体会是记录我们内心活动的文章，千万不能随便应付，当自己的内心有存在不同的感受后，就应该及时写一写心得体会，以下是28好文网小编精心为您推荐的赢在沟通心得体会优秀7篇，供大家参考。
赢在沟通心得体会篇1
最近一段时间，参加了何边老师主讲的《跨部门沟通》培训，从中发现，跨部门沟通已经是很多企业常见的问题，以下是何边老师在谈到跨部门沟通分享的点滴体会。
第一：跨部门沟通与一般性的沟通相比，难在哪里？
1。部门间存在着目标和利益的冲突：比如财务部门控制成本，而研发部门、营销部门是花销的部门，再比如，一个项目总的时间确定，而公司内部如何在各相关部门间分配时间，这些问题，都能造成天然的冲突。
2。部门间缺乏对彼此工作难度，所用时间的了解：比如销售部门为满足客户需求，答应提前交货，可是他们不了解生产部门的流程，在客观上需要一定的时间，等等。
3。不同部门人员的性格有差异：一般来说，从事的工作不同，从业人员的性格会有些差异，比如研发部比较理性一点，销售部比较灵活一点，财务部比较刻板一点，这种性格的差异，会给沟通带来障碍。
4。部门间同事，感情交流不够：由于工作不在一起，缺乏感情交流，略显生疏，所以沟通的氛围，就存在一定的劣势。
针对如上的一些问题，我的建议是：
1。针对部门的目标不一样的问题，我们建议公司引导员工，聚焦于终极目标的实现，才是真正的赢，而利益分配，建议公司考虑的分配制度，不以部门的运作做评价，而是建立在公司整体利益的大前提下，做部门的分配，这样从客观上，就引导了各部门在面对冲突的时间，聚焦终极目标。
2。针对部门间彼此对工作缺乏了解的问题，我们建议，可以采取很多知名企业常采取的定期换岗和加强部门间沟通的方式来解决。
3。针对不同部门人员性格不同这个问题，我们建议可以组织大家学习《九型人格与人际沟通》的课程，从课程中拿到实用的针对不同性格的沟通方法，建立接纳，包容，理解的沟通环境。
4。针对部门间人员感情交流不多这个问题，我们建议公司可以采取非正式沟通的方式，比如部门间的球赛，等等，加强彼此的了解，融洽感情，为正式沟通创造很好的条件。
赢在沟通心得体会篇2
近日在公司组织安排下拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书，看完后颇有感触，使我真正了解沟通的重要性。学习上师生之间需要沟通，生活中亲人之间需要沟通，工作上同事之间需要沟通。只要你生活在这个世界上，就需要沟通。然而，沟通并非是想像中的简单。沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。结合自己在工作和生活中一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：
首先沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性!通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中沟通就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。
其次沟通是需要不断的学习、体会和不断改进领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力，书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢?向什么方向进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即等下一次或以后再说，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样?或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。
最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。不要以自我为中心，动不动就说你错了，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人你错了的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。团体内如果大家的意见通过有效沟通达成一致，员工就无法将劲往一处使，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出统一的指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。总之，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。
经过详细阅读，受益非浅，使我能在细微之处发现自己平时沟通的不足，同时也要将有效沟通运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。
赢在沟通心得体会篇3
?管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。
首先，1.应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。2.必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。3.必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。
在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力，做好自已的工作。
赢在沟通心得体会篇4
公司成立一周年后，各部门、各位同事之间的陌生感、新鲜感已经消失，取而代之的是相互间的熟悉和习以为常。而熟悉和习以为常往往带来沟通的惰性，即不注意沟通，不重视沟通细节和技巧，表现为对沟通的不敏感甚至麻木。
本次hr组织的沟通技巧培训很及时，既是为公司员工提供沟通上的理论支持，为公司内部的和谐发展提供了技术条件，又为员工及时地提了醒，为部门间和同事间的和谐相处打下基础，非常宝贵。
通过培训，我们学到了丰富的理论知识，总结了沟通的各项原则和立场，列举了各项沟通技巧，得益匪浅。归纳一下，大致有以下几点心得，愿与各位同仁分享。
课中的抓间谍游戏(案例分析)给了我非常大的震撼。我们小组抓了一个间谍可怜的王高峰。并且，课上绝大多数小组都犯了同样的错误。事后分析可以发现，人们都因为受到案例材料的影响，都认为小组中有间谍，于是带着有色眼镜去观察别人。一旦发现某人有异常立即就进行对号入座，认定此人就是间谍。
我们常常犯的另一个错误是无意识地将自己设定为好人，以自己的立场作评判别人的标准，常看不惯别人。这种错误与前面说到的先入为主有异曲同工之妙，都是站在自己的立场去看别人，去评判别人。
我们小组犯的错误值得我去牢记教训，并以此案例为鉴，时时提醒自己不妄下结论，不冤枉别人，避免自己犯该我们常常对一个人形成所谓的看法，这当中蕴藏犯错的风险。
我们形成对一个人的看法有一个过程，这个过程无论长短，都会在若干件事情发生后对某个人形成看法。例如，某人做某件事情连续两次或更多次地失败，失败的原因是不同的而且都是客观的。案例当中的风险在于如果我们光看结果的话，就会形成看法认为此人能力有限，不可委以重任这就是对人不对事。而正确的做法是我们应该分析某人失败的整个事情，找出失败原因，从而客观地评价整件事即对事不对人，从而保证说服力。
赢在沟通心得体会篇5
一、学习情况及心得体会
按照公司党委部署安排，我认真学习了三严三实专题三教育学习材料，并以焦裕禄同志为镜子照思想、为标尺量差距、为标杆看成效，结合自身工作实际，一边学先进，一边想自己，扎实提升自身素质，自觉践行好三严三实。
我认为能否正确行使权力，是对每一位领导干部最经常、最直接、最现实的考验，也是检验领导干部是否称职、是否合格的标尺。权力是一把双刃剑，既可以造就人，也可以腐蚀人，用得好可以利国利民，同时有利于个人成长进步;用得不好会损害党的事业，影响党的形象，同时伤及自身，累及家庭。因此，严以用权，既是组织上对领导干部的纪律约束，也是领导干部对党的事业和自身政治前途负责的客观要求。
二、结合先进典型，查找自身存在的问题
对照焦裕禄等先进典型，通过深入查找，本人虽在严以用权方面不存在重大问题，但真抓实干方面存在以下问题：
一是宗旨意识还需进一步增强。心中装着全体人民、唯独没有他自己是焦裕禄同志的真实写照。反观自己，虽然树立了群众观点，但关心群众、深入群众不够，真心为群众着想的主动性和自觉性不是很高，公仆意识和全心全意为人民服务的宗旨意识还需进一步增强。
二是工作激情和主动性有所减弱。工作方法简单，只安于表面，认为把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，缺乏创新精神。
三、今后的努力方向和改进措施
一是坚持向学善思、刻苦钻研。进一步加强学习，努力在真学、真懂、真用上下功夫，带动办公室全体人员形成学习的常态，全面提高党员干部的政治素质和理论水平。把理论学习与开展教育实践活动结合起来，与自己的思想实际结合起来，与重点难点工作结合起来，真正做到学有所思、学有所悟、学有所用，不断把学习的成果转变成为民办实事、办好事的思路和措施。
二是坚持改进作风、克难奋进。认真研究工作中遇到的新情况、新问题，进一步强化与时俱进、创新意识，从过去的老经验、旧方法中走出来，切实做到运用创新精神来推动工作开展，进一步在解放思想上求实效，使各项工作再上新台阶。
三是坚持真抓实干、谋事创业。在工作中坚持求真务实，加强调查研究，从千头万绪的事务性工作中解脱出来，在工作中善于发现问题、解决问题。
严以用权心得体会讲话稿5：企业党员干部严以用权心得体会
权，是最早中国古代度量衡中的衡器，是称重量的器物，俗称秤砣，是悬挂秤杆之上可以移动的砝码。衡为杆，权为砣。权衡这个词就是这般引申出来的。是最原始的物物交换工具，在封建社会为了征收赋税，称量财物，支付黄金以及铸造钱币等，就需要各种权衡器。
权力是一种广泛存在的社会现象，是政治学、国际关系与国际政治学的核心概念。社会学认为，权力是指产生某种特定事件的能力或潜力;许多心理学家视权力为人们行动和互相作用中的一个重要的基本的动机;还有人认为，权力就是一种与理解的预测行为特别有联系的动机。这些定义均没有揭示权力的真正本质。人为了更好地生存与发展，必须有效地建立各种社会关系，并充分地利用各种价值资源，这就需要人对自己的价值资源和他人的价值资源进行有效地影响和制约，这就是权力的根本目的。但是权力也是人类社会维持运作的必然手段。当权力作为力量的正当性失去后，往往会蜕变成赤裸裸的腐败。
笔者认为，在三严三实的重要论述中对严以修身、严以律己、严以用权提出了明确要求，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，严守政治规矩，用好手中的权力，做到为政清廉。
严以用权，要求从严。核心是权，关键是用，要求是严。一是坚持用权为民;二是按原则、按制度行使权力;三是把权力关进制度的笼子里;四是任何时候不搞特权，不以权谋私。用权的六条线，即不能失职;不能越权;不能营私舞弊;不能渎职;不能玩忽职守;不能以权谋私。
严以用权，慎之又慎。不以别人不知放纵自己;不以小节无碍原谅自己;不以下不为例开脱自己;不当别有用心之人的帮手;不受形形色色的影响和诱惑;不把自己的政治前途和别人的生命作为腐败赌注。
严以用权，用之为公。古人曰居官守职以公正为先，公则不为私所惑，正则不为邪所媚，强调的就是用权为公。权力是企业、广大职工赋予的，行使权力就必须为企业、广大职工服务，一丝一毫都不能私用。官越大、权越重，为企业、项目服务的担子就越重，越员工做出成绩。
严以用权，行之有规。权力的边界就是法制，权力运行要遵循法律的轨迹，按规则按制度行使权力，法无授权不可为，任何级别的干部都没有法外之权。公开权力清单，就是为了让权力之手规矩起来。把权力关进制度的笼子里，而是让权力始终如一地在权力清单里充分发挥作用，让掌权的人不谋私利，权力触角不随意延伸。
严以用权，错之有责。权力意味着责任，没有不承担责任的权力，在其位，谋其政，用好权力，首先，就要明确责任所在、要求为何，对该干的事情要做到心中有数，不能当糊涂官，行其权，尽其责。
在企业、项目基层，管理者在不同的工作岗位上，手中或多或少都有一定的权力，如何用好自己手中的权力，为企业谋发展、为集体创效益、为职工谋福利，真正起到权为民所用。在践行社会主义核心价值观，正确对待权力，运用权力做该做之事，手握重权的同时，自觉接受广大职工群众以及上级的监督。在权力、金钱和诱惑面前，我们有些党员干部却迷失了自我，动摇了理想信念，开始了今朝有酒今朝醉、权力不用过期作废的堕落之路。这类人员的堕落，不仅是对党规党纪的一种无视，更是一种企业资源的严重浪费和犯罪。
因此，掌权者应该带头廉洁自律，严格遵守四条禁令和三严三实要求，坚守从政底线，牢牢记住：为官之本，在于为官一任，造福一方;为官之理，在于讲奉献;为官之德，在于清廉;为官之义，在于明法。只有这样才能让权力运行于阳光之下。《尚书》有言天听自我民听，天视自我民视，意思是君主应当敬畏的是上天意志，其实都来自人民，民意即天意。就是说权力来自人民，应该为民谋利，为民造福。
赢在沟通心得体会篇6
在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢?通过这几周学习《与人沟通能力》和老师细心的讲解，使我明白了沟通技巧的重要性，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通，让我知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。
第一堂课，我们了解了人与人沟通有四个能力点：
1、把握交谈主题。
2、把握交谈时机。
3、倾听别人讲话。
4、准确表达自己的观点。
学会了与人沟通，对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
第二堂课，我们互相学习和分享了礼仪知识，同时我还学会做一个nice的倾听者学了礼仪知识，我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、拜访礼仪等等。
说说我映像最深刻的递名片礼，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应该注视对方，面带微笑，并大方地说：这是我的名片，请多多关照。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单简单随便散发。
礼仪日益影响我们的生活，我们要重视它，学习它，用它，使它用到恰当好处。未来，礼仪不会走，还会伴着我们一直走下去。
做一个nice的倾听者的过程让我懂得沟通的重要性，沟通并非我们想象中那样，沟通讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。
虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，e-mail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的沟通，越来越不习惯于面对面的沟通，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!第三堂课，我们在课堂上进行了一些小活动，手提电脑的销售客服、头脑风暴和商店打烊时。
第四堂课，各组精彩演出面试官与求职者。
简简单单的活动、测试和演出，让我们每个人拥有自己的空间，尽情表达自己的想法和分享好的idea。沟通给我们制造了机会，让我们更加深入的了解彼此，我们应该谢谢它!
社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交：单位与单位之间需要沟通，于是有了联系：人与人之间需要沟通，于是有了沟通。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。正是因为有了沟通世界才显得那么美好，让沟通走进你我的生活吧!
通过《与人沟通能力》这门课，令我感触很深，不同的沟通影射出不同事件的结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的沟通。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
赢在沟通心得体会篇7
说实话，选修商务沟通的确不是出自本人的主观意愿，记得选课那天是星期四下午，每周周四下午我们的课程都是满满的，如果这天选课想选取自己喜欢的课程要么逃课去选，要么就选完再去上课，如果这样的话当然就上课迟到的了。我们宿舍的四个算是传说中的那种乖学生吧，我们那天既没有逃课也没有迟到，而是像往常一样把课都上完再去选，还吃过晚饭呢!结果可想而知了，记得当时上网选课的时候只剩下十几门了，而且学校要求每个同学都要选一门自然类了的都没有得选了，只有一大堆人文类跟工程类的，而且大多都是在下半学期或者是在周六日上的，其他的安排在周一到周五的课程呢，我们又不大感趣，总之一言难尽啦~。后来我们宿舍的四个人都选取了各自的选修课，更夸张的是其中有3个人在没有交流过的情况下选的3门课，竟然是一样的!其中有一门就是商务沟通了。
第一周很快过去了，第二周周六带着超级不满的心情走到213上课，上课没多久老师就跟我们聊起了教材出版得如何如何的差，如何的不合理，如何不适合我们上课使用，所以他下令，下次来，大家不用带书了~哇，超级好的消息呢，因为那本像砖头厚的书，我就不用先放回宿舍再坐车回家了，下课就可以直奔回去了。第一节课的具体内容呢，就不多说了，不过那天老师的一句话现在还记忆犹新的，就是不要跟女人讲道理，有理没理，吃亏的一定是你!听舍友说这句话不是老师原创的，不过也没关系，总之想到这句话就想到我们可爱的老师了。
第一天去上课很奇怪，听着听着感觉这课还蛮吸引的，结果那早上连续4节课下来竟然没碰过手机!以前上课偶尔也会玩玩的，不过那节课真的没有玩过，o(∩_∩)o哈哈~
觉得商务沟通这门选修很值得我去听，也不是纯粹为上课而上课，而是因为他的内容贴近我们的生活，例如人际关系人际沟通pac理论等等话题都可以联系结合我们的平常生活，在生活当中加以利用。记得有这么一部分内容说，人的性格大体分为4类：活跃型、能力型、完善性还有平稳型，结果跟另外一个舍友一套，发现我们宿舍刚刚就是这四种类型性格的人的集合体!难怪我们四个有时候那么玩得来，原来互补啊!不过逛街的时候，也难怪很难找到一件衣服能真正通过我们四个人的审美要求的，因为性格差异大，审美观差异大啊!
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