通过工作总结，我们可以发现自己在工作中的不足之处，从而有机会进行自我提升和进步，工作总结是对自己工作进展的一种记录和梳理，下面是28好文网小编为您分享的院学生工作总结优质6篇，感谢您的参阅。
院学生工作总结篇1
通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。
(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)随机应变能力 在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的
“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。
院学生工作总结篇2
截止日前，xx化工大学学生资助工作关于生源地助学贷款、参军入伍学费补偿和贷款代偿以及退伍复学学费减免相关工作已经顺利完成！在学校各级领导的关心下和相关工作人员的共同努力下，资助工作取得圆满成功！
生源地助学贷款
为了积极贯彻辽宁省关于国家生源地助学贷款文件精神，做好本学期国家生源地助学贷款相关工作，更好地为家庭经济困难学生服务，学生帮扶与援助中心陆续开展了国开行生源地助学贷款的信息录入工作和非国开行助学贷款回执办理工作。
根据上级文件要求，学生帮扶与援助中心将相关通知下发到二级院系，从8月30日陆续上交非国开行贷款相关材料、9月7日收取各院系国开行贷款回执单开始，逐步完成贷款相关工作。此项工作学生帮扶与援助中心全体成员按要求审核包括研究生学院在内的全校17个院系上交的约1100份工作材料并帮助申请非国开行助学贷款的同学办理相关材料；最后，将国开行生源地助学贷款材料回执单的相关信息录入国开行管理系统。学生帮扶与援助中心小组成员深知每一项工作的重要性，也为了能让同学们申请的国家助学贷款顺利到账，小组成员利用一切可以利用的课余时间，加班加点，将贷款学生的学号、院系、欠缴费用金额、回执校验码等信息一字不差的录入国家开发银行生源地助学贷款系统中，不敢有一丝懈怠，尽心尽力地为大家服务。
参军补偿及退伍复学工作
按照省学生资助管理中心通知和相关文件要求，我校积极响应国家号召，对参军大学生进行相应补偿，以达到鼓励大学生参军的目的。学生帮扶与援助中心陆续开展参军补偿及退伍复学工作。小组全体工作人员对包括大学生在校参军、地方参军、补报以及复学退伍大学生在内的`百余份材料进行收取并审核。学校武装部确定好定兵名单后，由我校学生帮扶与援助中心拟写材料填报要求，发送至各二级院系，以院系为单位收取并审核材料，上报至我校学生帮扶与援助中心，进一步审查；并指导材料填写错误同学进行修改，最终审查无误后，绘制总表上报至省学生资助管理中心。对于退伍士兵，由于退伍学生返校报到时间不同，我校学生帮扶与援助中心及时与武装部沟通，确保每一位退伍复学同学都能享受到国家的资助政策。
此次工作的顺利开展，离不开各院系老师、资助助理和相关学生的全力配合，小资在这里向您们表示感谢，感谢您的辛勤工作和努力付出！
院学生工作总结篇3
时间飞逝，转眼一学期就过完了，经过了一个学期的工作与学习，感觉收获颇多。作为宣传部的部长，我感到自我肩上所承担的职责，经过举办活动、内部建设以及协助其它部门写宣传稿件，我在不断地成长，宣传部也在向前发展。以下是我对宣传部本学期的总结。
一、工作总结
(一)迎新总结
在迎新工作的整个过程中，宣传部负责迎新之前的“致新生及家长的一封信”的策划、制定工作、后续的报道工作，以及在迎新中除发放“致新生及家长的一封信”、迎接新生，宣传部成员都以饱满的热情迎接新生，传递正能量。
虽然本次迎新时间很短暂，但让我深深的体会到：一个活动的成功举办是需要整个团委学生会的同心协力。首先，需要各个部门分工明确，并严格按照分工资料开展工作。其次，需要各个部门默契配合，在配合中加深彼此的了解，增进感情，更高效地完成工作。
(二)运动会总结
宣传部这次的主要任务是写现场报道稿，将学院的稿件上交到学校。宣传部全体成员均为此次运动会踊跃投稿并号召同学们进取投稿。上交到学校的稿件共被广播了5篇。整个运动会在全体的努力下取得了圆满成功，宣传部的任务也完成的比较及时。
(三)征文工作总结
本学期宣传部承办了四次征文活动：“我心中的好书”主题征文活动、“喜看家乡新变化”主题征文活动、“我和科技有约”主题征文活动、“一面旗帜，一站航灯——我心中的班导师”主题征文活动。征文活动得到了各个班级的支持，宣传部对各个班级上交的征文进行了整理，并按时上报到学校。
经过承办征文活动，提高了部门成员的写作水平和本事，丰富了学院同学的大学生活，同时也促进宣传部与学院同学的交流。
二、上交稿件情景
(一)学生工作简报
宣传部主要负责学院对外的宣传活动，所以，校学生工作简报的信息员由我咳嗽钡Ｈ巍Ｔ诙酝獯稿方面，我部的副部长负责整理稿件、上传稿件并传达简报会议的精神。宣传部还要继续做好院的宣传工作，争取使大家及时的了解到院里举办的各类活动?/p>
(二)稿件
宣传部不仅仅内部举办了活动，对其它部门的活动和院内举办的重大活动也同时进行了报导，对其它部门进行活动的主持稿件和部分资料也进行编纂。以下是宣传部这学期报导的部分稿件：
新生入学教育报告会·运动会稿件·学习经验交流会·主持歌唱大赛·全委会·辩论赛·观摩团会·迎新晚会……
三、部门建设
宣传部实行一周一次例会，例会资料主要围绕宣传部的近期主要任务展开，例会主要目的是加深部内人员的感情，并加深彼此的了解。在例会的同时，督促委员的学习，使其能够比较快的适应大学的学习生活。
在培养写作本事的方面，每次大中型活动结束之后，负责该活动的委员整理活动稿件，并在例会中进行总结，部长、副部长依次就稿件中出现的问题进行列举，使委员尽快了解，掌握新闻稿、串词的写法。
总之，一学期的相处，让宣传部一点一滴凝聚成温暖的大家庭，成绩的取得或是出现的不足我们都会取其精华去其糟粕，继续朝着求真务实、追求卓越的方向发展。
院学生工作总结篇4
20xx学年，学生会在校党委的下，在校团委的直接下，紧跟时代步伐，以“自我教育、自我管理、自我服务”方针，以“服务学校中心工作、服务学生成长成才”为宗旨，转变工作思路，与时俱进，锐意改革，在内部建设、制度，机构整顿，学校精神礼貌建设等大胆工作，继承并发展了“学校周末文化广场”活动，组织发起了“大学生桃李文化节”等学生会的活动，出台了《校院两级学校情景反馈制度》等一系列服务同学的制度，开创了学生会工作的新好。
关注社会热点，深化理论学习，学生的世界观、人生观、价值观。主题鲜明、资料的思想教育活动。
以“三自”方针为宗旨，干部队伍自身建设、精简机构、办事，校学生会的生命力号召力和战斗力。
整合资源，拓展职能，使学生会机构设置科学，工作高效。
顺应学校发展，学生会为全校同学服务的作用，加大学生会职能整合，在原有的基础上，成立心里素质拓展部;成立素质拓展部;拓展职能，大胆选拔干部，唯才是举，任人唯贤。从而使新一届学生会干部队伍充满生机活力，思路开阔，工作高效。学生会干部流动快的特点，了干部梯队建设，引入竞争机制和述职制度，了自身的民主建设。
健全规章制度，规范工作程序，使学生会运行机制更趋。
学校校院两级管理，“服务发展”的思想，健全和了《校学生会主席、部长例会制度》、《办公室财务保管制度》、《办公室值班制度》、《信息分院团总支学生会办公室值班制度》、《信息分院学生会及学生会先进考评制度》使校学生会工作制度化、规范化、科学化。
学生会干部、各级社团干部培训，建设一支高素质的干部队伍。
过硬的干部素质是组织的蓬勃发展的保障。干部素质培训班，专题讲座、学习、经验交流等，对校学生会全体干部、及社团干部了培训，培养了学生会干部的职责心、使命感、服务意识、全局意识、开拓意识等等，提升了学生会干部的思想素质和素质。
建设学生会干部心灵家园，人文关怀，学生会的和战斗力，建设学生会干部心灵家园。
缩短学生会干部之间的磨合期，学生会的向心力、亲和力、，把学生会真正建设成学生干部的心灵家园，校学生会以直属团支部为依托，团日活动信息分院团总支学生会辩论赛。
学生会网站建设，学生会干部网上办公。
在当今的信息化社会中，学生会的工作离不开更新、更快的信息管理传递工具。为此，本届学生会需要的设置了信息网络部，学生会的网站建设、信息传递储存工作，并且为主席团和各职能部门人设置了办公账号，真正了网上异地办公，学生活动信息的发布，就地工作。以全心全意为同学服务为宗旨，学生会桥梁纽带作用，地代表和学生的利益。开辟渠道，收集各方信息，架起学校与学生沟通桥梁。
本届学生会自成立学生利益，反映学生心声。怎样地学生利益一向是想的最多的事情，主席及部长例会、座谈会、调查问卷、生宿舍等，收集同学们的意见和提议，地信息，以工作放矢。在宿舍，信息分院团总支学生会生活部每周一次的卫生检查制度，并总院团支部检查卫生工作。校风学风建设，科技、文化、艺术、体育活动，同学业余生活，营造健康向上、活泼的学校文化。营造学习学术系列活动，建设的学校育人环境是实施科教兴国的保障，大学生自身文化素质的要求，本届学生会自成立就以此学生会工作的，了多层次、多样式的系列活动。信息活动周(打字比赛、演讲赛、棋盘大赛)。为浓郁学校文化气息，大学生课余生活，锻炼大学生演讲及语言表达本事，大学生现场反应本事及知识储备，大学生的综合素质。院举办了信息分院“届信息活动周“打字比赛、演讲比赛、棋盘大赛。所举行的活动了学生的和全校师生的支持。
院学生工作总结篇5
不知不觉中我们的大学第一个学期就要结束，想想确实有好多的感慨特别是作为一个系学生会干事的经历给让我的大学生活充实又快乐。最初抱着对于学生会的向往有幸的被选中，紧接就是真正接触到学生会的工作，渐渐我作为纪检部的一员要去参与到各种活动的纪律秩序维护中，就这样我们部进入到繁忙有序的工作中。经过一学期我收获了学生会同事的友谊，我们有了默契和友情；收获了面对各种活动的应对能力；收获了我们应该如何认识凌乱繁忙任务并把它做好。
这一学期我做为干事在学生会工作学习到了如何与他人更好的交流，如何处理人际关系，真的让我可以改变自己的晦涩并接触到更多的人和事，这些都是我必须学习必须改变的地方，如此我真的感到自己成长。我和部里的同事的关系也从陌生变得熟识，现在更是像是兄弟姐妹一样，真是有了我们团结协作我们才能一次一次的把一个个任务圆满的完成。我相信这种情谊是弥足珍贵的，自己也会长久的珍惜。
一个学期过去了，我们的纪检部有着形形色色的工作
1.作为纪检部我们是各种活动的纪律维持者，活动的场地总是有我们的身影。首先是迎新晚会我们在会场作为秩序的维护者这是我作为干事的第一次参与活动，带着新鲜和兴奋结束，这次活动让我知道我们在处理与同学关系时要注意态度和语气。女工部的魅力三部曲活动我们同样是在维持着会场的纪律但我们也看到经过装扮的同学们的确焕然一新，我也开始明白我们在组织举办活动的同时是可以给同学们一些好的启示和引导，这不正是我们举办活动的意义和初衷吗？如此我们做这些事有了真正意义。紧接着是我们系举办万圣节舞会，为此我们还经过了一天的舞蹈培训，对于一个并没接触过舞蹈的人这又是一次全新的体验，我们就这样迈着并不熟练的舞步去会场引导同学们一起加入到舞蹈的狂欢中，现在还可以想到我们一起手拉手在围绕着喷泉舞蹈的情景，真正的是我们所有的人在一起狂欢. 后来又迎来学习部的中文演讲比赛，自己虽然是维持纪律的仍想不住的为他们叫好，以为他们之中真的不乏口才出众的人。以及机电系cad技能大赛我们作为比赛现场的严肃性的维护者看到学哥学姐们的专业能力让我们感到惊讶真希望自己也能有所提升。
2.当然我们本学期也迎来了我们纪检部第一次主办活动女子羽毛球比赛，从开始的报名到联系参赛人员的比赛顺序比赛时间比赛赛制，由于并没有经验这些就是首要的难题，不过终于在部长们的带领下完备的处理完了。由此真的感觉到要想准备的充分在每一步的细节上都要仔细的思考，甚至是具体到每一分钟。接下来面临难得难题便是较长时间的赛程，几乎每天中午都要去作为边裁有时候因为时间关系甚至都没足够的时间吃饭，但正是在一起朝夕相处的几天我觉得自己很快乐很充实一位有几个朋友的陪伴。先是进行女单之后是女双就这样连续十几天的赛程虽然有坚持不住的时候但在他们的帮助下坚持了下来。最后羽毛球比赛的顺利结束我们真的体会到自己确实有所成长。
3.例会是我们部工作的一个部分，从第一次例会开始，每次的例会都见证了我们从生疏到熟悉、从不足到完善、从幼稚到成熟的过程，承载着我们大家美好的回忆。当然会议的重点在于发现和解决问题，吸取和总结经验和教训。每一次的例会都最大化的发挥它的实效。在有序的安排和精心的指导下，每次的工作流程都显得那样井然有序。所以我们需要做的就是学习和锻炼自己，摒弃个人主义，凝聚我们的力量，并全身心的投入到工作中去。当然，我们在会议中也存在一些迟到和请假的现象，这一点是不可取的，我们会积极、努力的完善不足。 经过一学期自己真的在不断的成长，而且有了几个很默契的朋友，这正是我所真正重视的真的很感谢这一学期的学生会工作。
面对即将来临的下一学期对学生会工作的建议；
a.举办一些参与性强的如教舞舞会，真正的调动同学们的积极性是我们的活动让学生们参
与到活动中来。
b.举办一些专业性强的专业理论辩论赛、机械创意赛、机加工应用大赛、电工竞速大赛等一定给学生施展自己的舞台和一些锻炼机会。
c.举办一些班级之间的比赛和联欢，加强班级之间的了解和交流，也拓宽了学生交流的机会。
院学生工作总结篇6
转眼间，本学期的学习就要结束了，回首，整个学期的学__淡而又有序。
学习上：一直在坚持用自己的方法学习，虽然有的时候结果并没有给我的付出的时间有回报，但是，我坚信这一路我学到的是最重要的。生活的真谛在于平凡，或许学习的真谛在于坚持吧。英语，始终是我学习旅途上的一座难以到达的城市。从小，它的难就在我心中深深的留下了印记。对于这次的四级成绩，我跟我父母也只求不要是两位数~但是，我还是会每学期去试那么一下的，因为，我相信试了总比没试有用，毕竟我还是成功的比例。哪怕失败，我也要给自己机会去面对挑战!
生活上：我很开心，能被分配到我们的宿舍，从大一开始，虽然有摩擦，便是感觉不褪。吵过，闹过，我们依旧快乐，自信如我，快乐如我。在宿舍我可以快乐的做我自己，不用担心丑态尽现，因为在“家人”面前，不需担心这些问题。女生生活在一起，肯定会遇到烦心事，有的时候，也会难过，会哭泣，会争吵，但是，谁又能说这是感情不好的体现，宿舍不团结的体现呢。
正如一句话，牙齿跟嘴唇也会有打架的时候。这句话，是我对友情最深的体会。是啊，每个人都有开心不开心的时候，对某件事情的看法肯定出发点不同的时候会存在的。但是，她们的好，她们的直爽，让我明白，幸福原来就是这么简单。吵过，闹过，大家还是朋友。我很幸福，一扇门后的幸福，让我知足! 下学期，就要来了;曾有人说我是个有计划的人，每学期我都会有大概的规划，虽然不大，但是，一步一步慢慢的都实践了。
这一学期，我的计划是什么呢，考虑到下学期的休息时间还蛮多的，所以：在学习上，我想多想点其他的知识。如果有机会的话，我想学到课外的，如一门外语(日语，好像不错)是个选择。
有句俗话说的好，女生，减肥是她的毕生事业，所以嘛，生命不息，减肥不已。这句话，我再也不能将它付之白昼，我要将它实践!
为人上：有的时候，或许太过于高调了，开心快乐都写在脸上，对于有些话想说就说，虽说是直接，但是有的时候，深夜独自反思，发现，在不知不觉中或许会伤害某些人。所心，有的时候，不免说话要经过一下大脑，朋友之间，是可以想说就说，但是，我却忘了，每个人的心中都有一个角落，她不想别人去碰触，她也不想别人好意的关心，轻轻的一句话，或许此时对的打击是重大的。
所以，我觉得，我还有的就是，我还要修一下人际关系。虽然是最简单的事情，但是，其实，他是重要的。
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