为您带来了19大心得体会大学生最新5篇,相信一定会对你有所帮助。
19大心得体会大学生篇1
“没有总结,就没有收获,更别说进步了……”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片,我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁,或许他听不太懂我讲什么,但是我想说,这话更多的是对我自己的一种提醒,提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。
严格地讲,自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的,但是前几天都在接受培训,加之中间又有几个双休,感觉实习时间真的很短暂。
正式实习第一天,我们便被分了组,有的去了网络口,有的到了营销组,而我则进了客户组。坦白说,通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲,也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚,也直到后来,我才知道,网络口是市公司下的,而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。
进入客户组后,我被分配跟着刘姐,她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工,加之又是实习生,因此自己并不能帮太多忙,个人简历只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌,动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费,我觉得公司考虑的非常周到,针对不同的客户群,打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦,资费更新相当快,令人目不暇接,因此大部分资费我都记不住。
像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样,在客户组里,我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组,就是主要负责联络客户,维护彼此间的关系,而其中的桥梁便是——电话号码。
与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后,我便开始了电话号码之旅,如将客户加入某集团,将客户从某集团中删除,查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账,直到实习最后一天,都拿着新卡为客户开户,并办理存费送费的业务。说实话,这些工作都是十分机械的,可能前几个号码做着还比较新鲜,可是后面呢,或许一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到这是在为客户服务,一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时,便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间,但是我也从中得到了一些小小的好处,比如我对数字小键盘更加熟稔了,我的心态也更加沉稳厚重了。
与客户打交道分为两个方面,一是和客户面对面交流,二是通过电话。
和客户面对面交流主要是通过“上门服务”,推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中,我们遇到了各种人,有对移动公司表示支持的,也有对其表示不满的。对于前一种,我们由衷感谢;而后一种,我们也希望其能提出更加合理的建议。当然,这些我觉得都还比较容易应付,让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天,我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户,加之又不熟悉对方,因此凡事都表现得毕恭毕敬,话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬,那就是移动电话突然不能接通。当时,很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙,因此只能揣测,可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白,原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想,只是想对客户表达歉意,在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工,但是当时自己的确着急过,工作总结因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。
而打电话,对我来说真是有些困难,因为我压根就不擅长。但转念一想,这正是锻炼的好机会,应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的,要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中,我们都遇到了许多类似的状况,有仔细聆听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得,我熟悉了推销内容,也熟悉了形形****的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式,我反倒觉得,我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。
在**移动分公司实习的这一个月中,我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中,我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“理想与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的大学生,我们不能改变这一现状,我们所能做的,就是尽力使这一差距得以缩小。
短暂的一个月,心得体会我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识,也明白了前方还有很长的路要走,我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行!
19大心得体会大学生篇2
那一排排的队伍犹如大树般伫立在塑胶跑道上,那一声声口令响亮的回荡在每一个莘莘学子当中。口令变了,队形也变了,这就是军训,一次有组织性的活动。
军训,是一种考验、磨练、成熟性的活动。儿时的军训,纯粹是游戏;少年时的军训,仅不过是一种锻炼;大学的军训截然不同,性质也得以升华。而大学军训,让我明白太多太多的人生哲理,唯有一句话让我感触最深,一分耕耘,一分收获。我想只有军训才能真正感觉到它的内涵。
阳光明媚,学子们都面对阳光在站军姿。北京七月的太阳,晒在皮肤上是烫烫的,就连从小学运动出身的我们也受不了。晒着眼睛都睁不开。这是我深有感触的。但无论谁都没有退缩,在跟太阳作战。在站军姿中,学子们付出努力越高就站得越好。齐步、跑步等训练都是很耗体力的活动,只要认真去做就能走齐、跑齐。内务训练亦如此,就拿房间的整齐来说吧,每间房间宛如刚被打过劫一样,杂乱的东西一点都没有,空空如也~
大学生军训,相信经历过亦或没经历过的人对它的反应都是累、苦。确实,严格的作息时间,长时间的训练,炙热晃眼的太阳……这让我们这些一向娇生惯养的人来说还真有点儿吃耐不住。但是经历过军训的人除了反应苦、累之外,相信还会另有一番感受,我就是这样。
记得初中军训时,我们被送到一个军营里军训,比大学的军训还要苦。那时我们就十三四岁,每天早上天蒙蒙亮就得抓起来去军训一小时,然后再吃早饭,吃完饭又开始训。上午到12 点,下午到5点结束,完了晚上还要学习,不说别的就军训时间就够拖累人了。训练过程中,不时有人倒下,哭的人就更多了。但是军训结束后,整整一年,我们都特别的怀念那段生活。想想啊,和新结识的同学一起在烈日下流汗,流泪,和教官在休息时瞎掰,而且我们的教官跟《康熙微服私访记》里面的三德子很像,大家都叫他三公公。我们还会时不时的捉弄一下教官,趁教官不注意时做做小动作。然后在与教官分别时哭得稀哩哗啦,拽着车门不想上车回家。真的很有意思,也很感人!
现在又经历这大学军训,人长大了点或许吃苦的能力也强了吧,除了太阳猛烈了点外感觉没有以前累。但是军训时间比以前长,与同学教官建立起的感情就更深厚,特别是像我这样远离家长的学生来说,军训真的给了我们一个很好的适应过程。在军训过程中,劳累紧张的训练不仅减轻了我们的思乡情绪,消除了我们的陌生感,更锻炼了我们吃苦以及独立生活的能力。而且加上上学期学习的军事理论也让我们懂得了军训的意义,增强了爱国意识,也让自己多了一份责任感,感觉自己成熟了许多。
19大心得体会大学生篇3
社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课,每个人都应该学习社交礼仪,心得体会《学沟通礼仪心得体会》。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。
19大心得体会大学生篇4
那一天我醒的特别早,除了对新环境的不管束和身处新环境后免不了呈现的小小振奋外,关键在于那是我正式开端大学日子的零星天,也是我开端军训的零星天。
当看到同学们那坚决的目光,严厉的表情时,我情不自禁的生出一丝惊惧,心里难免多了一份严重。我神往而又惧怕地来到了操练场地,和风轻拂发间,我好像能够嗅到淡淡的幽香。不远处的几颗小树挺着自己娇弱的身躯,似乎在告知咱们:别怕,万事开头难,挺过就好。
零星天的军训没有我想的那么恐惧,尽管很累,却让我觉得高兴。那些天,天空是洁净的,当皎白的云朵飘过之后,瞬间凝结了湛蓝;风是细细碎碎的,那是一阵一阵的高兴充满于天然的声响;军训是疲惫的,但一切的眼睛都住满了巴望,一切的身影都躲藏了坚毅。
秋日的明媚浸染了大地,咱们的军训发展也越来越急迫。踏步的整齐度,正步的严厉要求,这一切都需求团队之间的默契。在咱们那一排的女子小分队中,我实在的感遭到了联合的大街。当看到教官充满决心的目光,当听到学长、学姐们的鼓舞时,我发现联合就像一座座桥梁,指引着咱们行进的方向,那是心与心之间的沟通,一同共享苦楚共享高兴。在这军训绵长的旅程中,我理解了联合大街的强壮,它让我在苦楚中学会刚强,让我在疲惫中寻找到高兴。汗水闪烁着高兴的光辉,刚强折射出咱们的愿望。正如军歌所唱:联合才华大街,这大街是铁,这大街是钢。在这小小的联合中,咱们在劳累中生长,在泪水中坚毅。联合让咱们坚决,未来的雏形在这大街中仍然清晰可见,成功的对岸令咱们神往,在这联合的呼唤下,咱们定能闯出一条光明大道,顺畅地完结军训,用掌声和喝彩为这大学零星课画上一个完美的句号。
仰视夜空的点点繁星,仍旧是深邃慈祥,安静隐耀。回看军训里的丝丝缕缕,却仍是悲欢离合,其乐无穷。在军训中生长的不只仅是身体,还有心灵对尘俗道理的感悟,咱们的愿望跟着它放飞,咱们懂得了联合的重要性,理解了投入才是的发明。炽热的太阳蒸出咱们的汗水,却也让咱们心中的信仰熊熊燃烧。
我信任,秋天明媚动听的败行会解说一切的苦楚和劳累,解说一切的等待和神往,解说一切的进程和光辉!
19大心得体会大学生篇5
美好的大学生活即将结束了,我们即将离开这个幸福的摇篮,开始独自闯天下了。作为一名应届毕业生,我深深地感受到当前严峻的就业压力。学校组织的就业指导课为我这样迷茫着的大学生提供了宝贵的信息,面对未来的就业也有了信心和自己的计划。
就业指导课上,老师给我们分析了当前的就业形势,让我们充分好做心理准备。就业形势每一年都是非常严峻的,而且一年比一年压力大。在全球金融危机的影响下,我国就业形式更是相当严峻!每年高校毕业生数量不断增加,再加之历年未就业的毕业生数量,20xx年大学生就业市场将十分拥挤。
随着经济的发展,社会各行业的分工也精细起来,对于应聘者的要求也逐渐高了,所以造成了现在社会人才市场竞争场面变得热火朝天起来 ,每到就业季度,这里就聚集了成千上万的择业者,就业者,这足以证明当前就业形式的严峻和紧张。所以作为快要走出大学校门的毕业生,将面临着很繁重的压力, 所以我们就得做好迎接挑战的准备。只有正确地认知就业形式,分析就来形式,我们才能更好地不断训练自己,提高自己和充实自己,为自己在迎接挑战前做好武装,才能趋利避害,排除我们前进的障碍,抓住机遇发展自己。
同时,就业指导课上,老师也教会了很多与法律有关的知识。对于我们这些涉世不深的大学生来说,相关的就业的法律还不是很了解,所以学习这些非常有必要,特别是以后出来找工作,我们总会遇到各种各样的问题。还有对于毕业生如何签就业协议书以及就业合同这些方面的知识,我们都有了初步的了解。通过这些课的学习,我们知道如何运用法律保护自己的合法权益还有劳动成果。而且我们也大致的熟悉了一些劳动合同法里面的相关内容,对于以后自己找工作相信会有很大的帮助。
在就业指导课上,我们学习了一些基本的应聘以及面试的基本知识还有技巧,同时老师也提醒了我们要注意的一些相关问题,还有如何制作个人简历,我觉得这些都非常受用,因为学校在后来为我们应届毕业生举办了一次校园招聘会,我也非常珍惜这一次的机会。在参加应聘前,我先制作好个人简历,然后了解招聘企业的信息,然后选择自己感兴趣的几个企业机构进行充分准备,最后去参加面试。通过面试,我知道了自己还存在的一些问题,比如让我用英文自我介绍,这个是我没有想到的,所以感觉不是很顺利,所以以后面试必须要做好充分的准备。还有,我感觉自己的目标还不够明确,只是为了应聘而去面试,没有自己的一个目标和要求,所以还需要认真考虑自己未来职业的方向目标。而且我也遇到了一些关卡,比如说企业只是要本科的,还有对我个人能力的质疑,这些问题我还不能很灵活的处理面对。当然我也知道了面试应聘的流程是怎样的,有了这一次的亲身经验,不管结果是怎样,相信在以后的应聘中自己更会成熟稳健,更加自信!
我觉得大学生选择工作要从实际出发,根据自己的个人情况,认真规划好自己的未来。首先,从自身素质出发。大学是一个学习知识的地方。这里说的知识又分专业知识与综合素质。之所以每个大学生都有自己所读的专业,正是要实现未来人才专业化水平高的目标。现今招骋市场仍然需要的是人才,一名大学生,首先应当学好自己的专业知识,以高水平的专业与他人竞争。要具有不可替代性,你才能在众多的竞争对手中脱颖而出!
再者,综合素质也是非常重要的,一个人的思想品德不好找工作更是艰巨。综合素质包括综合知识水平及人的自身道德修养、心理健康素质及专业外的其他技能。 在招聘方为买方市场的前提下,招聘方自然会在递交求职申请的众多大学生选择最优秀的人才。此时,专业水平不高的必定成为淘汰的第一批,再者,人是社会性动物,道德水平低的必定处理不好团队合作中的人际关系,再淘汰。最终,在招聘岗位有限的前提下,招聘必会择优选择,故综合素质高的大学生,从主观上是拥有一定优势的。
在就业指导课的最后,心理老师给我们给我们上了大学生就业心理调适这么一门课程。在就业大军沉甸甸的形势之下,许多高校大学生承受不住就业压力,表现出自卑、自弃,甚至结束自己年轻的生命等等悲剧道路。一个真正优秀的高校大学生,应该是拥有较高的综合素质的,应该能迎接困难的挑战,而非在挫折之下一蹶不振的。因此,在此严峻就业形势之下,提高自己心理素质,要有抗压的强大内心,可以根据环境调节自己的心态,不要被就业的压力吓坏。
就业形势虽然严峻,但是360行可谓行行出状元,我们或许找不到自己对口专业的职业,也许找到的也不是你心目中那么理想的,但我们必须放宽心态,不要觉得自己是大学生,必须要找到工资高,又体面的,最后高不成低不就的尴尬地步,我觉得适合自己的工作就是最好的。上了就业指导课,对于未来的职业计划,我希望自己可以回到自己的家乡参加考试应聘做一个小学老师,这是我的长远目标,短期目标我会选择到教育机构找一份暂时的工作,锻炼自己能力积累更多的经验。
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