28好文网 >汇报材料

早教的年终总结5篇

年终总结是我们归纳经验的重要文本,对待它的写作一定要足够严谨,不少职场人,在工作中都养成了书写年终总结的好习惯,28好文网小编今天就为您带来了早教的年终总结5篇,相信一定会对你有所帮助。

早教的年终总结5篇

早教的年终总结篇1

本学期我园早教活动共开展了四次2012年普陀区“阳光娃娃”系列活动,为了能使今年的早教活动指导覆盖率达到98%,在公益活动前我们做了大量的摸底工作,根据早教中心的要求,与计生干部加强合作,对所在地段的所有人在户在的家庭逐一电话联系摸底,由于所属本地段有七个街坊,散居婴幼儿人数散而杂,人在户在的家庭有几百个,要摸清楚有一定的难度,于是我先是走访了每个居委会,与其计生干部取得联系,得到了他们的配合,最终在时间节点完成了这项艰巨的任务。

早教活动由于现在参加的人数与日俱增,因此涉及到方方面面的工作,为了让每一次活动能有序地开展,每次活动后我都努力地反思和调整自己的组织方式,力求一次比一次好,同时我们的早教活动也深受家长们的欢迎,从家长的反馈中看出发现不管是首次或数次参加我园的早教活动的家长,对我们指导站的活动形式是100%的喜欢。有的家长还表示参加这次活动意义很大,对孩子的成长很有帮助,有助于孩子各方面的发展。

为了使我园的早教组教师更进一步提高指导家长开展亲子活动的能力,本学期我定期组织了两次园内教师早教教研培训活动,根据预期的目标重点帮助教师解决早教活动中在指导宝宝的同时如何指导家长的方法策略。其中有提高活动方案的制定,也有亲子活动的观摩与学习,并根据早教队伍的实际情况开展一对一的结对活动,针对早教活动中较为薄弱的方面进行结对展示交流。在学期中,又有两名老师加入我们早教组,何文怡和付薇老师,他们有不懂的地方我都耐心的帮助他们学习如何指导婴幼儿和家长,使他们进步得更快。

早教的年终总结篇2

通过上半年的努力,我较好地完成了酒店客房部的工作,现对酒店客房部上半年的工作进行总结。

一、培训方面

每月完成两个sop流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。

针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。房务和总机人员的交叉培训,从__月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二、管理方面

上半年以来住客率高,特别是在__月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,后来将__楼层划分给__公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

上半年总体服务质量较稳定,集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,而且__楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑。

三、接待服务方面

顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验;__动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导;

__服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对vip客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。

四、团队和人员方面

关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度;组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力。

每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用;在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班kpi考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标;人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。

早教的年终总结篇3

暖暖的阳光下,手中的暖茶冒出阵阵热气,在阳光的照射下折射出五彩的绚影,思绪一下子被记忆牵引到了去年的冬天。回首这走来的一年,似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕,实是感叹时间的飞逝啊,让自己的脚步显得如此匆忙。回顾这一年自己的工作,真是有喜又忧,但我以“为了孩子的身心健康,为了孩子的可持续发展,尽心尽责的工作”为宗旨,全身心的投入到工作当中,同时也非常感谢x领导对我的信任和支持。

一、学习公司企业文化,提升自我

加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵化的精髓,我想也是激励每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

二、拓展自己的知识面,不断完善自己

这一年的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

三、在日常事物工作中,我将做到以下几点

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作。

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

在行政工作中,我将做到以下几点

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

四、其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

早教的年终总结篇4

时光如梭,一年在繁忙的工作中不知不觉已悄然而逝。每年末我们都会把工作总结当作学习、反思和提高的机会,现将分园的成立以来销售部各项工作情况加以梳理、盘点,并在梳理中发现不足,在盘点中找出差距,谋求进一步新的提高。

思想方面:

秉承中心“与您协力培养健康、快乐、又具创造力的宝宝”的教育目标,一切从幼儿健康成长出发,关注家长教育困惑和幼儿学习乐趣,制定并实施不同的活动和宣传方式。在工作中服从领导分配,克服困难,任劳任怨,积极认真的完成工作任务,团结同事,一切以大局为重,传递正能量。

工作方面:

1、积极认真的做好本职工作,每天做好日结账,一丝不苟,严格遵守会计规章制度,做到账目清晰、账目理清。

2、每月都仔细的做好中心教师的绩效工资考核发放,保证不出现错发、漏发。

3、带领销售团队,成功组织了亲子爬行比赛、专注力推广、剑桥英语推广等各种促单宣传活动,努力完成销售任务,帮助年轻教师积极派单,邀约,关单,面对年轻教师的疑问,全力以赴、毫不保留的帮助解决,帮助其成长。每次宣传活动都根据宣传任务的要求,带领顾问积极配合好每次的宣传工作,责任明确,相互协调的完成工作任务,共同提高中心的知名度。中心组织的丰富的游戏活动,紧密联系婴幼儿现有发展水平,使孩子们在精彩的表演中体现了自我,增强了婴幼儿的自我表现力和自信心、体现了中心幼儿的行为风采和学习水平,丰富了周边社区婴幼儿的活动,得到了周边社区和中心婴幼儿家长的一致首肯和赞扬。

4、组织顾问定期学习有关早教方面的教育信息和规章制度,树立为家长服务的意识,以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度、最专业的知识和良好的素质投身于早教工作中,为家长提供优质的服务,使家长满意、孩子开心。

5、为婴幼儿创设促进他们身心健康成长的活动环境、学习环境和设备条件。对中心内物品落实责任,加强安全维护和管理,加强卫生清洁和保持,为婴幼儿及家长提供最整洁的活动环境。

学习方面:

个人成长不断提高,丰富学习内容,积极参加了心理咨询师培训,以更好的提高和家长的交流,为家长排忧解难,提高家长对早教中心教师的认可。同时积极参加幼儿园内外组织的各项培训和学习,不断丰富自己的修养和专业水平。

带领团队加强思想政治职业道德学习。通过培训、座谈、心得交流等活动,组织教师认真学习各种规章制度,使教师不断提高自身修养和政治素质,树立良好的师德形象,增强了教师的事业心和责任感。

早教中心分部的成立使得工作量加大,个人也根据工作实际,做了很多工作调整,尽管任劳任怨,因为分园的成立,工作量大,任务杂,我随本着一切从工作实际和服从领导分配的思想出发,根据实际的工作需求,随时调整自己的工作方式,但由于自己的经验不足,工作中遇到的很多不足:

一是,因平时工作时间协调不够完善,顾问培训没有更及时的进行,销售水平和技巧需要继续提高;

二是教师人力资源有限,工作压力大,致使幼儿活动开展质量有待提高。

三是,在活动开始前没有演练,宣传活动中,顾问、教师配合有待完善提高。

在新的一年,我会更加努力,全心狠抓销售工作和顾队伍建设工作,以更好的配合销售活动,争取更好的完成工作任务。

早教的年终总结篇5

在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自我份内的事情,并用心帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司必须会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2024年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结如下:

1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况

2、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不一样进行分析;

3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦;

5、协助大区经理的销售工作:

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高;

③合同的执行状况:协助业务经理并督促合同的完成;

总结一年来的工作,自我的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2024年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

(二)确保完成全年销售任务,平时用心搜集信息并及时汇总;

(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度,仔细审核;

(五)借物还货的及时处理;

(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

最后,想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,推荐仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时光总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎样去与供应商解决,而是期望销售人员与客户沟通延缓时光。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一向都在催,给客户印象十分不好!

6、各部门之间不协调。为了自我的工作方便,往往不会太关心他人,不会思考给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了,但是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时光拖延,最后在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自我这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下,加之部门同事的鼎力协助,自我立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,但是那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,但是小问题会影响我们的工作效率,所以我还是推荐要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

早教蒙氏工作计划精选7篇

早教蒙氏工作计划7篇

03早教工作计划精选6篇

早教6.1活动策划精选7篇

文员的年终总结模板6篇

出纳的年终总结最新7篇

财务工作的年终总结8篇

出纳的年终总结参考8篇

业务人员的年终总结8篇

出纳的年终总结8篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    77053

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。