很多人通过写心得体会来记录和分享自己的人生经历和感悟,留下珍贵的回忆,心得体会是将自己在学习和生活中的感受和领悟,以下是28好文网小编精心为您推荐的读书的感悟心得体会通用8篇,供大家参考。
读书的感悟心得体会篇1
曾经,我很喜欢读书,只要是能够让我看到,能够借出来的书,我都会认真的读,可是读完了,也就忘得差不多了。
读书是一种享受生活的艺术。五柳先生“好读书,不求甚解,每有会意,便欣然忘食”。当你枯燥烦闷,读书能使你心情愉悦;当你迷茫惆怅时,读书能平静你的心,让你看清前路;当你心情愉快时,读书能让你发现身边更多美好的事物,让你更加享受生活。读书是一种最美丽的享受。“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。”
当你遇到挫折,丧失生活信心的时候;当你创业遇到困境,走投无路的时候;当你经营惨淡,负债累累的时候;当你心烦意乱,跳不出烦恼圈的时候;当你错过机会,后悔莫及的时候;当你的夫妻感情出现危机,到了危险边缘的时候;当你大脑里一片空白,需要填补一些知识的时候;当你厌倦一切,想要消遣的时候……你可以读一读书,也许它对你会有一点帮助,使你从中受到一点启迪和鼓舞。
读书要有心境。在一个皎洁的夜晚,泡上一杯可口好茶,然后拿出一本好书细嚼慢咽,你就会发现书越读越有味,就跟一大锅热气腾腾的老汤越喝越浓越喝越香一样的道理。读书的时候你不能耳闻着灯下虫鸣蛙叫,眼望着窗外秀女帅男,要有一个心境的同时还要心静。
有些书,隐约感到读之无用,但心中有种欲望,就是想读,甚至达到不可不读的程度;
有些书,当初读不下去,当某一天突然读去一大半,顿觉彼乃一本难得的好书,常有佛教中的一种顿悟之感。
我认为读书的最高境界是虚空。这种读书人未必读书上瘾。偶尔,边上冲一杯茶,端坐在宿舍,随手翻开一本书,精心地读了下去……书我两忘。此时,万般烦心俗事,皆随书而离。心似乎是空的,只有书香、茶香,和之自鼻而下,又自心而上。纵有宿舍纷繁杂事,我自悠然无视之。真有一种将要“羽化登仙”之感。
一个人书读得多了,所有的心动也就随之多了.像这类的文章很多,都是表现人情感内含的写意,有许多地方都令人心弛神往,有许多情节都令人心旌摇动,那高潮迭起的唯美的章韵,给人以什么,想必钻过书海的人都能体会的到。
我想,一个人的很多改变,是随着时间的推行而渐渐显现的。但是无论怎样的变化,我想我们不变的是应该保持一份平和的心态,保持一份清醒的思维。认真领略人生路上的每一处风景,珍惜每一个与我们有缘的人,好好的善待他们,让生命之花慢慢绽放的璀璨夺目,认真地生活,脚踏实地的走过每一步,少一点虚幻,多一份真实。我想不是命运给我们太多的苦难,而是我们自己给了自己太多内心所不能承载的压力。
我希望自己能在不断的阅读中能成为这样的女子,不骄躁,不自恋,淡泊心灵,宁静生活;做一个博学内涵的女子不空洞,不浅薄,充实而自信;做一个睿智聪慧的女子,不愚恋,不盲从,理智而豁达;即便生命渐渐老去,在离世的那一刻,也要走的优雅从容。
我希望阅读能使我,终归带着一种了无遗憾的`心情悄悄地成熟,感受成长经历之后的幸福。我相信人世间永恒的爱情,便是从红颜爱到白头,从花开爱到花落;执子之手,与子偕老的浪漫真实。我也懂得了,如果爱,就要爱得优雅!爱得豁达!爱得从容!我也明白了,有时候,同样的一件事情,我们可以去安慰别人,却说服不了自己的心。其实,并非我们不懂得那些道理,也并非我们太固执,太过坚持,只是我们对自己还不够了解。
我想这许多的感念也应得益于那些哲人书中的思想和豁达的秉性吧!
午后的那个下午,阳光中,香茗间,音乐里,安宁的心,静静地,静静地享受着书中的美好意境,悠远而绵长,纯净而淡泊。
因为上帝不能亲自为每一个人送去智慧,所以就创造了书,书是智慧的使者,它是如此的无私、伟大、永恒。
读书的感悟心得体会篇2
福楼拜所著《包法利夫人》中的人物,留给我深刻印象。
爱玛,一个富裕农家的女孩,从小在修道院里接受教育。修道院的生活让她厌倦,而小说里浪漫、刺激的爱情,让她憧憬不已。那种浪漫,在她心中生了根,发了芽;那场奢华浪漫的舞会,更让她渴望上层人的生活。后来罗多尔夫给了她一些浪漫,于是她沦陷了,为两人的“爱情”付出了一切。最后,这个渴望新奇、追求浪漫、热爱幻想的女人,因为对“浪漫”的一味追求,毁掉了自己,毁掉了家。
她的悲剧,虽然有一定的社会因素,但更多的是她个人观念的原因。因为她爱慕虚荣,追求奢华,用包法利辛苦赚来的钱来为自己“珍贵”的爱情买单,甚至留下大量债务,毁了家庭。
她自怨自艾,认为自己可怜,嫁了一个懦弱无能木讷的人;不满足于自己已有的生活,不甘于平淡;看不到包法利对她的宽容和爱;甚至看不到女儿的可爱。爱玛她太过于渴望新鲜、浪漫的爱情,到了分不清虚幻与现实的境地。
当我看到包法利卖掉不少东西,却唯独保留着妻子的遗物,甚至因为不肯将妻子的披风送给母亲而与母亲决裂时;当我看到包法利在爱玛葬礼上的唯一一次浪漫时,我感动了——包法利真的很爱爱玛。虽然他懦弱,胆小,无能,无趣,但他用尽全力爱爱玛,守护着他们的家;他奔波劳累,只为满足爱玛的物质需求;他给不了爱玛心中幻想的爱情,只能用自己的方式爱她。能够尽力守护家、力所能及给予爱人爱的男人,是否就真的懦弱,胆小,无能,无趣?
爱玛是自私的。她只顾自己享受,不能明白和承担自己的责任与义务,从未想过自己已为人妻、为人母了。她已为人妻,却还如少女般追求爱情;她己为人母却不关心孩子,到最后让自己的女儿受苦!她是可悲的,因为她不明白什么才是真正的快乐,只知道追求刺激,沉溺于感官上的享乐。
包法利懦弱无能,却给了爱玛最真的爱。像白开水的爱,固然平淡廉价,却于人有益。包法利是可怜的,他全心全意地爱爱玛,可到她死后,才知道,原来,她背叛了他,让他倍受打击。
因为那虚幻如海市蜃楼的“美好”,毁掉了她,伤害了他,苦了幼小的她。
一个只能给予如凉白开的爱,一个却渴望如烈酒的爱,这两者注定不能长久。道不同,不相为谋。我,你,到底需要什么样的爱?
读书的感悟心得体会篇3
1769年8月15日,拿破仑出生于科西嘉岛的一个意大利没落的家族中,在他出生不久前,热那亚把本来就不属于自己的科西嘉出售给法国,拿破仑10岁便进入了军校学习,那时的拿破仑是一个特别孤僻的男孩,他从不喜欢跟别人说话,也不讨人喜欢,他既没有任何朋友,也没有任何知己,他总是一个人躲进图书馆看书,他如饥似渴地阅读和研究科西嘉的历史地理,他对伏尔泰、卢梭关于科西嘉的书特别感兴趣。他暗暗下定决心,有朝一日他要与保利携手合作,解放科西嘉,尽全力整治这些法国人。但他后来却与保利发生了分歧,因为他支持法国制宪议会的决议,拥护法国的民主政体,并认为法国革命为科西嘉的发展创造了条件。于是,他不在痛恨法国,后来反而成了法国的民族英雄。
不久后,拿破仑的军事才能在对反法联盟战争中发挥的淋漓尽致,一场又一场的胜仗,使得拿破仑的声誉越来越大,当然,他对权利的欲望也越来越大,最后当上了法国第一执政,不久又变成了终身执政,在执政道路上可谓是一帆风顺,可是他对荣誉的渴望使得他必须不断发动对外战争,其中包括了对饿奥战争,对西班牙的不义之战,为了小小的利益而侵害西班牙的主权,后来陷于西班牙战争中不能自拔。
拿破仑在战场上的指挥让人深感佩服,无论多少炮弹从他身边插身而过,无论多少战马倒下,他从不畏惧,毫无疑问,他是一位很伟大的军事家。但最后,他还是倒下了,我想他是被自己打败的,或者说是被自己好战的心打败的。他应该知道当时人们是多么渴望和平,他应该知道孤军深入俄国是多么危险的一件事,他也应该知道战线太长以及恶劣的天气都会对他的军队产生许多不利。但是,他还是没有停止战争的脚步。难道正如他所说的:“因为我是士兵出身的暴发户。一旦我不再强大并且不再受人敬畏,我的统治就完了。因此,我需要荣誉和光荣,我不能以一个被侮辱者的姿态出现在我的人民面前。我必须永远是伟大的、光荣的、受到人民称赞的。”这就是阶级的局限性。
拿破仑拥有用不完的精力,特别是在战场上,他睡得特别少,每次总是在半夜三更醒来,然后投入工作。
当他被流放到圣赫勒拿岛得时候,就已经注定了他不可能再回到法国从新战争了,1821年,伟大的军事家终于长眠了。
我认为:这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
读书的感悟心得体会篇4
?红楼梦》讲述了贾府的盛与衰,详细展示了古代贵族生活的状态,大到皇家礼仪与官场制度,小到日常生活的。茶饭汤和衣饰装扮,真不愧是中国古代四大名著之一。
?红楼梦》全篇足有100多回,回回回精妙绝伦,让人禁不住再看几遍。但我最喜欢的还是那“怡红院夜宴庆生日”。
翻开书的目录,我第一眼便看到了这回“怡红院夜宴庆生日”,谁庆生?夜宴?脑海蹦出的一系列问题让我不假思索地读了这回,也让我感触很深。
这回讲的是众人为宝玉与薛宝琴庆生的故事至于“夜宴”就是宝玉,白天没玩够,晚上又与姐妹们玩了一会儿罢了。
读到这儿你一定很疑惑吧,疑惑这有什么好感触的?我当时也是这样想的,可读了第二遍,我忽然悟出一个问题,如果穷人也在那时如此隆重的'开宴会会怎样呢?会被砍头吧。为什么同是人,他们就不用“掉头”呢?
因为地位。地位是指人与社会上的荣誉和声望。那若是没有地位,就没有荣誉和声望,没有荣誉和声望,就不配做人了吗?对,在古代就是这么残忍,人与人之间没有公平可言。如果你是平民,你可能连多喝了一点水,就没了性命,但如果你是富人,就连杀了人都有人帮你顶罪。
写到这儿,我被深深的震撼了,甚至庆幸自己没有生活在古代。难道地位真的那么重要吗?说白了,这也是皇帝的自私,放到现如今,也是官人的自利。
可能利益对他们来说真的很重要吧。也许自私自利,早就成了一种习惯。
读书的感悟心得体会篇5
寒假中,我认真拜读了王晓春老师的著作《今天怎样当教师》,虽然书中的100个教育案例都是出自中小学校园,然而却关系到所有教育战线上的教师们对教师这个职业的:光有良好的师德是不够的,光激情燃烧是不行的,还要有科学的思维方式,真正的专业水平。
要当好教师,要有科学的思维方式。在工作中,对待问题要多问为什么,学会己的感触:下面对书中的一则关于教师的爱的案例发表自己的感触:
案例中讲的是一名老师帮助一个学习成绩差且没有兴趣的孩子培养兴趣,提高学习成绩的案例,案例中,那名老师的耐性让人佩服,他真的是倾注了自己的爱给学生。感动之余不仅想到,如果有人问我:你会喜欢每一个学生吗?在没有看书之前,我会不假思索的脱口而出:爱每一个孩子是教师的职责。这不正是经常教导我们的思想吗?要全身心的把爱无私的奉献给每一个孩子们?燃烧自己,照亮别人,不正是教师的职业精神吗?我们的教师行为是否与说的相一致?面对案例中的学生,自己是否能向那位老师那样耐心呢?这时我不禁想到了自己在看到成绩优秀同学那一字不差的作业时的心花怒放,和看到成绩较差同学那满是狼籍的作业时的怒火攻心,反省一下,我是否真的做到自己所说的爱每一个学生,真正做到一视同仁呢?细细品位王老师的点评,不禁让我感触颇深,她说:要区分职业的爱和私人的爱,书中说到:教师对学生的爱,应该主要是职业的爱,而不是私人的爱。因为任何一个人爱的付出,都是有选择,有重点的,博爱不仅会把人累死,更把教师的职责范围扩大。是啊,职业的爱是必须做到的,但私人的爱是无法强求的。教师就必须用教师的职业的爱去对待每一个孩子,在孩子有困难时,在孩子做错事时,在孩子得到进步时,作为教师才能一视同仁的对待,教师的爱就是渗透在平时的点滴中,贯穿在孩子成长的每一个阶段。简单的几句话让我豁然开朗。
很长一段时间内没有教不好的学生,只有不会教的教师这个极端的教育谎言像枷锁一样天天束缚着我,使我常常生活在自责和愧疚之中,使我天天怀疑自己的教育教学能力,我真的就认为我就是那个不会教的教师,否则为什么会有那么多的学生不会学习呢。今天通过学习我才知道,它只是一种浪漫主义的宣传鼓励口号,而绝不是评价教师工作的客观标准。
老师们,让我们轻松上阵,用智慧教出趣味,用新观念育出不同的人才,快乐地生活,快乐地工作,做一个享受教育的阳光教师吧!
读书的感悟心得体会篇6
“万般皆下品,唯有读书高”,读书是个人乃至社会的头等大事。我觉得,对于教师而言,多读书,读好书,不仅是完善心智的一种有效方式,也是改善教学行为,增强教学效果的一种重要渠道,更是青年教师成长的重要途径。
读一本好书,看一篇好文章,会让我懂得很多,悟出很多道理。记得刚刚踏上工作岗位时,身处陌生的环境,面对无知而又调皮的学生,面对琐碎、劳累而又单调的工作,我感到了无奈和失落,真为自己选择教师这一职业而后悔莫及!是《特级教师成长案例》让我明白对现实的抱怨是弱者的象征,真正的强者是不抱怨的。还让我明白了为师之道,知晓了由合格到优秀,由优秀到卓越的教师成长途径,深刻感触到读书对于我们教师成长的重要作用。于是,我也重新读起书来,开始以自己的实际教学为基点读各种各样的书,在书中让我找到了工作的自信,教学的底气,更是让我走出了工作初的失落和迷茫。
如今,当我从忙碌而又充实的工作中抽出身来时,阅读了李镇西的《做最好的教师》,黄全愈的《素质教育在美国》《家庭教育在美国》,我翻阅了苏霍姆林斯基的《给教师的建议》《育人三步曲》,亚米契斯的《爱的教育》,领略了陶行知的《教育文集》。说实在话,读大师的书,与大师对话,一方面让我惭愧,让我汗颜,一方面让我嫉妒,让我兴奋,在邀游大师的精神世界中,我懂得什么是教育,怎样才能做好教育,我的的确确感到了教育是一种境界,教育是一种奉献,教育是一种激情,教育是一种理想,教育是满腔热情的一种爱。每次与大师们“交谈”后,我都豁然开朗,收益匪浅。正因有大师们的指导,作为班主任的我,在班级管理中总能得心应范文先生手,深受学生和家长的喜爱。
读教学方面的书籍,我可以随时随地与教育专家,名师进行交流。课余,我认真拜读并研究了周玉仁的《课堂教学艺术集萃》,吴正宪的《数学教例与教法》,顾汝佐的《名师授课录》《课堂教学设计指引和评介》,黄爱华的《课堂教学艺术》,李烈的《我教小学数学》,马芯兰的《中国特级教师教案精选》,张天孝的《数学教例与教法》,纪晓村的《小学数学兴趣教学》,刘显国的《课堂艺术探幽》。在每一天的读书中,在每一天的工作中,在每一天的生活中,在每晚的独自静坐中,在忙碌过后的疲倦中,我没有忘记我的使命,不忘反思我的教育行为,不忘反思我的课堂成败。二十几年来,我坚持写总结、论文、教学札记、反思。先后参加与了“三算教学”“创新教育”“尝试教学法”“活动课教学”“新课程改革”等实验研究,并取得了可喜成绩,教育教学水平在张家界具有广泛的影响。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”读书,是教师专业底蕴得以厚实的路径。吾生有涯,而知无涯。只有通过读书,不断地进行“充电”,才能使我的职业生涯拥有源源不断的“活水”。
读书的感悟心得体会篇7
近日,我有幸参加了银行市分行组织的赴香港银行学会学习“银行产品及优质服务”培训班的短期培训学习。在香港银行学会比较系统的学习了《公司对公业务产品创新》、《银行客户服务体系与服务文化建立》、《香港银行体制及监管概况》等课程。通过学习,使自己对香港金融业的概况和发展趋势、香港银行业对公业务产品创新、银行客户服务体系与服务文化建立、银行体制及监管等方面的内容有了一些初步的了解,收获了一些粗浅认识。
一、对香港金融业的粗浅认识
香港是全球最大的金融中心之一,名副其实的国际金融中心,在那里设立的银行机构数目排在全球前列。其中有68家银行为全球100家大型银行设立的分支机构。香港银行业实行存款机构三级制,分别为持牌银行、有限制牌照银行和接受存款公司,全部统称为认可机构。截至12月,香港有145家持牌银行、27家有限制牌照银行和28家接受存款公司。这200家认可机构合共经营1387家本地分行,组成了庞大的服务网络。据不完全统计,截至12月,各家银行及接受存款公司所持有的海外资产总值高达22990亿美元。
混业经营是香港银行业经营的一大特点。香港是名副其实的自由港,金融市场成熟发达,混业经营理念日渐普遍。同时,银行存贷款利率完全自由化,银行便可利用利率的杠杆作用组织更多的资金投放到其他投资领域。加之,中间业务又具有风险小回报率高的特点。因此,香港银行均十分重视中间业务的开展,除通过传统的贷款业务获取收益外,还通过购买股票、债券、基金或保险等中间业务方式获取十分可观的收益。以中银(香港)银行业务收入结构为例,据相关资料统计:截止12月末中银(香港)银行实现总营业收入82.11亿港元。其中净利息收入59.49亿港元,净服务费收入20.32亿港元,净交易性收入1.86亿港元,其他营业收入0.44亿港元。中间业务收入占全部收入的27.5%。中间业务收入占全部收入的比例之大,充分彰显了香港金融业混业经营的特点。
香港银行业具有丰富的金融产品和较强的产品创新能力。香港实行的是完全意义上的市场经济,金融业之间的竞争异常激烈。加之,香港金融市场与国际金融市场联系紧密,银行业间新产品的传导速度十分迅速。因此,银行业必须具备较强的产品创新能力,才能满足不同客户群对不同金融产品的需要。只有通过产品多元化,为客户提供全方位的服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。香港银行业目前的金融产品大致有:
(一)工商信贷服务方面的金融产品有:项目及银团贷款、机器及设备贷款、工商物业按揭贷款、中小企业贷款保证计划、特色信贷保证计划、分期贷款、循环贷款等产品。
(二)贸易融资及服务方面的金融产品有:开立信用证、开立背对背信用证、进口托收单据处理、进口融资、信用证通知、信用证转让、出口融资等产品。
(三)户口及现金管理服务方面的金融产品有:一般账户服务、现金及支票收款服务、发工资及自动转账服务、缴付账单服务、汇款服务、卡业务产品(商务卡、采购卡、八达通、信用卡等)、网上理财、环球电子财资服务等产品。
(四)商业保险服务方面的金融产品有:业务保障、商业财产保险、贸易保障、员工保障、寿险保障、个案分享等金融产品。
(五)雇员服务方面的金融产品有:强积金计划、团体人寿保险计划、团体门诊医疗计划、自动转账支薪服务等金融产品。
(六)投资服务方面的金融产品有:债券投资、外汇投资、证券投资、基金投资、贵金属/商品投资、结构性产品投资等金融产品。
(七)为大企业而设的专项服务方面的金融产品有:财务顾问及咨询服务、债务性服务、证券性服务、衍生工具业务等金融产品。
香港银行业的金融产品真可谓品种繁多,琳琅满目。这充分反映了香港银行业为满足客户需求,善于开发创新金融产品的能力。
建立以顾客为中心的服务文化,是香港银行业在激烈的竞争中立于不败之地的一大法宝。香港银行业非常重视客户的满意度,真正把“顾客是上帝”的服务理念融入到了全体银行员工的血液中。实现了以服务老板为中心的旧式服务文化向以顾客为中心的新式服务文化的根本转变。在实际工作中,将员工的大部分特长和精力集中投向为顾客服务,创新产品,端正服务态度,提高工作效率上。教育员工树立“服务老板最有益的方法就是拿出最好的态度服务顾客”的观念。倡导“万事以客为先;顾客满意就有生意;你解决顾客的困难,顾客就会解决你的困难”的价值观。在此基础上长期坚持建立以顾客为中心的服务文化。
以香港恒生银行为例:恒生银行的经营方针是长期坚定不移地以推行优良服务态度为重点的服务文化。它建立以顾客为中心的服务文化经历了三个阶段:第一阶段为提出建立服务文化阶段。步骤有:唤起中层以上人员的重视;唤起第一线员工的重视;编写品德修养的书籍,供员工阅读,增强员工的归属感。第二阶段为推行阶段。步骤有:不定期巡查;重视客户的投诉;每天早上利用广播教育员工;拍制培训电影;老板经常亲自巡查各支行;老板亲自批阅有关改善服务的建议和对表现欠佳的行为做出处理批示。第三阶段为延伸及巩固阶段。恒生银行以此三个阶段打造以顾客为中心的服务文化,并持之以恒的一直坚持至今。由于创造了属于自己的特色服务文化,恒生银行在顾客的心目中保持了友善亲切的形象,进而赢得了顾客的青睐,业务发展如日中天,在与同行业的激烈竞争中始终处于不败之地。
二、得到的启示
通过这次赴香港学习培训,开阔了视野,激活了思维。虽然我们面临的环境与香港不同,但是,香港银行业先进的经营理念和运行机制却实在值得我们借鉴。经过这次学习培训,使我对农发行今后的发展战略和经营理念有了一些不成熟的思考:
(一)农发行应坚持“一体两翼”发展战略不动摇。按照国务院第57次会议精神,农发行总行制定了“一体两翼”的发展战略。通过这几年的实践,基本实现了“固体强翼”的目标。即传统业务得到巩固(固体),较好地解决了粮食收购不给农民打白条的问题,有效的遏制了收购资金被大面积挤占挪用的局面,保证了国家粮食安全。商业性业务和中间业务也得到了长足的发展(强翼),尤其是商业性贷款业务突飞猛进,实现了又好又快的发展。然而,两翼中的中间业务发展却不尽人意。
以石柱支行为例:石柱支行实现中间业务收入130955元,仅占总收入1878万元的0.69%,出现了一强一弱的局面。究其原因:一是员工对发展中间业务认识模糊;二是上级行制定考核办法时对中间业务的考核权数太小,客观上造成了基层行不重视中间业务的发展;三是中间业务的产品品种不多,致使发展的空间不大。从以上分析不难看出,农发行要实现“一体两翼”的发展战略,必须在抓好传统业务和商业性业务的同时狠抓中间业务的发展,提高中间业务收入占业务总收入的比重,只有这样才能真正实现“固体强翼”的目标。要教育全体员工强化对发展中间业务的认识,制定科学的考核办法推动中间业务的发展,尽可能多的开发中间业务产品品种,拓宽发展空间。“一体两翼”与“混业经营”有异曲同工之妙,“混业经营”是当今国际银行业发展的趋势,农发行总行制定的“一体两翼”的发展战略完全顺应了这一发展趋势,我们必须始终如一地坚持下去不能动摇。
(二)农发行应增强自主创新能力,为“三农”提供丰富的金融
产品。创新是一个企业发展的不竭动力,一个企业如果没有创新,将在激烈的竞争中被淘汰。农发行作为国家政策性银行,其业务范围受到国务院的严格界定,其创新能力受到了一定程度的制约,客观上造成了创新能力不强,金融产品品种单一的局面,一定程度上制约了农发行的发展。但是,政策性银行也是银行,必须按照银行的一般规律办事。如果没有自主创新能力,没有丰富的金融产品供顾客选择,必将成为激烈竞争的牺牲品。怎样才能把农业发展银行建成建设新农村的银行,充分发挥其在农村金融中的骨干和支柱作用呢?提高自主创新能力,丰富金融产品,将是实现农发行在农村金融中的骨干和支柱作用的一个非常重要的途径。我们要悉心研究如何做好“三农”这篇大文章,在广阔的天地里去开发创新更多适合“三农”需要的金融产品,真正使农发行成为名副其实的建设新农村的银行。
(三)农发行应打造以顾客为中心的服务文化。农发行成立的时间不长,加之受行政色彩的影响,其经营理念,服务手段,员工的竞争意识较其他商业银行相比都存在很大的差距。我们拿什么优势去与同行业竞争?唯有以顾客为中心的服务文化是致胜的法宝。打造以顾客为中心的服务文化,核心是顾客,贵在持之以恒,本人以为应从以下四个方面建立以顾客为中心的服务文化:
1、强化全体员工对农发行?至诚服务,有效发展,以人为本,构建和谐?的核心理念的认识,使每个员工对核心理念熟记于心,用这一核心理念来增强员工的归属感。
2、教育员工牢固树立“顾客是上帝”、“顾客是我们的衣食父母”的服务理念,将这种服务理念融化到每个员工的血液里。
3、加大科技投入力度,实施科技支撑策略,开发先进的服务手段,提高柜面服务质量。
4、减少行政色彩,根除“官本位”的思想痼疾,按照办银行的规律办行,把农发行办成真正的现代农业政策性银行。
读书的感悟心得体会篇8
?水浒传》是中国古典四大名著之一,与世闻名。今天我阅读了这本书,饱览了中国古代各位梁山好汉的英雄事迹,了解了“一百零八将”是如何相遇,如何结拜的全过程。我敬佩他们的为人;敬佩他们的武功;敬佩他们的英雄气概。《水浒传》令我受益匪浅,我从中学到了很多做人、做事的道理,感想很多,体会很深。
?水浒传》中令我难忘的一段是妇孺皆知的“武松打虎”。武松年轻力壮,机智勇敢。当他听说景阳冈时常有老虎出没,隔三差五有人被老虎吃掉,给老百姓带来了极大的灾难时,他便自告奋勇,决定除掉这只老虎。一天晚上,他喝了十碗酒壮胆,然后径直上山。那只凶猛的老虎听到了动静,以为又来了一个猎物,猛地朝武松扑去。说时迟,那时快,武松挣开了老虎的血盆大口,打得老虎趴在地上一动不动。老百姓十分感激这位盖世英雄。
?水浒传》中类似这样的故事很多,我觉得这些好汉都十分勇敢,为老百姓除暴安良,这样的英雄也被赃官污吏所陷害,这些人简直是丧尽天良。我十分同情这些好汉的遭遇,我真不明白这世上为什么会有好坏人之分!在我们的现实生活中,如果多一些这样的“梁山好汉”,我们的生活将更加安宁,世界将更加美好!
我喜欢《水浒传》;我喜欢“一百零八将”;我喜欢《水浒传》中所有的故事。
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